Chatworkの評判・口コミ

チャットサービスなので、リアルタイムにチャットのやりとりをする分には申し分ありません。今回、取引先がchatworkを利用していたので導入しました。

最初はお試しで使ってみてということが出したが、評判が良かったので全社に導入されました。知らない部署の人と交流する機会が持てました。

社外の方とのファイルやり取りなどがメールで行っていましたが、それより簡単で早く、送付間違いがないので便利になりました。

スマートフォンにもアプリを入れることで、メッセージに気づきやすい。タスク管理もしやすく、そういった点では便利。

誰に連絡するのか、また部署が違う場合のタスク、情報共有が困難でしたが活用後はメンション機能も利用し、必要な人間、部署に必要な情報を明確に発信することができるようになりました。

メールでのやり取りだと、なかなかディスカッションにつながらない。 チャットワークだと仕事の細かいやり取りもサッとできるので、スピードが上がり、議論も深めることができるようになった。

電話やりとりでは伝達のミスが起こりやすかったが、チャットワークで詳細情報をてんぷしてやりとりするようにしました。すると、今まで発生していたミスが起こりにくくなりました。コレからも利用します。

複数人で共有すべきタスクが数多くあり、これまでは書類ベース口頭ベースでの情報共有でしたが、チャットワーク導入後は効率的に情報共有ができたため、共有漏れなどがなくなりました

メールサービスで連絡を取っていた際には、会話のラグが発生してしまう事が課題であったが、サービス導入によっていつでも素早い連絡を取ることが可能になった。

複数人とのチャットルームを作ることによってタスクを共有できて未完了タスクと完了タスクの仕分けが容易にできるのでタスク進行を可視化できる。 メールでやりとりをしていた時に比べてレスポンスが返ってきやすいし、 未読の状態だとわかりやすいので返信漏れが少なくなる。

メール機能のみよりも気軽にすぐに社内で連絡を取ることが出来、緊急の連絡など電話に出られない時も活用できます。

社内だけでなく社外でも気軽にコミュニケーションが取れるため、メールよりスムーズに話を進められる点はメリットだと思います。

チャットの登録グループが少ない場合は無料で利用できる点が便利。 クライアントとのコミュニケーションでは無料アカウントで十分。

コミュニケーションのチャンネルとしての課題解決はできたが、Slackを使っていた人からすると機能面でストレスを感じられることが多い。ワークフローとか細かくSlackで使えたのが使えなくなり、ユーザーからすると費用面のメリットを上回るストレス。

今まではchatworkではなく、それぞれのメールやSMSメッセージでタスクや勤怠の管理を行なっていました。レスポンスが悪かったり、未読の問題がありましたが、chatwork導入後は全ての社員・アルバイトがしっかりとタスクを共有するようになり、効果を感じました。

BOX、Trello、GoogleカレンダーにGメールなどさまざまな外部アプリを連携することによって1日のページ遷移の回数を劇的に減りました。無駄なページ遷移は画面の再読み込みなども起き、基本的にストレスでしかないので出来るだけ減らしたいところです。

導入背景については、他社の成功事例を聞いて経営者からのトップダウンで導入。 導入後すぐに、社内のコミュニケーションについては改善ができた。 その後、徐々にメールからの置き換えが進み、メールは外部連絡が主となり、対応部署によってはメールを見なくても良くなった。 特に過去履歴の遡り、検索によって作業の履歴が保存できるため社内業務ツールの60%程度がチャットワークへ集約できた印象

社内の報連相がチャットベースになり業務生産性が向上したと感じています。スレッドを活用する事で、さまざまなコミュニケーションチャネルができた点も◎

メールよりもフランクにやりとりをすることができて、とても重宝しております。タスク管理も一緒に出来て楽です。

必要に応じてグループを作成できるので、案件だけでなくお祝い事のお金の集金などちょっとした用事でグループ作成ができること。

メッセージを送る際に間違えて送信してしまったことがあったのですが、メッセージの削除機能、そして編集機能があったためミスをなかったことにできました。この機能はとてもありがたかったです。

メールでやりとりをしていた時と比べると明らかに返信速度があがり、1日にできる送受信の数が明らかに上がりました。 メッセージのスピードが上がる事で仕事のスピードも上がるので助かっています。

メールでのやり取りが減り、よりスピーディーにやり取りができるようなった。さらにメールのように畏まった挨拶なども不要になるのでより、要件に集中してコミュニケーションが取れるようになった。

通常の仕事以外で取り組んでいた案件について、仲間とやり取りするために導入しました。 それまでメールに要件だけを記入すると、年配の方は「礼儀が…」と渋い顔。その結果、非効率でもあいさつ文が必須という状態でした。長文になるし、複数の内容がひとつのメールになることも。 しかし導入によって「このアプリは、要件だけを書くもの」と意識の変化があったため、不要なあいさつ文に悩む時間が減り、連絡時間とストレスの低減が実現しました。案件の内容ごとにグループを作ることで、内容の把握も単純化でき、ありがたいです。

転職した先がすでに使用していたため、背景まではわかりませんが業界的にも使用しているクライアントも多く、コミュニケーションが円滑にとれます。