HubSpotの評判・口コミ

HubSpotの導入により、企業のマーケティング活動を効率化・改善することが可能となりました。 具体的には、マーケティングキャンペーンを実施する際、投稿先を決めるといったタスクを自動化し、効率的に実施できるようになったことが挙げられます。 また、投稿先の解析や分析が可能になり、マーケティング活動を効果的に実施することができるようになりました。 さらに、顧客情報を管理することが可能となり、顧客関係を改善し、より良いサービスを提供することができるようになりました。

マーケティング活動を行うためのツールを使い始めましたが、各ツール間の連携を行うのが非常に困難でした。導入後に、HubSpotを導入しました。これにより、現在のマーケティング活動を効率化し、スムーズなプロセスを確保することができました。 また、顧客の行動履歴を管理することもできるようになりました。顧客の行動履歴を可視化することで、ターゲティングを行いやすくなり、より効果的なマーケティングを行うことができるようになりました。 さらに、HubSpotの導入により、チーム間でのコミュニケーションがより効率的になり、タスクの管理がスムーズに行えるようになりました。また、営業活動とマーケティング活動を統合することも可能になりました。

【良い面：操作性】 - 直感的なUIで日本語サポートもしており分かりやすい - API機能が非常に充実しており、様々な他サービスとメール送付の連携が可能 【悪い面：操作性】 ・機能が充実しすぎていて、様々なカスタマイズも出来てしまい、機能が多すぎて使いこなせなかった ・サポートには、ベンダー協力が必要と感じたが、1人で運用したかったため、本格利用は断念した

HubSpotを導入することで、新規顧客開拓を加速することができました。顧客の行動を追跡しながら、ターゲティングされたメールを自動配信することで、新規顧客開拓を加速することができました。また、豊富なレポート機能を利用することで、顧客課題を把握し、新規顧客開拓のための有効な戦略を立てることができました。

顧客のニーズを把握し、営業活動を行うためのCRMツールを活用していました。しかし、CRMツールは古くなっており、顧客のデータを共有したり、リード管理を行ったりする機能が弱かったため、担当者間で情報を共有することが難しくなっていました。 そこで、顧客情報を収集し、リード管理を行うため、HubSpotを導入しました。HubSpotの導入により、社内でのデータ共有を簡単に行うことができるようになりました。また、HubSpotを活用することにより、複数の社員で顧客データを共有しながら、営業活動を行うことが可能になりました。 さらに、HubSpotを導入することで、リードを追跡できるようになったため、営業担当者がリードを管理することが容易になりました。また、営業活動を行う際に、顧客データを活用することが可能になり、営業活動の効果を高めることができました。

導入の背景として、マーケティング活動を効率化するためにHubSpotを導入しました。その結果、以下のようなメリットを実感しました。 まず、購買プロセスを効率化することができました。HubSpotは、訪問者の状況や行動を追跡し、適切なタイミングで訪問者に適切なメッセージを配信することができます。これにより、購買プロセスを短縮することができました。 次に、HubSpotを導入することで、顧客とのコミュニケーションを効率化することができました。HubSpotを使用することで、顧客との間で有効なコミュニケーションを行うことができます。顧客のニーズを把握し、質の高いコミュニケーションを行うことができます。

特に営業チームでの使用がメインとなっているが、受注後に次のチームが顧客を引き継ぐ際にも今までのやり取りなどを参照出来る点が以前の課題を解決した大きなメリットである。顧客情報の一元管理場所として◎

以前はスプレッドシートで営業先管理を行っていたが、リストが膨大になり、営業先ごとのネクストアクションプランも管理するとなると情報が多く、閲覧性が悪い状況でした。hubspotにしてからは営業先の詳細ページを開くことで細かな情報をたくさん載せることができるので管理がしやすくなりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 -顧客管理のツールを探していた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 -機能が多いのは良いがわかりにくい部分が否めなかった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 顧客管理が属人化しているといった課題があった。 顧客情報管理やリードセグメントの機能によって、属人化をなくせた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ワークフローとメールの自動配信機能、およびミーティング機能をつかうことで、流入後の商談獲得において効率化を実感している。

複数人で顧客対応、管理を行うにあたり過去どういったコミュニケーションを実施しているのかを把握したいときがありますが、全てのメールを転送するのは不便で、メールコミュニケーション以外は本人の記憶を頼るしかありませんでしたが、導入により記録を残す場所ができ、かつ手書きで残す必要のある範囲が少ないため運用負荷を特別上げずに利用できています。また、返信漏れなどコミュニケーションロス防止にも役立っています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 イベント申し込みをGoogleフォームで管理していたが、このシステム導入により申し込みがあった顧客を時系列で管理出来、システムに慣れていないスタッフでも管理が簡単に行なえる様になった。

それまではスプレッドシートにて管理をしていましたが、高度な分析を行うと重くて使い物にならなくなるため導入しました。情報をためることもできますし、その顧客に対してマーケティングも行える上、情報も綺麗に持たせられるのでスプレッドシートのときよりも圧倒的に管理、進捗率が向上しました

MA・SFAが共存しており、セールスとマーケティングの間でリアルタイムな情報の共有が出来るようになったことが大きい。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ・Excel管理からの脱却 ・チーム内での情報共有に関する時間の削減 ・顧客との接点開始日や接触場所などの情報保管 ・メール一斉配信により自社の認知が向上した

目に見える効果として、メルマガ運用における数値が改善しました。また、フォームやランディングページのレポート機能が充実しているため、各Webページの効果が見えるようになり改善を行いやすくなりました。

MAツールとして主に使用しているが、メールの配信、ウェビナーの設定、ランディングページの作成などなど、マーケティングに関わる作業を一通りこのツールで実現できるようになった。 またそれらの機能が非常に使いやすく、結果として上記作業にかかる時間が大幅に短縮できるようになったと思う。 また、ランディングページやEメールなど、一つテンプレートを作成すると、それを複製して流用になるため、さらに時間の短縮が図れるところもポイント。

元々は社員の打ち合わせの履歴や進捗を書き込むために使っていたが、機能の多さに対してルールが定まっていなかったために使いづらくなっているように感じる。

顧客リストからメールやミーティング記録がつけられるので、Excelでの管理が自動で行えるようになり非常に効率的に顧客の管理が可能となりました。

大量にリード獲得をした際の、アプローチに苦戦しており、リード毎にアプローチを変更したり アプローチの優先度を決めることができていなかったが、スコアリングなどの機能で課題解決ができた。

問合せの管理や社内外の情報共有・管理が容易になった。特に導入後、部署を跨ぐ「一元化管理」が実現でき、余計なチャットやハドルなどが削減でき時短となった。 第二フェーズとしては、効率性・効果性の向上を目的に営業活動やフロント全体の業務効率化に向けて邁進中。

導入前までは問合せの管理をメアド単位でやっていたので、社内での情報共有と管理方法が非常に大変でした。導入によって「問合せの一元化」が実現でき、その中で担当窓口を分離したり、割り振りしたりという機能も容易にできるため、非常に重宝しているツールの一つです。

事業立ち上げに伴って導入していたため、管理情報は作っては消してを繰り返していた。古参のSFAだとウォーターフォールの設計を前提にしているのでデータ項目の設計をやり直すのが非常にやりづらかったが、Hubspotは割と利用者側に立ったUIなのでデータベースの構造を意識せずともクリアできた。自動化のフローチャートも自由に組めて、Slack通知で抜け漏れのアラートなど、非エンジニアであっても対処できた。

顧客が増えてくる中で、失注顧客といかにつながりを持って契約に結びつけていくかが課題でした。サービスを使うことで、定期的なコミュニケーションを取れるほか顧客の一括管理も行うことができ非常に便利でした。

元々はメールマーケティングを行いたいという理由でHubspotを導入。非常に安価にメールのトラッキングが行えるため重宝していたが、CRMやSFAと組み合わせるともっと便利になることに気づき、スプレッドシートで管理していた情報を移行。さらにはCMSとしても利用することができるので、全てHubspotで管理が可能となった。