Comdesk Leadの料金・機能・導入事例
株式会社Widsley
おすすめポイント
(おすすめポイントの記載はありません)
- ※ランキングは前日時点の情報です
- ※CTIシステムにおけるランキングです
- ※表示されている価格は一部のプランです
Comdesk Leadとは
Comdesk Leadのおすすめポイントは、モバイル回線連動を強みとしたCTIで、通話コストを抑えながらアプローチ効率を向上させられる点です。
モバイル回線を使用して発着信の操作や管理ができるため、携帯電話があればすぐに利用開始できます。専用の機材や回線工事は不要で、リモートワーク環境下でも最適です。そのうえ、通話料を定額にできるため、通話コストも初期費用も大幅に削減できます。
SNSやメールはもちろん、LINEやMessengerなどあらゆるチャネルからコミュニケーションをとることが可能です。オートコールやクリックコールにより効率よくアプローチでき、より多くのリードを獲得できるでしょう。
IP通話や携帯通話、商談などが録音でき、それぞれログを残せます。蓄積したログはAIによりテキスト化され、CRMと紐づけて活動履歴を自動で生成可能です。通話の振り返りや通話履歴の共有にも利用可能なため、チーム全体での対応品質の向上が期待できます。
※BOXIL編集部調査情報
Comdesk Leadの料金/プラン
無料プラン：ー
無料トライアル：あり
- 6,000円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 利用人数
- 5
人〜
- 最低利用期間
- 1
年
- 初期費用はライセンス数に応じてディスカウントが可能です。 お気軽にご相談下さいませ。
ライセンス
- 13,980円
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 100,000
円
- 利用人数
- 5
人〜
- 最低利用期間
- 1
年
- ・かけ放題 ・端末貸与込 ・パケット5GB ・保守パック 端末保障金(デポジット) ※3年以上使用で全額返却：18,000円／1台
通話料金「定額」導入プラン
※BOXIL編集部調査情報
Comdesk Leadの機能/仕様
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| インバウンド／アウトバウンド | インバウンド / アウトバウンド / アウトバウンド / アウトバウンド / アウトバウンド |
|---|
| 着信拒否機能 | 自動音声応答（IVR） | ||
|---|---|---|---|
| 顧客情報管理（CRM） | CRM連携 | 顧客情報のポップアップ表示 | 別サービスと連携で可 |
| リアルタイムモニタリング・ささやき機能 | コールフロー設定 | ||
| ACD機能 | — | 通話録音 | — |
| 保留転送 | — | 発信先の管理 | |
| 自動架電 | レポート作成・データ分析 |
| インバウンド／アウトバウンド | インバウンド / アウトバウンド / アウトバウンド / アウトバウンド / アウトバウンド |
|---|
| 通話データの分析 | — | 着信拒否機能 | |
|---|---|---|---|
| 自動音声応答（IVR） | 顧客情報管理（CRM） | CRM連携 | |
| 顧客情報のポップアップ表示 | 別サービスと連携で可 | リアルタイムモニタリング・ささやき機能 | |
| コールフロー設定 | FAQの管理・検索 | — | |
| ACD機能 | — | 通話録音 | — |
| 保留転送 | — | SFA連携 |
| 通話データの分析 | — | 通話録音 | — |
|---|---|---|---|
| 保留転送 | — | 通話モニタリング | — |
| 代表番号発着信 | — | 拒否番号の管理 | — |
| スマートフォンアプリ | — | Web電話帳の作成 | — |
| IVR（音声ナビ） | — | FAX機能 | — |
| 分析・レポート | アンケート | ||
|---|---|---|---|
| 顧客管理 | 自動音声ガイダンスの作成 | ||
| 音声録音（留守電） | SMS自動返信 | — | |
| 受電通知 | — | コールフロー作成 | |
| 電話転送 | 複数転送 | — | |
| 受電履歴の閲覧 | パソコン・スマホのブラウザ対応 | — | |
| ブラックリスト設定 | 自動文字起こし | ||
| 予約受け付け | — |
※BOXIL編集部調査情報
Comdesk Leadの連携サービス
Comdesk Leadの導入効果
Comdesk Leadの導入企業（順不同）
- ブロードマインド株式会社
- エン・ジャパン株式会社
- 株式会社レイシャス
- 株式会社青山メインランド
- ポート株式会社
※BOXIL編集部調査情報
Comdesk Leadの画面/UI
Comdesk Lead
※サービス提供会社掲載情報
Comdesk Leadの口コミ・評判
口コミサマリー
総合評価
4.38
注目口コミ
コスパ良しのCTIツール！
これまで使っていたCTIより経費削減という点で部署内でリプレイスしました。基本的な機能については満足で音声品質も悪くはないです。また、Googleの拡張機能を使うことで電話番号を貼り付けなくてもPC上でワンクリック発信ができるのも使いやすいです。
続きを読む
公開日：2024/01/22
時間単位の平均架電数アップ
スマートフォンから顧客への架電ができるので、オペレーターは場所を選ばずテレアポ業務を行うことが可能になる。また、一定の理由から電話をかけてはならない番号を設定しておくことで誤発信やそれに伴うトラブルを避けることができる。
続きを読む
公開日：2022/07/28
ランニングコスト削減に
ComdeskLeadは通話の料金が定額である事が良い。光回線なので音声がクリアで聞き取りやすい。混線の際も影響をあまり受けなかったです。また080発信が可能な点と データ管理ができる点も良い。
続きを読む
公開日：2022/07/27
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