Chatworkの評判・口コミ

メールでのやり取りが減ったことで業務スピードが向上しました。 また、スタッフから問い合わせなどが容易になった為か、離職率も低減しました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 LINEなどのSNSでは、ビジネス書のやり取りができないといった課題があった。 ChatWorkによって、メールよりも堅苦しくなく、SNSのようなスピーディなやり取りができるようになった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ChatWorkを使うことで、タスク管理の効率化を実感している。 ChatWorkを使うことで、お客様とのやり取りのスピーディさが増した。

クラウドソーシングサイトからの連絡手段として、Chatworkさんを指定されたので、使い始めました。1対1のチャットや通話品質は問題なく利用できていました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 クライアントとメールのみのやり取りであったため、どのクライアントとのやり取りだったか分からなくなりがちだった。サービス導入後、クライアントが複数であっても、迷うことがなくなった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 Chatworkの名の通り、シンプルなチャットサービスであるため、軽く直感的に操作ができる点が良い。スマホアプリもストレスなし。

サービス導入や利用によって、プロジェクトの効率化やコラボレーションの向上が実現されました。チャットルームでのコミュニケーションにより、メンバー同士の意思疎通がスムーズになり、タスクの進捗管理も効果的に行えます。また、ファイル共有やスケジュール管理も便利で、業務の効率化に貢献しています。

企業から依頼されたタスクをみて対応するといった最低限のことを行いましたが、それ以上でも以下でもありませんでした。

クライアントとのやり取りが非常にスムーズになった。情報共有がしやすく、文章のやり取りも引用を利用して非常にやりやすい。

社内では、Microsoft Teamsを標準のチャットツールとして使用していますが、社外のメンバー(協力会社の方など)とのやりとりでは、チームズを使えないため、こちらのサービスの利用を検討いたしました。charwork導入にあたっては外部ユーザーに利用設定も簡単、スムーズにできましたので、目的は達成できました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 フルリモートでも信頼を紡ぐコミュニケーションツールが必要だった。 UIもわかりやすく便利で、文字のコミュニケーションでも問題なく信頼を紡ぐことができた 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ファイル管理、タスク管理、またメールの確認もできるので、chatworkを開けば仕事の管理が一括でできることで時短に繋がった。

メールよりも手軽で細かいコミュニケーションを社外の方ともとれるようになったので業務がスムーズに進むようになった。またグループチャットも無制限に作成できるので課題ごとに分ければ更に効率よく会話と作業が進むようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 導入前は顧客管理、対応を、その時その場にいた社員が個々で対応していたため、公私混同、セキュリティの甘さ、といった課題があった。さらに情報が散らばってしまい引き継ぎも難しかった。 グループチャットの機能によって、情報一元化、共有、チャットなのでサクサクと会話もでき、かなりの時短、ミス軽減につながった。グループチャットも複数設定出来るので顧客管理、部署、などと分けて使える。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 グループチャット機能をつかうことで情報を皆で共有でき、公私混同を避けセキュリティも守られ何より皆で対応出来るので時短やミスの軽減を実感している。 ビデオ通話は会議時間をかなり軽減できました

チャットワークを使うまでは個人のLINEを同時に仕事用としても使っており、仕事以外の雑多なやり取りの中で業務連絡を見逃してしまうことがありましたが、仕事専用の連絡ツールとしてチャットワークを使うようになったことで業務連絡の確認漏れが無くなりました。

取引先とのやり取りでチャットワークを利用しています。メールよりも要件を伝えやすくまた細かくやり取りができるのでコミュニケーションが円滑になりました。メールのように仕分けをする必要もないので大変助かっています。グループを作れば情報共有が自然とできるのも効率的です。

【導入前の課題とサービスでの解決】 クライアントと仕事のやり取りをする時にLINEなどプライベートのチャットツールと分ける必要がある。といった課題があった。 チャットワークの機能によって、仕事のツールとして利用出来るといった改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 タスク管理機能をつかうことでクライアントと現状の仕事のステータス管理の効率化を実感している。 メンション機能をつかうことで複数人が入っているグループチャットでも自分へのメッセージを見逃すという課題の改善ができた。

お客様とのやり取りはメールを使用していましたが、chatworkを導入することで ログが見やすい・どこで何をやり取りするかが明確になりフローを整備することができました。

LINEと違いビジネスで使用できプライベートと切り離せたのは良かった。 社外との連絡手段としていいと感じた。

デザイン業務を行う際、お客様と画像を使用しての確認・指示のやり取りが数えきれないほどの回数になります。 メールでの確認作業がとても時間がかかり、間違いなども多発し、非効率で大変でした。 そんな時にチャットワークを使用し、 複数人数で、会話形式で素早く何度も相談や確認作業ができることで、 正確性も上がり、時間の大幅な時間の短縮につながりました。 クライアントへの納品が効率的になりました。 メールと異なって、 間違えて送ってしまったものを、相手に混乱させてしまうことを防ぎ、 すぐに消去できるので混乱しにくいのも良いです。

社内・外部ともに利用しています。通常のチャットよりもタスク処理やブックマーク、引用、転送などが手軽にできるのでトークが流れてしまうことが少ないので業務利用は大変使いやすいです。

例えば「〇〇の件お願いします。」「はい、わかりました。」このやり取りを、「いいね」スタンプだけでコメントに残せるので無駄にコメントが増えないことが素晴らしいと思う。

社外との連絡に使っているが、シンプルで使いやすい。ユーザーインターフェースも分かりやすくて、最初から操作に迷うことはなかった。

口頭や電話で伝えていたことを、チャットでスムーズに対応できるようになったので作業効率が明らかに上がりました。また伝達事項は文字として残るので正解に伝わります。

LINEを使っていたが、公私混同となるため、仕事用で切り替えた。 やり取りが多い顧客や社内コミュニケーションだったら、ビジネスチャットをおすすめする

以前は他社間とのコミュニケーションが距離が離れているせいもありギスギスとうまくいってなかったのですが、chatwork導入以降は仕事の依頼と受託がスムーズに行えるようになってきました。遠くても近くにいるように仕事を進められるので依頼や受託時に開発連絡をする場合にとても役に立つコミュニティツールとなっております。何より軽くて使いやすいのでおススメです。

特にサービス導入にあたり課題解決はなかったです。 社外の特に公的機関や個人の方は利用されているようなので、そちらに合わせてツールを選定する時には利用しています。

顧客コミュニケーションをSlackからChatworkに移したことで、ワークスペース数の増大やチャンネルの移動がしやすくなった。また、過去ログの検索性が高く、すぐに以前話していた内容に飛ぶことができ、会議中でもテキストでのエビデンスを瞬間的に確認できるため、コミュニケーションが円滑に進みやすくなった。