Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ

画像データや商品サイズなど、メーカーに何度も同じ情報を問い合せすることが多く、相手の時間を奪ってしまっていた。商品データベースを1つにすることで情報の共有化を図った

営業部においては活動量や数値管理に向いており、マーケ部としては施策によってどのような反応が得られたのかデータ化がすぐできる点でした。これらを部署間で共通認識で持てるので共有MTGの回数がまず減りました。 また、データが資産として蓄積されていくので、個人レベルの仮説を仮説で終わらせることなくデータドリブンな意思決定ができるようになり、特にどのセミナー後にどのようなメールを送ると反応がいいのか根拠立てて説明ができるようになったので PDCAが回せる組織作りにつながったと思います。

営業部署の風土改革を目的に導入していました。具体的には、閉鎖的で主従関係の強い組織風土から、開放的な議論ができ横のつながりのある組織風土へと変革したい狙いがありました。 セールスフォースで、というよりは、セールスフォースの導入をきっかけに何か変わればいいという思惑でしたが、セールスフォースを導入し理解を進める段階で、今まで接点のない人同士が接点を持ったり、みんな0からという同じ目線で勉強したりと、多少は以前よりも風通しの良さをかんじました。

各自の商談状況が一元管理できるので、営業チームのMTGがスムーズに進行できる。 また、自分の案件進捗も俯瞰で見れるので、自ら動く動機付けにもなった。

数１０名の規模で同じツールで同じような進捗管理を行うことができた。ローカルでEXCELなどでの管理を行うことが不要になった。

リードの管理に使用しているが、価格が高いわりに、使いにくい。 コストに見合った効果があるとは思えません。 LPのテンプレートの少なさ。カスタマイズの複雑さなど改善してほしい GA4の連携も、設定が難しい。

まず様々なツールを利用して顧客管理、情報管理、商談の管理を行っていたものを一元化する事が出来た点です。 まとめたデータもレポートなどで確認することが出来ますので、毎週の週次定例などで使用する資料作成も容易になりました。

リードの作成から既存顧客の管理まで、様々なステークホルダーの関与する営業組織の可視化や管理において効果を発揮し、分析にも非常に役にたつ

サービス導入により、別の社員がアプローチした営業方法や営業資料が共有されることにより、社員全体の勉強となり、会社全体での営業能力向上につながった。 また、個人で管理していたお客さま情報を会社（チーム）で管理できるようになったので、アプローチ漏れやフォロー漏れがなくなり、顧客満足度が向上した。

営業事務として請求書管理なども行なう中で、外出が多い営業さんと書類のやりとり・契約の進捗管理をすることが難しかったのですが、導入後は連携がスムーズになりました。

以前出勤・退勤管理はすべて紙のタイムシートで管理してました。 直行直帰の際は翌日手書きで書くという前時代的な方法にうんざりしてました。 しかし、こちらのシステムを導入後、管理は一元化され、外出中でも退勤管理が可能になりました。 加えて他の社員のステータス状況がリアルタイムで把握することができます。 その人が現在出社しているのか、会議中なのか外出中なのか等、いちいち分かる方に確認しなければならなかった手間がシステム上で確認することが可能になったことで手間を省くことができました。

自身が関連するプロジェクトに関する情報だけでなく、本製品上で各種プロジェクトも一元管理して情報公開することで、他プロジェクトの情報を知ることができ、新たな潜在顧客の開拓に役立つことがありました。

他のサービスや社内システムと連携することで、業務の自動化や効率化を図ることができました。例えば、名刺管理やスケジュール管理は自動で企業情報などを登録してくれる機能があり、顧客情報などの情報が管理すやすくなった。また、受注や工場手配などもsalesforce上で行えるようになり業務の効率化が図れた。

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内で共有する資料等が一括管理されておらず、異動に伴う引継ぎなどで非効率な業務が生じていた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 案件•商談の機能により、関わった社員やその時の行動が一目でわかるので、これはメリットである。 先方の担当者も確認できるので、接触した社内の人間に連絡をとり、スムーズに商談に進む、というメリットがある。 スケジュールもクラウド上で管理されている。予定したスケジュールの項目を埋めると他機能と連携し業務効率化を図ることができる。

最初は効果に懐疑的だった部門も、実際の使用状況、結果を見せて説明すると、よしやってみようと始めてくれた。その結果、なかなか良いねと賛同してくれるようになった。仲間つくりが大切。

予算や売上予測といったところを同時に管理することで業務が簡潔になった。 管理職の立場からもメンバーの進捗管理が楽になったことでサポートがスムーズに行えるようになった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 使い方としては王道。営業ステータスの報告、共有に課題があった。 商談、案件管理の機能によって、組織での迅速な情報共有という点で改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 日々の営業活動の共有、パイプライン管理による、計数の可視化については一定の効果を感じている

他社製品を使った事がないので他社比較はできませんが、以前の私のように自前の表でアナログに顧客管理している中小零細企業には是非オススメです！業務効率化、時短、残業時間の減少に繋がります！仕事の質が上がります！ そして、過去の顧客とのやり取りを簡単に振り返れるので、商談の質が高まります。日報代わりにも使えると思うので、従業員が増えたら日報としても考えています。 本人次第でスケジュール管理、売上・予算管理、商談管理、日報などなど使い道は無限に可能性があるので、これ一つで様々な問題が解決しました。

営業履歴を確認することで何故獲得できたのか、何かダメだったのかデータで確認することができます。また、名刺管理をすることで探す手間が省けています。

顧客情報の管理がしやすかった。顧客のページを開くと、あまりタブを触らなくても読み情報からメモまでぱっと見で分かって便利だった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 日々の営業活動の状況については、日報や週報などから確認していたが、商談の状況や確度が見えづらく 適切なタイミングで営業フォローを行うことができていなかった。 本製品には、いつどこにどのような提案をしたのかを入力する機能の他、営業の入手した情報の入力や 提案時に使用した資料の格納、商談の取引金額や確度などを入力できるため、商談の経緯や商談の進捗 について、容易に把握できるようになったため、適切なタイミングで営業フォローを行うことができる ようになった。

元々salesforceは使用していたが、商談管理の一部の機能しか使えていなかった。そのため商談以降の受注、工場手配は自社のシステムで行っていたが、自社のシステムはバージョンが古く作り直しの時期を迎えていた。作り直しにかかる費用を算出すると十数億となるため、であれば使いこなせていないsalesforceに受注、工場手配の機能を移管することになった。移管した結果、商談の管理、受注、工場手配、進捗管理もすべてsalesforce上で確認できるようになり営業がsalesforceを開いたり、自社システムを開いたりする手間がなくなった。自社システムの作り直し費用も5分の１程度に収めることができた。

【導入前の課題とサービスでの解決】 　同じ顧客に複数の営業マンが行くと、効率が悪かった。 　出張報告書が顧客毎に紐付けられるので、重複する情報提供で効率が悪い業務を改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 　顧客訪問前に、前回の議事録おさらい。 　別の営業マンの会話情報も得られる。

煩雑だった営業管理・商談管理が一元化され、常に最新の情報を見れる/見やすくなった。それによりマーケ施策との連動が図れるようになった

重複対応の防止や案件の情報共有のプラットフォームとして非常に役立っている。 特に拠点が複数拠点ある会社の場合はいつどこで誰が見ても最新の情報で正確な情報が手に入るため、情報共有のプラットフォームとして課題解決ができている