sincloの評判・口コミ
800社以上の豊富な実績！チャットボット型WEB接客ツール
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口コミサマリー
ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2024/03/15
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
sincloは操作性が良く、初心者でも簡単に使えるチャットボットサービスです。導入時のサポート体制も充実しており、わからないことは丁寧に対応してくれるので安心できます。チャットボットを設置したことで、単純な問い合わせが減り、電話対応の業務負担が軽減されました。自由度の高いカスタマイズも可能なので、用途に合わせて最適化できるのが魅力的です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
弊社では顧客対応の効率化を目的にsincloを導入しました。直感的なUIで設定が簡単だったため、スムーズにチャットボットを構築できました。質問内容に応じて適切な回答を表示する機能は大変便利で、基本的な問い合わせはボットへ委ねることができます。結果、オペレーターの業務負荷が軽減され、顧客満足度も向上しました。チャットボットはWebサイトに常駐するため、時間を問わず対応可能なのも大きな利点で効率的なカスタマー戦略に寄与しています。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：31件〜50件
投稿日：2023/10/07
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットフローの簡単な作成と、営業・技術担当者の連携がスムーズです。また、わかりやすいチャットツリー編集で、トライアル期間中に弊社ページに合わせた設定済み。初期設定は手軽でした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
sincloは、PCやスマホが不慣れなお客様でも、サイト上で存在感を持ちながらよくある質問を表示してくれます。また近年、「同様の質問減少」が対応工数削減に成功しました。ページ毎に異なるメニュー設置でユーザーを誘導し、離脱率低下に貢献しました。
sincloの概要
800社以上の豊富な実績！チャットボット型WEB接客ツール
