sincloの評判・口コミ

コンテンツを分けて複数のチャットツリーでシナリオを作成することができ、初心者でもツリー形式なら直感的に設定することができました。 導入時には活用方法やサイトへの実装方法などのアドバイスで手厚くサポートしていただき大変助かりました。

シナリオを作成する際にチャットツリー形式になっていることで複数の質問や分岐点が入り混じっていてもそれぞれの関連性が分かりやすくシナリオの作成ミスが起きづらいです。 また、問い合わせ対応と同時に簡単なフォームで要望や意見を集めることができ、集計したデータをマーケティング施策の指標として活用できています。

チャットボットの展開方法や複数の拠点での戦略について相談しました。素早く的確なアドバイスをいただき、設置ページやリンク先に関しても丁寧に説明いただきました。打ち合わせも頻繁に設定してくださり、他のサイトでの成功事例も共有していただき、導入をスムーズに行えました。

チャットボットは初期設定や運用管理に手間が掛かるという印象がありましたが、Sincloは視覚的にチャットツリーで分岐を設定することができて予想以上に簡単でした。使い始めて数ヶ月で、定期的に分岐の見直しを行っていますが大きな負担にもなっていません。

管理画面が直感的で分かりやすく、シナリオ設計がスムーズに行えます。また、営業担当者の方が徹底的なヒアリングを行ってくださり、導入時の注意点や運用時のアドバイスを丁寧に提供していただき、これによって効果的なチャットボットの運用が可能となりました。

チャットツリーは、回答とどの選択肢が結びついているかが一目で理解できて、専門知識がなくても作成できますので、簡単かつ直感的にチャットボットを構築することができるようになりました。

シナリオ設定が他のサービスより使いやすかったです。他の画面もビジュアルが整理されていて直感的にわかりやすいです。チャットログがエクスポートできる点も良かったです。

営業の方が積極的に使い方やサポートしてくれるので、不安が少ないです。 システムの良さとサポートの良さの両輪のバランスがすごくいい気がします。 今回は、クライアントさんへの紹介案件ですが、紹介という部分でも不安は少ないです。

この商品の特徴である「チャットツリー」を使うことで、直感的にシナリオを作成することができました。 同価格帯の他社製品ではエクセルのテンプレートでシナリオを作成するため、階層が深くなるにつれボリュームも増え、非常に手間がかかる印象でした。「チャットツリー」はドラッグ＆ドロップでノードを追加できるなど、初心者でも簡単に操作できます。また、サポートがきめ細やかだったことも導入の決め手となりました。

チャットボットで一番のネックであるシナリオ作成がとにかくシンプルで分かりやすいです。管理者側としては作成時間が大幅に短縮できました。わからない事があった場合は担当の方が丁寧に説明もしてもらえるため、安心して当該サービスを導入する事が出来ます。

９社から比較検討しましたが、まず他社に比べ群を抜いてわかりやすいシナリオ作成、導入から運用まで充実のサポート体制、価格と品質のバランスで上位になり、最終的には営業担当の方のレスポンスの良さと商品に対する自信を信用し導入を決めました。

チャット機能に必要とされるすべてが詰まっているので、ユーザー行動・ニーズに応じたきめ細かな対応が実現できます。 シナリオ作成画面が優秀で、複雑なシナリオも簡単に作れるのが魅力です。

相談サイトを運営する際に使用しました。お客様からの問い合わせに時間外でもスピーディーに対応でき、自動チャットボット機能をかなり有効に活用出来ました。相談サイトに適したツールだと思います。

サイト訪問者の”今”にあわせて最適な話しかけを行うことで、コンバージョンを劇的に向上させることが可能です。 チャットボットを自ら利用しない方にもアプローチできることで、飛躍的にコミュニケーション数が増えました。