sincloの評判・口コミ

sincloは、PCやスマホが不慣れなお客様でも、サイト上で存在感を持ちながらよくある質問を表示してくれます。また近年、「同様の質問減少」が対応工数削減に成功しました。ページ毎に異なるメニュー設置でユーザーを誘導し、離脱率低下に貢献しました。

サイトを見てくれても、次の段階になかなか進まず成約しないことはよくあります。 そんなときにチャットボットがあると訪問者に合わせた話しかけができて、次の一歩を訪問者に促すことができます。 sincroは様々なトリガーを設定しすぐれたチャットボットをつくれるのはもちろんのこと、高度な質問に対する有人対応時のサポートもあり、非常に快適に業務が進められました。 料金も割安なのでとてもおすすめです！

新規リード獲得を目的にサービスサイトに設置しました。流入したユーザーに対して、資料やセミナー誘致、商談に進めるチャットボットの効果は絶大でした。特に、リアルタイムでの対応が可能な点や、ユーザーの質問に即座に答えることができる機能は、非常に有効で、コンバージョン向上に役立っています。

チャットボット導入後、簡単な問い合わせが減り電話での対応数を減らすことが出来、業務負担の軽減が出来ています。

複数のシナリオを持つチャットボットを設置する必要があり、料金がかさまないものを探していました。画面もわかりやすく良かったです。

従来のツールでの問合せでは、同じ内容の質問が複数寄せられているにも関わらず、一つ一つ別個に回答しなくてはならなかったが、チャットボットの導入で初期対応がかなり削減できると思います。

問い合わせの電話対応が減ったことで手の空いたスタッフを他の仕事に回すことができたので結果的に人件費の削減につながった。

導入を検討した背景は、社内の電話問い合わせを減少させることです。 業務システムが徐々に増加していく中で、操作方法などの問い合わせも増加してきているので、チャットボットを導入を考えました。

いろいろな使い方（お客様対応やインナーの教育ツールなど）で検討されており、クライアントさんもこんな事もできそうでね。とどんどんやりたいことが増えてきており、私の立場からは嬉しいやら悲しいやら。けど喜んでくれているのでOKかな。

まずは、特定の治療を受けた方のみに利用していただく内容で運用を始めたためアクセス数も少なく、サービス貢献への評価はこれからです。 今後、一般の問い合わせや診療予約に関する質問に対応できるチャットボットもWebサイトに設置するため、電話対応に時間を費やしていた職員の業務の効率化と、お客様が必要な情報を気軽に入手できるツールとなるよう改善していく予定です。

自社サイトの情報量が多く、階層が深いというのが課題でした。しかし自社サイトにsincloを入れる事で、お客様が迷わない導線が確保できＵＩの向上に大きく寄与しました。

導入の背景は、自社HPでの新規リードの獲得と新規案件の創出です。 まだ導入をしておりませんが、チャットボットは世界中での使用実績があり、効果も確認されています。 導入しCV数が増える事を期待しています。

LPに設置するチャットツールを探しており、sincloを利用することでサイト訪問者をスムーズにコンバージョンまで結びつけることが可能になるツールだと感じています。

機械メーカーですが、ユーザー様からのメンテナンスに関する同じような質問のお電話が目に見えて減少し始めました。

これまでもWeb上に必要な導線・CTAは熟考の末に設計・設置していたものの、個々のユーザー体験を考えた際には少し物足りなさを感じていました。sincloを導入したことにより、ユーザー個々が求める情報の粒度やタッチの深さに応じて接客方法を変えることができ、これまでにはなかった顧客体験を生み出すことができたと感じています。