Chatworkの評判・口コミ

【サービスを利用していて実感しているメリット】 ①チャット機能をつかうことで研修中のやり取りが効率されたことを実感している。 ②問い合わせ対応がとても手厚い →ZoomやTeamsと比較して、日本国内で開発されているツールになるので、問い合わせ対応がとてもスムーズで丁寧に対応していただいた。使い方が分からない場合やつながらない場合も優しく教えてくれた。

社内でのコミュニケーションを円滑にする為に利用していますが無料版もしっかりと利用できるので入社歴の浅いスタッフは無料版で参加して頂き利用感を試せるので無駄な費用が発生しないので大変助かります。ビジネスチャットを導入してから情報共有もスムーズですし、タスクの進行漏れも防ぐことが出来ています。

取引先とコミュニケーションツールとして利用しています。有料プラン同士だともちろん使いやすいのですが、他社のビジネスチャットツールと比較して、無料で使える機能がかなり制限されている点や、有料から無料プランに戻れない点など、新規の方を誘いにくいプラン設定が難点です。

社外の業者さんとメールでのやり取りをチャットに移行することで業務の進行がスムーズになりました。過去のやり取りもたどりやすいのでミスが少なくなりました。チームでグループチェットを組めば別のメンバーのやり取りも確認できて状況把握がすぐにできるようになりました。

普段の業務では、クライアントや社内でのやりとりに関してメールがメインだったのですが、送信までの時間ややりとりのスピードに関して無駄を感じていました。周りの企業でもチャットワークを導入企業が増えてきており、導入するすることになったのですが、コミュニケーションのスピードが何倍も速くなりました。社内業務の進行もスムーズになりましたし、メールとは違いライトにコミュニケーション取れる点も非常に重宝しています。現在では基本的にチャットワークでのやりとりが90％を超えています。

導入前はメールでのやりとりが主であったが、案件に関わるメンバー全員に情報共有が出来ていないことが散見された。また時系列で見ることも困難で、様々なメンバーが様々な案件に従事している状況では情報共有のツールとしてメールでは限界があった。サービス導入によって、案件ごとに分かれているチャットルームで情報共有が完結するのでとても業務連絡もスムーズになった。チャットルームの追加、メンバーの追加・入替も容易で、プロジェクトの進捗もメンバー全員で可視化できるのでとても効果を感じている。

Chatworkは社外の方と連絡とるために利用しています。社内は他社のチャットワークを利用していますが、比較すると、Chatworkの方が日本製らしく細かな設定ができる点と、UIがわかりやすく初心者にも紹介しやすいというメリットがあると思います。また、利用者も多いので、新しくつながる方とも素早くコミュニケーションをとりやすいです。

Chatworkを導入してから、特に社内コミュニケーションはかしこまったメールでのやり取りは減り、よりテンポのいいタイムリーなコミュニケーションが取れるようになりました。

チャットワーク導入前はメールでやり取りしていましたが、前後のやり取りが分かりにくかったり、添付ファイルの管理がしにくいと感じていました。 チャットワークを導入してからは案件ごとにチャットグループを作ることでやり取りの管理が簡単になり、添付ファイルも一覧で確認できるので見落としがなくなりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ・社外の機関に出向していた社員とのWeb会議ツールとしてZoomはプロキシで拒否されていたところ、ChatWorkであれば通じました。その結果、必要なコミュニケーションを取る事が出来ました。 ・今はもう出向期間が終了したため使用していません。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ・メールだけでのコミュニケーションでは無理が有ったので、社内の標準ツールでは有りませんでしたが、非常に助かりました。当時は特別ChatWorkだけが提供している機能は無かった様に記憶しています。

導入背景 提携している企業がChatworkを使っていたから 課題 メールでのやりとりが面倒 効果 やりとりが手軽、様々な担当者と繋がれる

他社サービスだとセキュリティの問題で、インストールできない問題がありました。しかしchat workだと先方の情シスからも許可が降りたりと非常にチャットツールが使えないかもしれないという問題を回避することができた。

グループへの招待も簡単にでき、外部の人とも連携が取れるので内定者とのやり取りとして使用していた。今までは直接電話でやり取りを行うことが多く、中々連絡が繋がらないということがあったが、チャットで連絡ができるため伝達スピードが確実に上がった。

チャットでのやり取りになる事で情報の伝達の効率はメールよりもかなり良くスムーズに進んでいっています。グループも作れるので情報の共有も簡単です。タスク機能など機能も豊富なので業務管理にも役立ちます。

他者連携時に利用した。メールアドレスがあれば比較的スムーズにアカウント発行と利用までが行える点はGood

メッセージで強調したい部分は専用のタグを使うことで表現可能なのが良いです。長文メッセージになると強調したい部分が埋もれがちなので枠に入れたり罫線で区切りをつけたりが便利です。

社外取引先が社内ポリシーでeメールを利用することができず、chatworkを利用しておりました。セキュリティが厳しい顧客でしたが、chatworkは特に問題なかったです。

アジャイル開発的なプロジェクト進行のため導入しました。気軽に頻繁にコミュニケーションがとれるので、仕事もスムーズに進むようになりました。

グループチャットが作成できるのでチームでの情報共有はかなり平等に行われる環境になりました。自分以外の会話の中でも横入りもできるので認識間違いの防止や非効率な進行に気が付くなど効果が高いと感じます。余計な文章も無く要件のみで進行するのも効率的と感じます。

商談先とのやり取りはメールで行うことがこれまでの方法でしたが、（ビジネスマナーとして）ご挨拶など要件以外の内容を記載していました。 チャットでのやり取りにより、ダイレクトに要件のやり取りができるので、仕事がスピーディーになりました。

他社とのコミュニケーションツールとしてメールよりも早く・簡易で密な連絡ができ、 仕事のスピードが向上した。

社内も社外もやり取りに利用ができています。メールでのやり取りが削減できコミュニケーションも非常に効率的なので作業スピード全体が底上げされました。メールでの情報共有はチームで進める場合は漏れが発生していましたがチャットに変わって全てのやり取りを確認できるので共有漏れは一切無くなりました。

【サービスを利用していて実感しているメリット】 ・テレワーク体制下でも、気軽にチャットで相談ができることにメリットを感じています。

今までラインを使用していた時に、請求書などをPDFファイルで送れない時がありました。 でもチャットワークを使うと、きちんと送信できるようになりました。 月末、月初は重要な書類が沢山あるので、PDFファイルを確実に送信できるのは助かります。

トークの引用、返信、強調タグ、タスク化など会話を効率的にかつ業務とリンクさせていくことが機能で備わっているのでメールなどよりも効率的にかつ生産性高くチャットで進行できることがチーム内で全員が理解できるようになりました。コミュニケーションの数は増えても煩わしくなく端的に進む様子はこれまでは無駄が多かったと気が付きました。