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Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(591)
(978)
(298)
(42)
(6)
従業員分布
1~10
(649)
11~30
(152)
31~100
(378)
101~500
(246)
501~
(279)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
無料でも十分使えるが、有料プランに入ることにより、より使い勝手を向上させることができるので、用途によってプランを選べる
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
導入推進者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/08/04
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 社内だけでなく取引先と連絡をする際に、チャットワークを既に使っている人が多く、気軽に連絡先を交換して今後の連絡はチャットワークでできるケースが多い 【操作性・使いやすさ】 メッセージの記入、ファイルの添付、スタンプの使い心地、全て使いやすいです。既読や未読が見れないのが残念です 【他サービスとの比較】 他の既読未読が見えるアプリと比べ、相手が既にメッセージを読んだのかがしれないのが難点。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 社内と社外どちらも1つのツールで連絡をまとめたい。といった課題があった。 チャットワークを既に多くの日本のユーザを持つため、気軽に社外の相手とも取引先とも連絡先を交換できた 【サービスを利用していて実感しているメリット】 1つのツールで社内と社外の連絡ができるため連絡速度のの効率化を実感している。 また、スタンプ機能も便利であり、返答までする必要がない文章に対対してはお辞儀のスタンプなどをそっと添えられるのが役に立っている。また添付ファイルもいろんなファイル形式に対応しており、テキストのものから動画までいろいろ送れるのは便利である。 また、改行 とメッセージの送信を最初は間違えて途中でメッセージを送ってしまったりしていたが、そちらの設定もどのキーボードで もしくはメッセージ送信とするのかをカスタマイズで選べることが知り、そこからはそのようなミスをすることも減った。 ブラウザ上に開いておけば音で新しいメッセージの到着をお知らせしてくれる旨、同時にブラウザとその他のデバイスでログインしていても問題がないので、複数デバイスでは使えないツールと比べると便利である。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/08/02
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
まず、直感的なインターフェースで、使いやすさと親しみやすさがあります。リアルタイムチャットとタスク管理機能が一体化しているため、チームのコミュニケーションとタスク管理がシームレスに行うことができています。 また、複数のチャットルームの利用が可能であり、プロジェクトごとにまとまったコミュニケーションができる点も大きな利点です。ファイルの共有機能も優れており、簡単に重要な情報を共有できています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkの導入により、コミュニケーションの円滑化と効率化が実現しました。従来のメールや電話よりも素早くリアルタイムなコミュニケーションが可能となり、チーム全体の連携が強化されました。また、プロジェクトごとに専用のチャットルームを作成し、情報共有やタスク管理が容易になったことで、作業の進捗状況を把握しやすくなりました。さらに、ファイルの共有機能により、大切な資料の取り違いや紛失が減り、効率的な情報共有が実現しました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/07/31
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 チャットツールを始めて利用する際のシンプルな設計 タスク管理機能(自分のタスクや、チームのタスクなど期日などもありわかりやすい) 【操作性・使いやすさ】 難しい操作はなく、直感的に操作可能 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 メール通知などはあるので、まずはメール通知などで始める 使ってみてから各種サービスと連携するのもよい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 メールや電話、携帯のSMSでの連絡だったものが一気に可視化された また、見落としなども少なくチームやグループでのタスク管理が容易になった 【サービスを利用していて実感しているメリット】 チャットツール1つでタスク管理など、自分だけでなくチームの管理もできる 無料版でも使い方はわかるので、余計な費用なくまずスタートできる
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/07/31
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内用LINEのようになっているので、もうこれなしでは仕事ができない。また、使い方も日本人が使いやすい仕様になっており、slackよりは間違いなく使いやすいし、年配の方でもわかると思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 社内チャットは何を使うか悩んでいた。 新しく入ったメンバーがいるたびに課金するのは嫌なので、最初は無料で使えるチャットワークを利用。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 使い方がわからないような社員が生まれないので便利。 シェア率が高いので顧客とも連携しやすい。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/07/31
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で利用できるにも関わらず、外部の方への案件依頼とその詳細説明を基本的にChatwork内で完結させることが出来ています。日々の進捗状況も随時コミュニケーション取れるような仕様なので重宝しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
案件ごとにやり取りするチャットを変えて管理ができるので、複数案件を同時に進行させる際に時間的コストを最小限に抑えたまま進めることが出来ると思います。資料添付も容易にできるのでストレスなく操作できています。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/07/29
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
毎日の仕事に欠かせないです。グループチャットで同じ業務の人と、常にほうれんそうが出来ます。スタンプ機能で反応もすぐに返せますし、タスク化も出来るのでかなり便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
業務が増えても、同じ業務同士でグループを簡単につくることが出来るので業務漏れが起きません。また送ったものをそのままタスク管理出来るのが手間が省けて助かってます。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/27
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
フリープランで試せるので、初動はコストをかけずに使用できる。チャット形式なので堅苦しい雰囲気にならず、単刀直入にメッセージやPDFなどの資料を送れて、時短になる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
アプリをスマホにいれておけば、出先でも伝えたい事をすぐに共有でき、スマホカメラで撮った写真を送れて便利。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/07/22
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 タスク管理がしやすくて助かる。 【操作性・使いやすさ】 プライベートで使っているLINEなどと操作画面が近いので、すぐに使いこなせるようになりました。 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 カスタマイズはうちの会社ではしていません。 【営業担当やサポート面】 サポートはいらないくらい使うのに不便を感じてません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外との連絡がメールか電話しかない頃はいちいち 「○○様」「○○御中」から始まって、いつもお世話になって〜〜とかの入力が必要で本当に面倒でしたが、お客様ともChatworkで連絡できるようになって仕事の効率がめちゃくちゃ上がったと思います。 みんなが使ってくれて誰とも当たり前にChatworkでやりとりできたらイイなあと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/19
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
主としてフリーランスライターとして活動していた際にクライアントとのやり取りのため利用していました。フリーランスとして活動する際にはクライアントからの連絡には基本的にすぐにレスポンスする必要がありますが、他のアプリでは通知が届かない時があったりと安定しないこともありましたが、Chatworkの場合スマホで確認でき通知が確実にタイムラグなく届くということで重宝していました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatwork導入以前はクライアントとのやり取りはメールが基本でした。しかしメール同様に通知がアプリで確実に届くことに加え、アプリ上でブックマークやタスクが簡単に確認出来るため、クライアントに即座にレスポンス出来る共に、メールでやり取りを行っていた時と比較しタスク管理がとても行いやすくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/07/19
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
素早いコミュニケーションが可能で グループチャットを使えば共有漏れが起きず大変便利に使えました。 普段プライベートどで使っているSNSを使うより公私混同せず使えるので仕事に集中出来ます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
会社で使う用のSNSなので公私混同が起きにくい。会議がスムーズに行えた。またちょっとしたタスク管理も、行えたことにメリットを感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/19
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
取引先、営業先で使用してます。 無料でも充分使えるうえに、優先してやるべきことをリスト化しておくと、優先順位も把握できるので、仕事の予定を忘れる。ということがありません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
取引先に連絡を取る時に、以前は電話を使用していましたが、何度も折り返すということが多かったので、こちらのツールを利用したところ、予定や連絡を取るのもスムーズになり、タスク管理もできるので、一番最初に優先する業務。がわかるようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/13
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
業務で毎週、報告作業がありフリープランで使用しています。 メールとは異なり、チャットにてやり取りが行える為 スムーズに報告作業を行う事が出来ます。 また、チャットが入るとメールでお知らせ通知が届くので便利 作業にはファイルデータも合わせて報告する必要がありますが データの受け渡し作業も問題なく行えてとても便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部の社員への報告作業で主に使用してますが すぐに確認してもらいたい内容などもチャットで行えるので 急ぎの場合、とても便利です。 また、業務に関わっている複数のメンバーでも 一緒にやり取りが行える為、同時にお互いで確認したい事ができ 作業がとてもスムーズに行えています。
匿名のユーザー
システム管理者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/07/11
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
送信後に編集や取り消しできる安心感があり、メールよりずっと使い勝手が良いです。またチャット形式ゆえ、話をする感覚でメッセージやり取りができ、ビジネスがもっと円滑に気軽に話し合いながらも進められるようになりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
在宅勤務の社員が増えるなか、社内コミュニケーションが希薄になり、意思の齟齬、指示の不完全理解、相互のフラストレーションも貯まるいっぽうというなかで、このサービス導入によって、社員同士のやり取りが円滑になってどんどん仕事がどこでも場所を選ばずできるようなってきました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/11
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
連絡先を増やすためには有料になりますが、無料でも十分使えます。社内外問わず連絡ツールとして有用ですし、データの受け渡しもスムーズに行うことが出来ます。 ただ、ごくごく稀に通知が来ない?見逃す?ことがありました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
取引先との簡単なやり取りをするためのツールとして、クライアントの希望で導入することになりました。 当初は無料で限定的な連絡先のみの使用をしていましたが、やり取りする先が多くなったため有料にしました。 1000円未満ですし満足しています。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/07
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料版でも十分に活用できるものの、過去ログを閲覧する方は有料プランがおすすめです。実際に私も外部取引先と過去にやり取りしたデータを確認するために、有料プランを使用しています。 パソコンももちろんですが、スマホのアプリで通知があるため、外部とのやり取りで連絡が遅れることもなく助かっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入した理由は外部とのやり取りをスムーズにするためです。例えば、メールでは連絡が遅くなり時間がかかってしまったり、複数人でのやり取りが困難でしたが、Chatworkを使うことで解消できました。 相手方から連絡が来るとスマホの通知があるため、即座に返信できるため相手の満足度も向上しています。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/06
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
過去ログを見たいので有料課金していますが、無料版でも十分使えるうえに、メールと違ってプロジェクトごとにコミュニケーションを見える化できるので役立ちます。セキュリティ面でも安心です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クライアントの要請により使用を始めましたが、最初から操作面で行き詰ることもなく、クライアントとのやり取りをスムーズにできました。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/07/03
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
非常に歴史が深いチャットツールでありながら、近年はAPIの連携も進み非常に使いやすくなった。 特に、メール文化からチャット文化への変遷の中ではこのチャットツールが市場を変える一助であったことは間違いない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
特に社内コミュニケーションにおけるメール利用にはコミュニケーションのコストがかかる点において、非常に苦労していた。 チャットワークならではのUIの使いやすさなどが魅力である。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/06/28
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
取引先の企業もほとんどの企業が導入しており、今や必需サービスです。 社内に限らず、社外とのやり取りなども、従来のメールのやり取りに比べ、各段にスピードアップし、過去のやり取りも簡単に遡れる事に魅力を感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前までは社内での共有はメール・LINE・Skypeなどで行っておりましたが、データのやり取りなどが1カ月でダウンロードできなくなったり、過去のやり取りが検索しにくかったり等がありましたがchatworkを利用してから、そのような悩みが1発で解決しました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/06/24
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
直感的に操作がしやすく使い方も容易であるため導入初期から使い方に困ることが無い点が良い。 また、マイチャットを自分用のメモとして使用できタスク管理がやりやすい点も良い
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
直感的に操作がしやすくタスク管理も容易になった。また、他部署の方への伝達がしやすいと共に業務上連携がしやすくなり仕事が楽になった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/06/23
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 先方とのやりとりを実施する際のスピード感がバツグン。過去のやりとりを探す精度もかなり高いので重宝している。 【操作性・使いやすさ】 直感的に使えるのでストレスがない。メンション機能や通知が来たが分かる機能も非常に使い勝手が良い。 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 とくに利用無し 【営業担当やサポート面】 とくに利用無し
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メリットは圧倒的にやりとりの速度が上がった事。 まだメールを使っている企業は多いと思うが、チャットワークを使うだけで作業時間が半分以下になると思うので利用をお勧めしたい。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/06/22
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
副業環境にてChatworkを利用(自社ではSlackを利用している)しているが、Slackと遜色ないくらいコミュニケーションが取りやすいです。業務連絡やプロジェクトマネージャーへの報告など、すべてを一元管理できています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前はメールを使ったコミュニケーションを行なっていたところをこちらに移行。メールに比べて「多くの方と情報共有を同時に行えること」がもっともよいところだと思っています。またスタンプですぐに反応を返せるところも非常に便利であると感じています。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/21
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 タグ付け機能で確認したいことがすぐ見れる 【操作性・使いやすさ】 メッセージ一つ一つがやりやすくなり便利に 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 メッセージが来るとメールも届くため、抜けがなくなります。 【営業担当やサポート面】 わかりづらいところなどはヘルプなどを使って解消しています
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
1人で業者とのやりとりなどを行なっていて、そのスタッフがいなくなるとわからなかった仕事が、チームでやり取りができるため、緊急時もスムーズにやり取りができました。
匿名のユーザー
システム管理者
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/21
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
気軽に社内でチャットができる。重たいデータの画像やエクセルをすぐ送れるのでストレスなくよく使用させていただいています。すぐに社内で共有できるので助かっています。今、使用できなくなると困ります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
相手とのやり取りの中で、メッセージを引用して返信が出来る点。送った文章の編集・追加も感覚的に行える点。絵文字の使用やタスクの管理も一元化出来る点が気に入っております。
小俣 涼平
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/16
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 メンションやリアクション機能が便利 【操作性・使いやすさ】 無駄な機能がなくとても使いやすいです。 【営業担当やサポート面】 特にサポートなどにも不満がなく、わからない部分は調べれば大体解決できるので助かります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 LINEだと仕事プライベートがごっちゃになってしまうといった課題があった。 ChatWorkによって、解決できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 メンションや部分の引用機能が他のチャットアプリにはなく便利。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/06/14
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
派遣社員の方に導入させて、業務周知や個人へのフォロー活動などに利用していました。 メールアドレスさえあればすぐに登録できるのが魅力で、使いやすさと導入の容易さが評価の決め手です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでのやり取りが減ったことで業務スピードが向上しました。 また、スタッフから問い合わせなどが容易になった為か、離職率も低減しました。

Chatworkの概要

Chatwork
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
プロが教える後悔しない選び方
467_WEB会議システム選び方ガイド_20241015.pptx.pdf
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