BlueBeanの評判・口コミ

テレワークなどでもコールセンター対応を可能にしてくれるシステムが有り難かった！ 小規模での導入もしやすい価格設定に惹かれて導入しましたが、将来的に規模が大きくなっても対応可能なのが安心です。 各種サービスとの連携機能も充実している印象でした。

架電効率の大幅な向上に繋がりました。 CRMシステム(弊社の場合はkintone)との連携ソリューションを組むことができるため、過去の架電・受電履歴を確認しながら電話できる点が素晴らしいです。

電話機の設置が不要になったことで、出社の必要が無くなりましたし、複雑な電話機の操作からも解放されました。左記のオペレーターのメリットに加え、センター運営にかかるコストも圧縮されています。

アウトバウンドのコール業務を遂行するにあたり、安易にシステムを導入し、運用することができた。 また複数業務の設計も比較的ほかのシステムより簡単に作れ、かつ管理者の落とし込みも短時間でできる為、 チーム全体でシステムを使うことができた。 データの出力も簡単なため、数値の纏めなど作業の効率化に繋がった。