※小規模OK 電話をクラウド化♪業務をカンタン圧縮【OSORA】
受発信業務を細かく解析、ムダを減らしてパフォーマンス向上へ！
OSORAは、アナウンスや鳴り分けをカンタン設定出来るほか、自社で利用する顧客管理システムと繋げて作業時間を圧縮＆フォローします。
電話業務の管理・営業効率を強化したい方に!
もちろん単体利用も可能◎
ボクシルマガジンでの掲載記事
説明
-----------機能-----------
■発着信 ■全通話録音・履歴閲覧・ダウンロード ■アナウンス設定
■モニタリング・ささやき ■通話分析 ■鳴り分け設定 ■権限設定 ■IVR
■転送 ■着信ポップアップ ■短縮ダイヤル ■コールバック予約 ■着信拒否設定
■拠点間内線電話 ■通話履歴 ■モニタリング・ウィスパー
-----------活用・応用-----------
■あふれ呼（放棄呼）受付サービス ■督促業務支援 ■オートコール（自動発信）
■24時間電話受付 ■自動音声アナウンス ■事務所受付クラウド化 ■自動アンケートetc
３つのポイント
・【CRM】連携OK! すでに使用中の顧客管理システムや自社管理システムとの連携が可能
・着信時に再生する自動応答ガイダンスを設定【IVR】
詳細なアナウンス設定も可能
着信があったコールを特定のルールに沿って、各コミュニケーターへと分配【ACD】
よくある質問
複数の事業所でも利用できますか？
複数利用可能です。
急な増設にも対応してもらえますか？
はい、最短3~5営業日で対応可能です。
ただし、ご注文数が多い場合は電話機や、チャンネルの手配等にお時間をいただく場合がございます。
対応ブラウザを教えてください。
対応ブラウザは Google Chrome です。
フリーダイヤルはそのまま使えますか？
番号ポータビリティで番号が変わらず使用できるフリーダイヤルとそうでないものがございます。
詳しくは担当者までお問い合わせください。
営業時間外や休業日の設定は可能ですか？
はい、可能です。
営業時間外アナウンスや休業日アナウンスのように定期的なもの、お盆休みや年末年始休業といった日付を指定するものなど
簡単に設定が可能で即時反映されます。
電話の分析は可能ですか？
はい、可能です。
日間/月間/年間/期間指定で分析可能で、端末毎の発信数/着信数/応答率/通話時間などが確認可能です。
データのエクスポートも可能です。
複数の電話番号を利用可能ですか？
はい、複数の電話番号を収容可能です。
口コミ
会社概要
| 会社名 | 株式会社Scene Live |
|---|---|
| 代表者名 | 代表取締役 磯村 亮典 |
| 資本金 | 1300万円 |
| 従業員規模 | 51～100人 |
| 所在地 | 大阪府大阪市中央区備後町3丁目4-1備後町山口玄ビル4F |
| 設立年月 | 2011年4月 |
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