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Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(591)
(969)
(298)
(42)
(6)
従業員分布
1~10
(366)
11~30
(371)
31~100
(440)
101~500
(436)
501~
(83)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
無料でも十分使えるが、有料プランに入ることにより、より使い勝手を向上させることができるので、用途によってプランを選べる
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています

ユーザーレビュー一覧

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「使いやすさ」に関連する口コミ

匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/12
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無量プランで使っていますが、10月より過去40日以前のやり取りは有料プランのみでしか閲覧ができなくなったため。元々あまり重要なことは別のツールで送るようにしていましたが、過去の内容を振り返ることも多々あったので少し不便だと感じます。ただ、無料のツールとしては非常に使い勝手もよく優秀だと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
無料で外部との連絡もとりやすくユーザーが多いという理由で使用し始めました。社内では希望者のみが使用している状態で特に不具合はありませんでしたが、外部との連絡をチャットワークメインで行っているところもあったので、プラン内容変更に伴い今後続けて利用するかは検討次第です。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/12
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
複数のプロジェクトごとにチャットを作ることができて、タスク管理、社内外のコミュニケーションと、さまざまな用途で使うことができるのでとても満足しています。関わるプロジェクトが増えるとチャットを管理しきれなくなるケースがチーム内で見受けられるので、自己管理の問題だと言われればそれまでなのですが、より使いやすい使い方がわかればとは感じています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数のプロジェクトに関わっていて、それぞれのプロジェクトでコミュニケーションを進めていく中で、従来のメールや電話だけのコミュニケーションではテレワークを進めるのが難しかった。サービス導入によって、それぞれのプロジェクトごとにコミュニケーションを進めることができ、タスク管理もできるので、状況把握をしやすくなり効果を実感した。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2022/10/11
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも利用可能ですが、社内のチームによっては有料プランで活用しています。 クライアントや外注先とのコミュニケーションはもちろん、社内外でのやりとりをChatWorkで行なっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前まではクライアントや外注先によっては、セキュリティの観点から連絡手段がメールだけでした。Chatworkはセキュリティ面が充実しているため、クライアントや外注先とのやりとり頻度が高まり、円滑なコミュニケーションが取れるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/10/11
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも十分な機能が使えて、ビジネスチャットのコミュニケーションが早くスムーズにとることができます。多くのステークホルダーが使っているので、その点でも使い勝手がいいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前はLINEでやり取りをしていましたが、ビジネス上問題があるのでChatWorkを導入しました。ビジネスチャットとして利用し、きちんとプライバシーを守りながら取引相手ともスムーズにコミュニケーションがとれる環境になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作方法が大変わかりやすく。国内企業製品なのでサポートなど情報提供が細かに行われる。また改善もこまめにされているのでどんどん便利になっています。ユーザー数も多いので外部企業とのやり取りもメールからチャットワークに変えていけている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内ではプロジェクトごとにグループをつくりやり取りを進めています。上長がすべてのグループに参加することでいつでもやり取りを確認できるので情報共有が自然と行われます。社外とのやり取りもメールをやめチャットワークに変えることでより細かくやり取りが効率的にできるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/10
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク案件ごとに管理ができるので、把握がしやすいです。ユーザビリティも特にガイドラインを見ることなく、直感的に使うことができます。また、フリープランでグループの制限がなくなったのはとても便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今まで他のツールを活用していましたが、ひとつのグルーピングで情報が一方通行だったことや、よく「忘れていること」が生じていましたが、一気になくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットでやり取りをしながらツールを移動することなくタスクを設定できるので、タスク漏れがありません。 またタスクの担当者や期日も一目でわかるので、タスク管理がしやすいです。 ただ、メッセージの文字を太字にするなどの装飾機能がもう少し充実するといいなと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メッセージや口頭でのやり取りだけでタスクを依頼され、期限がわからなくなったりタスク漏れがあったが、ChatWorkのタスク機能を活用してタスク管理に漏れがなくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2022/10/09
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作性がかなり良いです。チャットの見やすく、検索も全チャットより特定のキーワードで検索が出来て、タスク管理の表示も分かりやすく漏れが出にくい設計です。 社内ツールで使用していましたが、社外ツールとしてもオススメ出来ます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入以前はメールや個人のLINEをメインに連絡を取り合ってましたが、chatworkの導入を機に社内コミュニケーションが圧倒的に取りやすくなりました。既読、未読による内容確認やリアクション機能による反応、タスク機能での業務期日管理と役立ちました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/10/08
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
クライアントを含めて、多くの人が参加するチャットを運営する場合でも、容易にメンションを付けながらやりとりできる点が魅力的です。また、タスク機能もあるため個人に向けてToDoを指示できるなどの機能も充実しており、タスク管理も容易です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
在宅勤務が多くなったことから、社員同士及び顧客を含めたやりとりを容易に行えるように導入されました。最初は使いにくいと思っていましたが、使い慣れるとタスク機能などにより容易にやりとりできるため在宅勤務であってもスムーズに仕事を進めることができました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/08
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作簡単で便利な機能も豊富PCが苦手の人でも問題なく使いこなせる設計であること。スマホアプリも同様で大変見やすく使いやすい。社外のユーザーも多くメールからチャットワークへ移行が進んでいる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コミュニケーションが活発になった。情報共有がグループチャットで行えばできるので報告漏れなどが起きなくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/05
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
在宅ワークで税理士や取引先とのやりとりで利用するようになりました。 使い始めたばかりでも、すぐに簡単に使えることができました。 LINEと同じように操作ができてスムーズに先方とやりとりすることができたので。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
取引先とやり取りをする際にメールだと定型文を設定しなければならず、堅苦しい印象でした。 このツールを使うことで気軽に先方とやり取りすることができて、簡単にコミュニケーションが取りやすくなりました。文章だけでなく資料もおくれるのでとても便利です。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/05
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料版でも複数のユーザーとLINEのように連絡が取り合えて、相手に通知を送る機能もあるので、見落としを防げとても利用していて便利だからです。スマホでタスク管理ができるようになり、助かっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までは、プライベートのアカウントを使用している会社の社員もおり、Chatworkを使用することにより、プライベートのアカウントを使用しなくても良くなりました。 タスクの管理もできるようになったので、連絡することで仲間同士でフォローし合うこともできるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/05
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネス用途のチャットとしては使いやすく便利です。ただのSNSのようなチャットをするのではなく、会話の中からタスクが生まれたらタスク機能があり、会話の引用や装飾など業務会話を効果的にやり取りをする機能が詰まっています。UIもだれでも分かり易い設計なので初見で十分使いこなせると感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外とのやり取りをチャットワークでまとめられています。利用者も多くなっているのでチャットワークを希望してもOKしていただけるケースがかなり増えています。メールのように要件入り乱れて入ってくることが無いので返信内容も的確にかつ迅速に対応ができるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2022/10/04
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットワークの5の評価を付けさせて頂いた理由は、無料で誰でも手軽に始めることができ、チャット機能だけでなく、TASK管理やカメラ機能や音声録音機能、など多機能性に優れているので、色々な業務の悩みを改善でき、コミュニケーションの改善や業務効率化にも役立つので、仕事を快適にすすめることができるためです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
当時の連絡のツールには、電子メールや電話での連絡が多く、チャットの機能はほとんど使用していなかったため、その都度電話をかけて質問やコミュニケーションを図っていたため、膨大な通信コストがかかっていたり、また非常に作業効率が悪い連携をとっていましたが、チャットワークの導入により、小さな連絡はチャットで済ませて、連絡するような体制が定着して作業効率が大幅に改善されました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/04
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
複数人でチャットをするときに便利で、画像添付もメンションも使いやすいです。 また、簡単なweb会議もできるのでコミュニケーションツールとして優秀です。 メッセージに対する返信機能があることはいいのですが、同一のスレッドの中で会話するため、 話が飛び交ったときに少し見にくいところが以外は完璧だと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ渦でリモートワークが定着してきた頃に導入を決めました。 LINEWorksを使用していましたが、メッセージに対する返信機能がないと大人数での案件ができなかったためです。 Chatworkはクリックすると返信元に飛ぶことができるため会話が追いやすくて重宝していました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/03
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネスチャットに欲しい昨日は一通り備わっており、メンションや、投稿内容のピン留め機能が他のツールと比較しても目立ちやすいようなイメージがあったのでよかった。また、個人的には数年前に利用していたので現在は不明だが、少しUIがごちゃごちゃしていた印象もある。ただそれは個人の感覚の問題なので、今使用を検討している方が現在のUIなどをwebで調べて問題なさそうであれば特に懸念点にはならないと思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ビジネスチャット、コミュニケーションやタスクの管理など、柔軟に上司やチームと共有できるのでそこがよかった
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/02
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットツールとしてはスタンダードでシンプルなシステム構成ではあるのだが、新しいアカウントの人と会話する際に承認を得るのが面倒だったり複数画面でのログを追う事が辛いなどから平均的な評価としました、
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
個人間でのファイルを介したやり取りがスムーズに行えるので、メールよりは使いやすくLINEよりもややデータ容量に優れている感じした。個人間で仕事を請け負うのには適していました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2022/10/02
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作性が良く、UIシンプル使い勝手が良かったです。ユーザーのITリテラシーに依存せず誰でも使えると思います。一方で利用当時は社外連携が出来なかったのでその点はやや使い勝手が悪かったです。(今では社外とも連携できるようになっているかもしれません)
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
それまでは社内のやり取りもメールだったため、どうしても堅い文章になったり機動性に乏しかったりと様々な課題がありました。ChatWorkを導入してカジュアルなやり取りが増えてコミュニケーション頻度が増えました。また、情報の整理・蓄積においてもメールより圧倒的に良いです。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/01
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内、社外利用でコミュニケーションのスピードが上がる。チャット内で発生するタスクは管理機能を使い、todo化をすることが出来、チャットと業務が上手く機能でつながります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コミュニケーションのスピードが上がると業務の確実性も進行速度も上がりました。聞きたい時に聞きたいことを確認できる環境は抜け漏れなく業務を進めることに大きく役立ちます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/01
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
在宅ワークでのChatWorkを利用するようになりました。使い始めたばかりでも、すぐに簡単に使えることができました。 LINEのようにスムーズにやり取りすることが出来るので4点を選びました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
在宅ワークをしている時によくChatWorkで送られたデータを参考にしながら作業を行っています。タブレットでChatWorkを見ながらPCで作業するので2画面で見ているので、以前よりも作業時間は早くなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2022/09/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
グループワークツールとして必要な機能は一通りそろっており、機能に不足はない。メール主体の社内コミュニケーションから、チャット主体へシフトしたことで、業務効率が上がった上、社員間での認識相違が大きく減少した。国産のため安心感もあり、安定稼働しているし、分かりやすいUIのためマニュアルも最低限用意すればよく、導入後もスムーズに社内に普及できた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールを中心としたやりとりが主流だったので、どうしても意思疎通に時間がかかったり、宛先誤りや認識相違が発生していたが、これを導入することでスピーディーかつ正確に意思疎通ができ、効率的な業務が可能となった。情報漏洩のリスクも減ったし、後日やりとりを遡って確認する際、メールと違ってとても分かりやすい。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/30
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
仕事で使用してましたが、直感的に操作がわかるので使いやすかった。現状は会社で別のツールを使用しているので、使わなくなりましたがchatworkにして欲しいくらい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
使うまではメールでコミュニケーションする事が多かったですが、chatworkにした事でより気軽に連絡するようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/09/29
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
外部での利用企業も増えておりメールでのやり取りを切り替えができる。メールだと文頭の定型分やCC設定など本題以外の手間も多く送信までに時間や確認が必要でしたがチャットになることで手軽に送れるので業務進行が早くなる。グループチャットも簡単に作れるのでチームでの情報共有や発信ができるようになる。タスク機能もあるので会話の中で発生した課題を漏れなく進行できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内・社外とのコミュニケーションツールとして使いやすい。メールよりも手軽に濃くやり取りができるようになり、ちょっとしたことでも確認ができるので作業の正確性や効率もアップしました。要件に応じてグループを作ってやりとりをしているので未読の通知がどのチャットグループに来ているかで要件も想定できるので焦らず対応ができます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/09/29
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
WEB上での仕事初心者の私でも、導入・活用するのに手間取らなかったから。チャットの数が増えると、無料の範囲を超えてしまうため、無料ツールの利点がなくなってしまい、そこがネックです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クライアント様とのスムーズなやり取りが可能です。文面だけでは解決できない場合は、チャットワーク上で、通話も可能なので、よりスムーズなやり取りをしております。中には、文面のみでのやりとりしかできないクライアント様がいますが、ワーク画面の共有も可能なのでとても便利なツールだと感じています。お仕事では100%使用しています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/29
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
シンプルデザインでメッセージの送受信が簡単です。メッセージ送受信、ファイル送付だけが目的ならおすすめです。意外とできることも多く、スタンプ機能なども備えています。社内、社外両方に使えるのも便利です。ただ、アプリ版で頻繁にログイン状態が解除されてしまい、通知がこないことがあったのは残念でした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外の人とメッセージ送受信がメールよりも手軽に済んだ。ファイル送付も簡単でスムーズだった。複数人での会話が必要な場合のグループ機能も搭載されているのも便利。

Chatworkの概要

Chatwork
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
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