Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ

顧客管理や営業のアクション管理を行う上で抜け漏れの無いサービスという印象。 その一方で、機能が非常に充実しているあまり、安易に導入すると運用に乗せることができずに宝の持ち腐れになってしまうケースも少なくはないと感じる。

機能については文句なしで☆5です。 柔軟に自分でカスタマイズできるし、標準的なオブジェクトは設定されているしでとても便利です。 多少難しいことであっても、自力で調べれば解決できるので、コード書かなくても従来のシステムの比にならないものが出来上がります。 ☆4にしたのは、ランニングコストが馬鹿にならないので。。

必要な案件、見込み客、活動履歴、既存顧客からの問い合わせの情報が関連付けて保存がされていて、必要なデータに楽にアクセスすることができるようになっていて営業には必須のツールです。

素晴らしいサービスであることは確か。営業～導入後のフォローまで抜け目がなく、他社とは比べ物にならないレベルの高さ。特に営業の質が高く、受けてみるだけでも価値あり。だが、私たちは使いこなせなかった。

同サービスを活かすことができれば営業効率が格段に上がる可能性を感じるものの、現時点で私の組織ではそのレベルに至っていないく単なる情報の蓄積ツールとなっているため。

CRMを検討するのであればまずセールスフォースを検討すべきだと思います。 他ツールとの連携や開発することでさらに便利に使えるので使いこなせる人材がいればおすすめです。

顧客管理・案件管理、スケジュール管理・営業活動の進捗管理 （To-do管理含む）・各種レポート作成など非常に必要な機能が備わっているので導入するメリットばかりだと思われます。

非常に使いやすかった。営業のフローが分かりやすく、次のアクションがとりやすい。 あえて言うのであれば使い方をマスターするまで比較的時間がかかることと、 自分で学習する必要がある。

エクセル等で煩雑だった営業指標管理がダッシュボードの活用でひと目でわかる。 マーケからセールスまで一気通貫で数字を見ることができ、管理者側の工数が格段に減る。

ダッシュボードを使いこなすことで、営業進捗やそれぞれの部署の現在の状況を一目で把握できます。 また、自分が見たいものを自分でカスタマイズできるので1人1人に必要なものが見れるようになります。

初めて使う人でもわかりやすく、ITスキルがない人でも訓練をすればマスターできるシステム。営業を管理する側は数字も追える上に顧客データの管理のも使用できるので、営業にはマストアイテム。

Salesforceを導入したことで営業活動が大幅に効率化された。 前提となるシステム・オペレーション設計や活用の実行度を上げるための文化形成がセットでなければうまく機能しないが、逆にやり切れば非常に大きな力になってくれる。

ログの入力やタスクの管理が非常にシンプルでわかりやすかったです。またログについては１つの画面で一覧で見ることができたので非常に見やすかったと思います。 また担当者間のやりとりも非常にスムーズに行えるツールだと思いました。

引継ぎや顧客の状況確認をする際に、セールスフォースに顧客との商談内容や、先方担当者名、弊社担当者名、メールのやり取りなどが残って記録されているため、共有が楽で、他部署とも連携が取りやすい。掘り起こしの際も参考にしている。

導入して使い始めて感じたのが、UIが非常にシンプルになっていて直感的で分かりやすくなっていると思います。カスタマイズすることも可能なので日々の仕事の案件進捗管理で圧倒的に便利に使用ができます。

部署をまたいだ情報の連携・共有が可能。 またコロナ禍でリモート体制になってからは勤怠管理も行なっており、 UIシンプルで分かりやすく、操作自体も簡単なのでストレスがない。

導入・運用設計を初期段階でしっかりしておけば、営業/マーケ組織にとって管理や戦略立てに役立つツール。しかし、とりあえずで使ってみるぞと導入すると、あとで改修が大変なので注意が必要。

前職では同時に20社以上とお取引をしていました。その中で、商談・提案内容の共有をセールスフォースで行うことで、社内の情報伝達負荷が減り、顧客対応に時間を割くことができるようになったため。

現在も会社で利用しております。形態のアプリと連動することにより、今の李モートワーク下での勤怠管理がかなりスムーズにストレスなく行えております。現在機能面・操作性共に不満はないため5点としております。

日々の勤怠管理データ管理を利用できることは非常に助かる.位置確認やコンプライアンス的な管理もできている。現状でここまでできていることで非常に満足している。今後も継続利用をしたい

レポートやダッシュボードの活用により、マーケ・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスと情報の漏れなく共有することができ、Pardotやフォーカスとの連携もできることから、一元管理が簡単にできるようになったため。

社内掲示板、顧客情報、月次報告、営業日報、案件管理と営業活動のほとんどをセールスフォースのシステム内で行っており、情報が集中していて使いやすいから。スマホからの入力もスムーズに出来るため 外勤先でもストレス無く入力が出来る。

以前の職場で、営業の名刺を登録するために使用していました。 後から顧客の検索をする時に便利で、全社で情報共有がスムーズにいくため、ビジネスツールとしては必須でした。

営業支援システムの中では導入事例が多くて知名度も十分です。必要な機能は全て揃っていると言っても過言ではないです。他のサービスとの連携も取りやすいので導入する価値ありです。

年間のセールス管理に活用するため導入。どのような案件でどれくらいの売り上げと利益が積みあがったのかを入力して管理している。ゆくゆくはビジネスインテジェンスを行うためのデータソースとして利用していくことを想定している。