Mazrica Salesの評判・口コミ

導入前は、担当者の交代時に情報の引継ぎが適切に行われないことが多々ありました。また、チームの活動状況を把握することも困難でした。導入後は、情報管理が一元化され、データベースに保存されるようになりました。これにより、担当者が変わっても、過去の経緯や顧客とのやり取りを簡単に確認できるようになりました。さらに、システムの利用状況やアクション登録数が可視化されたことで、営業活動と進捗状況を客観的に評価できるようになりました。

案件の進捗管理が格段に改善され、業務の質が大きく向上しました。案件ボードにおいて一目で進捗状況が把握できるので、漏れや遅れを防げます。外出先でも入力が可能なため、作業の継続性が保たれ、ミスも減少しました。結果として、大切な案件を見落とすリスクが大幅に低減し、営業活動の精度が向上しました。

導入により、顧客情報が整理され、アプローチ対象が明確に浮かび上がりました。新規リストが限られた時でも、既存のリストを条件検索して、新たな有望なクライアントを見つけ出すことが可能です。

マーケティング施策で獲得した新規リードの動向をスムーズかつ効果的に追跡できるようになりました。それにより、施策ごとにその後の進捗や見込みを効果的に管理でき、施策の継続性を的確に判断できるようになりました。

これまでに散在していた顧客情報、営業情報、案件情報などを一元管理できるようになりました。これらの情報も、営業活動に直結させることができるので、業務の効率化が進みました。

導入により、データを受注率や案件単価、案件数などの情報を効果的に可視化でき、目的に応じて反復的な入力や集計作業から解放されました。これにより、業務にかかる工数を大幅に削減できました。

MazricaSalesを導入する前は、チームの進捗状況が不透明でした。しかし、現在は各案件の進行状況や過去のコミュニケーションをログで確認できるようになり、チーム全体での把握が向上し、業績アップにも繋がりました。

従業員や顧客を時系列ごとにまとめて営業活動を記録できるので見やすいです。また従業員同士での連絡や提案内容などの情報共有がスムーズです。以前はメールや対面でのコミュニケーションが主であり、出張先などでは情報共有がしづらい状況でしたが、現在では情報の共有が簡単でスピーディーにコミュニケーションができるようになりました。

マーケテイングリードに新規案件創出の比重を多くすることになった。今までマーケテイィングリードの顧客情報は別で管理されていたため連携が悪かった。

・スプレッドシートやExcel等複数管理していたが、情報の一元化ができた ・重要な案件のタスクのヌケモレがなくなった ・詳細なレポートがあることにより、リアルタイムな情報を得られるようになった ・親会社/子会社の関連付けにより、包括的な営業をしやすくなった

顧客管理と案件進捗管理を同時にできないかと模索していたところ導入により全てが解決しました。マネーフォワードとの連携ができ請求書の発行管理ができるようになった。

訪問履歴を入力するだけの営業管理システムとは異なり、今後の行動予定をシステム上に入力するだけでOutlookスケジュールと連動する事が可能で二度手間をかける必要がなくなりました。

ダッシュボードにおいて複数のマーケティング施策で集計されたデータを可視化することでどういったキャンペーンでどのようなリードを獲得できたか一目で把握できるようなり視認性も高くなった。

顧客管理ツールと、案件進捗管理を同時に行うことができないかが問題だったところ、このサービス導入後は活動内容の量と質の両面から、各個人毎に分析ができ、弱みに対しダイレクトに指導できるようになった。

遅まきながら「見える化」が課題だったのですが、特に行動面での「見える化」が進み、各人の強みや課題が明確化されました。また、モバイルでの利用もできるので、移動中にも入力でき、時間の有効活用が進んでおります。

営業履歴や進捗状況の情報整理がうまくいかず、目の前にあった商談機会を逃してしまうミスが発生していました。Sensesを利用するようになってからは営業履歴や進捗状況の情報整理が完璧になり、誰が見ても一目で理解できるようになりました。商談機会を逃すことはなくなり、ミスマッチやダブルブッキングも減りました。

今まではexcelにて管理を行ってきた顧客管理を、SENSESに変えたことによって単独では無くメンバー全体が自己の管理を行うと共に、他の営業担当者の営業手法や管理方法、進捗状況を確認しながら、自分に足りない部分を補えるようになりました。最初は入力する事を目的として実施していたものの、現在はそれ以上の目的を持って運用が出来るようになりました。現在もexcelと照合しながら運用している部分もありますが、機能を使いこなせるようになった為、excelも使わずにSENSES１本で対応出来そうな感じです。 必要なデータもダウンロード出来るので、活用の幅が広がっています。 管理者としても、日報や週報を義務付けておらず、このツールで全ての行動や結果が分かるようになりました。営業会議も定期的に行っていましたが、このツールがある事により、会議に費やす時間も省略出来ています。

他の部署の日報も見られるので業務の引継ぎをしやすくなりました。また過去の案件データを直ぐに振り返られるので、担当者が代わっても打合せや案件をスムーズに行えるようになりました。

Senses導入後は複数の書類で管理していた情報をデータで一元管理する事が出来るようになりました。また顧客のアクション情報などの可視化により弊社のプロモーション活動に幅を設ける事が出来るようになり、新規の顧客を導入前より2割程増やす事が出来ました。

社員同士での案件のモレがよく見えるようになりました。今までしっかり仕事しているようで、案外とヌケやモレがあったんだなというのがわかりました。 見積もり提案を終えたら、完了アクションにコメントを入力します。その後「次のアクションを設定する」というネクストを促す画面がでてきます。これが秀逸で、営業のフォローを的確にタスク化してくれます。これを上司が管理できることで、「しぶとい、しつこい」営業活動を実施できるようになりました。 またSFA,CRMは、過去にもZOHO CRMとセールスフォースを使ったのですが、やっぱりUIがいまいちで、使いにくかった。こちらは、画面イメージが馴染みやすく、使い勝手が非常に良かった。そのため、営業チームの中でも、導入ストレスが非常に低く、社内インストールが簡単でした。

Senses導入以前はSalesForceを導入していました。自由度が高い反面カスタマイズを行うためにシステム担当が時間を割かないといけないため、弊社のような少人数組織からすると工数を捻出しないといけないことが痛手でした。しかしSensesはUIが分かりやすく現場ファーストで作られているので、システム担当が時間をかけてカスタマイズする必要もなく、現場の裁量で自分たちが使いやすいように適宜カスタマイズが可能なためいままでかけていた工数課題がいっきに解決しました。結果的に営業が記録しやすくなり、営業情報の入力率も上がりました。

ZOOMで説明やマニュアルやチャット機能によるサポートで導入後はスムーズにSensesを活用する事ができました。またカラーラベルやアクション機能などにより抜けやミスを未然に防ぐ事ができています。

個別にスケジュール管理していましたが、導入後は対応すべき事をアラートメールで知らせてくれるようになり、対応の忘れが少なくなった事で多くのトラブルを防ぐ事ができています。

案件や商談の内容を登録すると、自動でその商談に対する次のアクションの登録を促すネクストアクション機能は商談ごとに次の動きを考えるスイッチにもなり、商談の成立率や2回目のアポイントが取れる率が上がっています。

短時間で非常にわかりやすく使い方も説明されている。更に駆使したくなるソフトです。他の会社の方々にも推奨してます。