b→dashの評判・口コミ

以前はマーケティングデータの解析にSQLを駆使し、多くの時間を費やしていましたこととミスが発生してしまいがちなことが課題でした。しかし、b→dashの導入後、画面上の操作だけで簡単にデータを扱えるようになり、その結果、解析にかかる工数が大幅に削減されました。事業部担当としては、このような効率化は非常に価値があると感じています。また、データの可視化も素晴らしく、チーム全体の生産性が向上しました。

人事担当としての業績報告やKPIの管理がありますが、b→dashの導入により、これらの業務が一元化され、営業チーム全体のパフォーマンスの把握が一目でわかるようにできました。また、サポートサイトが比較的しっかりしているので、安心して使えます。

ツール運用がエンジニアに依頼することなく実行でき、施策に必要な機能を導入できるようになりました。機能は多機能であり、使用したい機能を選択してマーケティングに効果があるデータを活用し業績アップに繋がっています。

・データの加工/統合作業の簡単に実施でき、細かくセグメントを切った施策を実施し、スピーディーにPDCAを回すことが出来るため、KPIの改善が出来た。 ・機能面/サポート面の充実により、社内のリソースがない状態でも、工数/コストを抑制しつつデータマーケティングを実現できた。

人事総務担当として「b→dash」を活用する中で、最も感じるメリットは、月次の業績報告時にデータベースの意思決定が行いやすくなった点です。ダッシュボードの視覚的な表示により、データを迅速に把握し、適切な判断を下すことができるようになりました。これにより、組織全体の業績向上に大きく寄与していると実感しております。

・本来SQLというプログラミング言語が必要なCDP構築がノーコードで実現出来るため、エンジニアに委託することなく、ツール運用が出来る点でメリットを感じました。 ・多様なツールとAPI連携出来るため、他ツールのデータや、基幹システムのデータなど横断的に活用して、導入前に実施したかったMA施策が実施出来ました。 ・ツール導入前に、なるべくスピーディーに施策を実現したいと思っておりました。b→dashは導入の際のデータの構築作業だけではなく、活用のためのMTGが月1回あるなど、サポートが優れており、導入から活用まで、スピード感を持って進められました。

・施策実施に当たるデータの加工/統合作業を、社内のリソースのみで実現でき、外部への委託費用や、他部署に依頼する際にかかるコストを抑えてデジタルマーケティングを実現出来る点 ・機能の網羅性が高いため、使用したい機能を選択でき、「データを活用したマーケティングが効果があるのか」という効果検証が行いやすい点

さまざまな商品のプロモーションや在庫管理が日常的に行われていますが、b→dashを活用することで、これらのタスクを一元管理し、チーム全体の進捗が一目で確認できるようになりました。例えば、新しい壁紙や照明のプロモーションキャンペーンを計画する際、関連する情報や進捗状況をリアルタイムで共有し、迅速な意思決定を行うことができるようになりました。

元々、プログラミング言語が必要なデータの加工/統合作業に苦労しておりましたが、b→dashであれば簡単にデータの加工/統合ができ、施策の質/量ともに増え、重要KPIを向上させることが出来ています。

・各種データが統合されたことで、これまで可視化できなかった分析が可能になった。 ・複数データをかけ合わせたシナリオ配信が可能なので、各種施策の反応率も改善されている。 ・キャンペーンメールなど、突発的に配信するセグメント配信なども、その場で簡単に設定できるようになり、工数が削減され、スピーディーな施策実行が可能になった。

・施策実施に当たるデータの加工/統合作業を、社内のリソースのみで実現でき、外部への委託費用を削減 ・元々「Web接客」と「アプリ通知」をそれぞれ別のツールで実装する必要があったが、b→dashであれば一つのツールで実現できるため、コストを大幅削減できた

「複数のアカウントのデータを統合し、一元で分析」したくて、それが可能なツールを探していました。実現できそうなツールはいくつかありましたが、UI/UX、カスタマーサクセス、価格などを総合的に検討してb→dashに決めました。 メール配信などの基本的なところのほか、クライアントごとに異なる要望にも応えながらリポートを作成できる点が便利です。サポートが手厚く、当社では難しい複雑な設定は、クライアントとのMTGに参加してもらって要件を詰めながら解決しています。

導入クライアントに対してはリプレイスがスムーズに対応できました。 また運用開始後に対応担当者が自主的にも触っても理解でき、自発的に 運用できている点は評価できます。

一斉配信でメールを送信していたころと比べて、クリック率は増加し、配信停止の割合も減っているため、ユーザーのエンゲージメントが上がったのを実感しています。また書くメールごとに数値も簡単に把握できるため、改善すべき点を分析してPDCAを回すこともできています。

他社のツールを複数導入/連携する際と比較すると、コストと工数どちらも大幅に削減することができています

会員向けに実施する施策の幅が広がり、また配信結果をセグメントや分析に活用することにより利用率等のKPIの改善に役立っています。

入会後のコミュニケーションメールにおいてはクリック率が20％を超えるものもあり、カードスムーズな利用に大きく貢献しています。これまで粒度細かく可視化できていなかった分析に関しても、b→dashの管理画面上で開封率、クリック率など簡単にセグメントごとのCVまで確認できるようになりました。

ECサイトとしてすでに導入していたASPとの連携がうまくいかず。顧客データを活用したマーケティング機能を発揮するまでには至らなかった。ただ、導入側の人材に課題があった（知見不足）側面もあり、ユーザーを選ぶサービスだと思う。同様の見解は他社からも聞いた。

複数ツールを一本化できたことで管理がとても楽になりました。具体的効果としてはユーザーごとにシナリオ設計できるので無駄な配信が少なくなりました。