Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ

他のシステムでは、顧客情報、請求情報、施工情報を別々のシステムで見る必要がありました。 セールスフォース導入によりこれらの情報がセールスフォースに集約され、業務効率が大幅に短縮されました。 あちこちのシステムを見るストレスが軽減されます。

ヒアリングした内容をまとめて情報蓄積する時などであれば、通常だとまる1日かかるような業務が1時間ほどでできるようになる。また、調べ物であれば通常1日かけてもわからないような見つけ出しにくいデータでも5秒で出てくる。

リード段階での見込み顧客のかんりや、部門を横断した大規模のプロジェクトにおいても管理ができるため、管理面での業務効率が上がった。

メーカーの営業をしておりますが、色々なルートからお問い合わせを頂きますので、システムが無いと担当者の割り出しが煩雑になります。 セールスフォースで案件名や品番を入力すれば、担当者を直ぐに割り出せますので、一定の効果を感じます。

他サービスと連携することができ、セールスフォースを開くだけで色々な業務が完結するのでとてもわかりやすく、ストレスなく業務できるようになりました

案件管理ができていなかったが、Salesforceに入力するようになり、会社全体での案件管理に繋げることができた。

今までは営業情報などが社内で共有出来ず、調べることが出来たのは契約、取引済の会社情報、販売商品情報、価格のみでした。あとは各営業担当者の記憶やそれぞれの記録を一件一件確認してと非常に効率が悪かったと思います。それがSFAの導入により担当者情報や今までの問い合わせ案件情報など営業に活用できる情報を全て記録、確認することが出来るようになり、見込みの管理などもグループで把握したりと良いことばかりです。

これまで担当者が個人で進捗管理をし、会議の度に上長が事細かに報告を要望する非効率な形でしたが、誰でも進捗が確認できるようになり、業務の抜け落ちも防ぎつつ、会議もポイントを絞って議論ができるようになりました。

入力や更新の手間はそれなりにかかりましたが、画面の動作も早く、一旦構築してしまえばCRMはこれ一つで十分だと感じられた。業種や業務を限定せず、様々な不可機能を付けられますので、ぜひ営業担当者様にご相談されることをお勧め致します。

営業案件の厳密な管理が行えるようになった点は大きかったと感じています。また、組織全体でどれくらいの営業状況かを可視化できる点も組織的な営業効率の向上に資するものとなっています。

顧客との打ち合わせの後に訪問記録などを残す際に、当該社名を一部入力するだけでも検索結果に表示され、当該会社のデータベースにアクセスすることが容易になりました。また、メモだけでなく使用したファイルのデータも保管できるため、記録の保存が容易になりました。過去の記録も容易に検索及び閲覧することが可能であり、さらに、情報管理の観点からアクセス制限を付すことも可能であるため、不必要に閲覧されることもなくなるため、セキュリティの観点からもメリットがあると思います。

最初は使いにくいなと思い、新人にも教えにくかったですが、リード管理がしっかりできていて、徐々に使えるようになりました。

以前使用していた勤怠管理のアプリよりも見やすさ、使いやすさ共に向上したと感じる。モバイルでも使用しているが、PCとの使用感に遜色ない。ダッシュボードなども使い勝手が良い。

報告資料の作成、という生産性のない作業が一切なくなります。 大まかですが1週間に2回、1時間の報告資料作成をしていたため、1か月8時間の削減効果が見込まれます。 また作業時間短縮だけでなく、情報をリアルタイムで確認できるため営業のスピード感が大幅に向上します。

受注進捗を管理し売上を予測できます。データ入力がエクセルではなくプラットフォームがあることが最大の利点で、誰でもいつでも入力できます。受注進捗を管理しています。

正しい案件管理を行う上で効果を感じています。 営業の定例MTG内で、平均のリードタイムや受注金額など、単一の案件管理だけではなく、これまでのデータと比較しての異常値などを早期に発見しやすく、それを意識した案件管理をチーム/個人で実行することができるため。

導入前は部門によってバラバラの案件管理をしていたため、案件のステージ、優先度、管理項目などバラバラであった。結果として、売上予測の精度が悪く、需給調整に使える時状態ではなく、欠品や在庫過剰などが発生していた。salesforceの導入に合わせて業務を見直し。案件のステージや管理項目などを整理した結果、経営、営業、生産管理で同じ情報を見ながら意思決定できるようになった。結果として業績管理精度がアップ。欠品や過剰在庫が激減した

【サービスを利用していて実感しているメリット】 ・顧客取引時の透明化が実感。 ・コンプライアンス上セキュリティがしっかりしていると思う。

営業現場でお客様の声、活動内容を入力することで、本社・事務と連携が取れ、円滑な情報共有ができる。経費事前申請や社内独自申請など、オリジナリティーあるカスタムも特長である。導入当初はやや戸惑いがあったが、長年ルーティンワークとすることで、利便性の高さが認識できる。また、操作方法も年々改善されており、直感的に入力できるため、業務効率化に役立っている。

各所でそれぞれのフォームで行っていた案件管理が統一のデータやフォームで管理できるようになり、転勤しても同じフォームで管理できる。またダッシュボード等同じもので管理し情報共有できることから認識の齟齬がなくなった

提案の進捗を可視化して管理することで、高次フェーズの案件から優先度をつけてモニタリング＆マネジメントできるようになりました。

今まで複数のシステムにまたがっていた商談や顧客情報を一つのシステム内でまとめて管理できるようになった。

導入前は社内のエンジニアが作った古いシステムを使用していました。新しい法令に対応する為やサーバー等の問題で導入しました。入力の際の読み込み速度や売上管理に関するレポートが出せたりと、今までできなかったことが簡単にできるようになり、いかに古いシステムを使っていたかがわかり、とても便利になりました。

属人的かつ見えない点が多い営業スタイルであったために時間的にも無駄が多かった。 導入することで常に誰が何をどれぐらいしているかわかるようになり、商談でも被る話をしなくなり効率的になった。

顧客来店スケジュールの管理が非常に効率よくできるようになりました。 弊社は新規、2回目、3回目、4回目と来店理由が異なるお客様が毎日いらっしゃいます。こちらのシステムでは来店予約を取ると該当顧客のこれまでの来店履歴が閲覧でき、これまでのやりとりを簡単に把握することが出来ます。そのため1回1回の打ち合わせを思い出しやすく、お客様にも一貫した対応が信頼できるとお褒めの言葉をもらう事が増えました。