CallConnectの評判・口コミ

①通話システムが企業内で独自に構築されていたり、既存の電話回線を利用していたりする場合がありました。この場合、通話の品質や機能が不十分であり、効率的な業務遂行が難しかったです。 ②業務の停滞を最小限に抑え、迅速な顧客対応や業務遂行が可能になりました。

導入前までは、入電があったお客様の「名前、担当者、取引内容」などを先方から聞かないと把握できなかったのですが、導入後は瞬時に把握できお客様に説明していただくことなくスムーズに応対できる様になったことでお客様から良いお声をいただくことが増えました。

宅配サービスを開始するにあたり、問い合わせやクレームに対応するためのコールセンターが必要でした。宅配サービス開始と同時にコールセンターを持ちたかったので、すぐに開始できるCallConnectを導入することにしました。少ない手続きで簡単にコールセンターを持つことができて、予定よりも早くコールセンターを準備できました。お客様をサポートする体制が整ったので、安心してサービスを提供できています。