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カスタマーリングスとは
顧客データの統合・多彩な分析・メール、LINE、アンケートなどのアクションに取り組めるCRM/MAツールです。業務効率化だけではなく、LTV向上に必要な「顧客理解」を深める機能や、施策改善の運用まで意識した機能が豊富に実装されています。
ダッシュボード機能
資料作成で使用する分析や、社員へ共有したい分析は、ダッシュボードに登録しておくことで、いつでも閲覧が可能です。
カスタマーリングスのサービス詳細
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27017 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| 課金ベース | — |
|---|
| レポーティング | — | ROI分析 | — |
|---|
| 動画マニュアル | — | オンラインマニュアル | — |
|---|---|---|---|
| オンラインコミュニティ | — | オンラインFAQ | — |
| 動的セグメンテーション | — | リードスコアリング | — |
|---|---|---|---|
| セグメンテーション | — | サイト行動トラッキング | — |
| メール文面の制作支援 | — | メール配信の結果管理 | — |
|---|---|---|---|
| パーソナライズ | — | トリガーベースのメール送信 | — |
| セグメントをきったメール配信 | — | ステップメール作成 | — |
| スケジュールベースのメール送信 | — | シナリオ設計 | — |
| HTMLメール作成 | — |
| ワークフロー | — | ユーザー管理 | — |
|---|---|---|---|
| UIの日本語対応 | — |
| ソーシャルリスニング | — | ソーシャルメディア投稿 | — |
|---|---|---|---|
| SNS連携 | — |
| 導入支援のサポート | — | 戦略・プランニングのサポート | — |
|---|---|---|---|
| メール配信やDBメンテのサポート | — | ツール活用のサポート | — |
| コンテンツ制作のサポート | — |
| 予算管理 | — | キャンペーン管理 | — |
|---|
| 登録フォーム作成 | — | 広告管理 | — |
|---|---|---|---|
| ランディングページ作成 | — | ダイナミックコンテンツ | — |
| SEO対応 | — | ABテスト | — |
| RFM分析 | プライベートDMP/DWH | ||
|---|---|---|---|
| Web接客 | BI | ||
| SMS配信 | レコメンド | ||
| CMS | — | Push通知 | |
| クロスチャネルシナリオ |
| メール配信 | — | 問い合わせ管理 | — |
|---|---|---|---|
| 問い合わせフォーム作成 | — | 名刺管理 | — |
| 分析機能 | — | 顧客抽出 | — |
| 会員管理 | — | ワークフロー | — |
| レポート作成 | — | プロモーション管理 | — |
| ダッシュボード | — | セミナー・イベント管理 | — |
| 目標予算管理 | — | 商品管理 | — |
| 案件管理 | — | 訪問管理 | — |
| 統合可能なデータの種類 | 基幹システム / カートシステム / 実店舗 | 顧客データのアップロード方式 | — |
|---|---|---|---|
| データの品質管理 | SMS送信 | ||
| メルマガ送付 | 機械学習 | — | |
| セグメンテーション | プロファイル作成 |
カスタマーリングスの料金/プラン
無料プラン：なし
無料トライアル：なし
ー
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
カスタマーリングス
カスタマーリングスの連携サービス
たまごリピート魂 / Repro（リプロ） / AD EBiS / makeshop / shopserve / EC-CUBE / ネクストエンジン / NaviPlusレコメンド / HIT-MALL / W2 Repeat / W2 Unified / MGRe / サブスクストア / 楽楽リピート / hachidori plus
カスタマーリングスの導入企業（順不同）
- アンファー株式会社
- 株式会社ウィゴー
- キューサイ株式会社
- 株式会社ミルボン
- 株式会社ユーグレナ
- 森永乳業株式会社
- 日本航空株式会社
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カスタマーリングスの提供会社
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IT/通信/インターネット系
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