kintoneの評判・口コミ

一元化管理できなかった取引先情報を集約化できました。データ管理や業務間のやり取りが効率化されスムーズになり、同部署内と他部署間での顧客のフローが確認しやすくなり、スピーディーに業務を遂行できるようになりました。

主に勤怠システムとして利用しております。入れ替えたきっかけは以前のシステムが使い勝手が良くなかったためです。申請から承認まで１日毎にしなければならないのが不便でした。また、機械側の問題だったのかICカードで勤怠を押していましたが反応がかなり悪くその度に申請をするのが手間でした。このサービスに変えてから、ICカードの反応は良くなり、申請はまとめて出来る上に日付と時間のみでも申請が出来るため、かなり楽になりました。

顧客管理やフローの管理が分かりやすく、同部署内でもどのような動きがあるのか分かりやすいため 大変助かりました。

これまでの社内稟議や申請はメールで上申していました。しかしながら見落としによる稟議の滞りなどもあって、スムーズな申請を確保するため、キントーンによるアプリを作成しました。 結果、申請する側も手間が省け、承認する側も見落としが激減し、通知も都度届くために非常に効率がアップしました。

１から管理画面を構築する際に、機能定義や画面構成仕様などを最初に作成してすすめていくのですが、最終的に出来上がった際に一部使いづらいなど使ってみてからでてくる要望などがあり改修が発生するケースがありました。 今回kintonをつかうことで画面を作成したあと、作りこむ前に運用者に確認をして少ない手数で何度も修正することができるので運用者の要望を100%に近い形でとりこむことができるようになりました。

ワークフローの電子化、文書管理の電子化、プロジェクト管理を主に目的として導入しました。プロジェクト管理については複雑にしたために定着ができませんでしたが、ワークフローについては、従来紙で決裁書類を回覧していた時には、上司が出張などで不在の時は決裁が滞ってしまう、決裁書類と関連する情報の紐づけが難しいということが度々ありましたが、kintoneの電子ワークフロー機能や案件毎の管理機能を使うことで、上記問題が解決でき、業務スピードのアップ、管理効率化に貢献できました。

顧客管理や職員管理はExcelを多用し、部署毎、プロジェクト毎など、対象者毎に複数のファイルで管理されていた。また多くの部署を横断するワークフローは内容如何に関わらず画一的なシステムを利用しており、使い勝手が悪かった。 導入により、全社単位で顧客や社員の管理が容易となり、地域本部を跨ぐ人事異動や顧客情報の共有ができるようになった

顧客データの管理や日報の管理に悩まされていた際に、クライアントにてアカウントを付与してもらっていたので、導入までに、kintoneにて出来ることと出来ないことを徹底的に調べ上げてサービス契約に至った。特にデジタルに弱い社員やPC操作が苦手でエクセルも使えない社員等は、kintoneを普通に扱えていたので導入して良かったと思います。また、知識がなくても自社むけのアプリを作れることが最高でした。

今までエクセルで管理していた顧客リスト、製品リスト、受注リストと、手書きで作成していた工程管理表をkintoneで一つにしました。kintoneで保管しているデータから納品書や請求書もkintoneで発行するようにしました。今まで情報がいろんなところに分散して保管している状態であったため、効率が悪かったり、一元管理できていないので、不安な部分もありましたが、kintoneのおかげで社内で情報はkintoneで管理するというルールができ、誰でも簡単に必要な情報を入手する事ができるようになりました。作業効率も上がりました。

サービス導入によって各部署が自分達の創意工夫で自発的にサービスを利用するようになりました。自分達の必要性からアプリを作っているので定着化しています

いろいろなデータベースを横断的に使えるようになったので、社内業務のほとんどのデータを集約し、あらゆる方面で活用中。自分たちの使いやすいようにアレンジできるので、メリットが大きい。

それまで顧客対応の履歴が雑然としていたのですが、この会社きてこのようなソフトウェアを使っており、便利だなと思っています。また他部署とのやり取りで見積もり稟議などにも用いており、このような部門間のコミュニケーションが、履歴がしっかり残るので便利だと思っています。

Kintone利用することで新規営業の見える化ができ、新規契約社数が130%以上伸びました。 今まで共有のExcelシートで新規営業管理を行っていたが、この企業はこの役職の○○さんに会えてるって情報や 過去商談済み案件が間違って新規で入ってる等、新規営業管理が弊社では全くできてなかった。 Kintone導入することで、それらの情報がTabで選択でき綺麗にまとまって見れ、 且つ「役職者以上に会えてる企業一覧」をバっと見る事で、月半ばに受注が取れてない営業マンは スピード感持って月内に契約取ることが成功できたりと、良い事ばかり。 また、Excelだと誰かが間違って消してしまったら終わりの可能性があるが、Kintoneは復元サービスあるので、そういった面でもありがたい。

以前は情報共有が不十分で申請業務の進捗状況などがわからなかったのですが、現在ではリアルタイムで情報を共有できるようになりました。また書類検索の精度が上がり楽になりましたし、スマホでの承認作業など場所を問わずに行える業務も増えましたね。

以前は業務のたびに紙に出力していたが、その必要がなくなったことでチームが社内にいなくても円滑に業務を行うことができるようになりました。また、APIを利用することで自分なりの使い方をできるのは強みです。コミュニケーションを取る際に以前のように他のSNSを使わなくても良くなりました。情報の集約化によって部下との伝達ミスは減ったと思います。

部署を超えた顧客情報共有でコミュニケーション不足や情報ミスを解消し、顧客管理が整備されました。担当者交代もスムーズに一元化でき、エクセルのような機能で操作もスピーディー。提出物の不備や督促も一括メールで効率的に行えます。

キントーンを導入することで、リモートワークやテレワークを円滑に行えるようになり、業務の効率化が実現しました。

システム導入前はペーパー、手書き、誤指示、指示漏れが多かったものの、システム管理されるようになったため、複眼チェック、工程管理が簡単になりました。

もともと顧客管理の方法が社内でも揺れ動いていたため、外注のSIerに設計を頼むと見積もりのコストがかさんでしまっていた。しかし、Kintoneであれば、自社の営業マンなどが自分でツールを開発することができるようになり、大幅なコスト削減につながった。

それまで使っていたシステムは、使い勝手が大変悪く、顧客からの問い合わせの際に過去履歴を把握するのに一苦労でした。Kindleは画面が大変見やすく、複雑な案件も短時間で確認することができるようになりました。

今まで紙ベースで行っていた業務を、決裁からデータ管理まで一気通貫で電子化することができた。それにより、ペーパーレス化、業務改善ができた。また、社員自らでシステムを作るので、簡単に改修等も行える。今まではベンダーにシステムを作ってもらい、改修もベンダーに任せて費用と時間がかかっていたが、大幅に改善できた。

今まで商品購入時等には注文書など紙を印刷して管理しており、上司のサイン等も必要でしたが、システム上に落とし込むことで、在宅勤務で業務が完結できるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 導入前は、200以上のユーザーをExcelで管理しており、 「Excelファイルが消えた時点で全て作り直ししなければならない」 といったリスクがあった。 しかし、キントーンの機能によって、アカウントを発行すればインターネット上でデータを参照出来、 「誤ってファイルを削除してしまう」 等のリスクがなくなった。 現在は、今までExcelで管理していたものを全てキントーンに移行し始めている。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 顧客管理が非常に楽になった。

日報に対する添削もできるので、フィードバックをもらうことができ次の業務に生かすことができました。日々のコミュニケーションツールにもなっていました。

UI面(主にポータル画面・一覧画面)のカスタマイズ範囲を標準機能内で拡張してほしいです。 現在はJS/CSSやプラグインによるカスタマイズは可能ですが、標準機能内での拡張がほぼできないに等しいため。 具体的には ポータル画面・・・各カテゴリ(お知らせ・アプリ・スペースなど)の配置設計をユーザー側でもできるようにしていただきたい。 一覧画面・・・項目ごとの条件検索までの動線が長い(現在は、条件絞り込み→項目選択→条件入力→適用)ので予めいくつかの検索領域を作成できるようにしてほしい。 これらができることによって、直感的な操作ができ、社内利用ユーザーからの問い合わせが削減できるのではないかと考えています。