RECEPTIONISTの評判・口コミ

導入前は、来客時に担当者が席を外している場合、来訪者を待たせることがありました。また、フリーアドレス制を採用しているため、誰がどこにいるのかがわからず、コミュニケーションの円滑化が課題でした。さらに、カラ予約が横行し、会議室利用の効率も低下していました。このサービスを導入することで、来客通知が自動化され、迅速な対応が可能になりました。無人受付にも対応でき、受付業務の削減も実現。座席の状況を可視化することで、フリーアドレス制の課題も解消し、カラ予約防止機能により会議室利用の効率化も図れました。

来訪者対応のために管理部門が電話や内線を使用して対応していましたが、その都度業務が中断され、作業効率が低下していました。また、来訪者の記録を手動で管理していたため、履歴の確認に時間がかかることが課題でした。しかし、RECEPTIONISTを導入したことで、来客通知がSlackを通じて自動化され、管理部門の作業中断がなくなりました。さらに、クラウド上で履歴が記録されるため、来訪者データの確認がスムーズに行えるようになり、全体的な業務効率が向上しました。

導入前は、来社予定のお客様の把握や、会議室の場所を効率よく伝えるのが難しい課題でした。しかし、RECEPTIONISTの導入により、来社状況をリアルタイムで確認できるようになり、応対の準備が簡単に整うようになりました。また、アポイントメント後もアプリから会議室の場所を確認できるため、スムーズに案内ができるようになり、全体的な業務の効率が向上しました。

導入前は、来訪者の身元確認に時間がかかり、対応に遅れが生じることがありました。また、取引先と配送会社を同じように扱うことで、重要な来客への対応が不十分になることもありました。導入後は、事前に来訪者の情報を把握できるようになったため、適切な準備と対応が可能になりました。取引先には丁寧な対応を、配送会社には効率的な受け取りを行えるようになり、業務の質が向上しました。

導入前は、来訪者対応に人員が割かれ、本来の業務に支障が出ていました。また、対応の遅れや連絡ミスも課題でした。導入後は、リアルタイム通知機能により、適切な担当者に即座に連絡が届くようになりました。これにより、管理部門の負担が軽減され、本来の業務に集中できるようになりました。さらに、来訪者への対応速度が向上し、待ち時間の短縮にもつながりました。

導入前は、スタッフが来客対応に多くの時間を割かれ、他の業務に支障をきたしていました。特に予約外の来訪者や複数の来客が重なった際の対応に苦慮していました。導入後、RECEPTIONISTが来客の大半を自動で処理するようになり、スタッフの負担が大幅に軽減されました。また、スタッフが受付業務と並行して他の仕事を進められるようになり、データ入力や電話対応など、従来は来客時に中断せざるを得なかった業務を継続して行えるようになりました。

受付業務に専任の社員を配置する必要がありましたが、導入後は、来客対応が直接担当者に繋がるシステムとなり、応対の迅速化と正確性が向上しました。また、中間的な連絡プロセスが省略されたことで、コスト削減も実現しました。

来客の度に受付担当者が対応に追われていました。RECEPTIONISTを導入してからは、担当者はアポの有無や来客者情報を確認できるようになり、スムーズな案内が可能になり、受付業務の効率化が実現しました。

来訪の通知が直接担当者に届くので、内線電話での手間がなくなり、スムーズな対応が可能になりました。来訪記録が自動で可視化されるため、従来の手書きの帳面管理から開放されました。過去の来訪履歴をデータで確認できるので、管理業務の手間も大幅に削減できました。

まずは有人対応でないためセキュリティ上はもちろん、対応の工数削減が可能です。来訪者対応はもちろんクラウド上でデータ保管できるため来訪者管理も出来る点がメリットだと思います。

以前までは受付専用の社員を置いていましまが、その社員が受付業務から開放され、別の業務に当たることができました。 さらに、このシステムで、受付から直接担当者に繋がるようになったので、業務効率化に役立っています。

導入する前、お客様が来社した際の案内係になる人が大体偏っており毎回係をやっている方がいた。1日の来社数が多いとかなり手間になっていた。 こちらを導入してからは、担当者に直接通知がいくようになるためそれぞれが対応しなければならず、偏りが発生しなくなった。 またスラックと連携することで来社時の受付記録を残すことができる。

担当者を直接呼び出せるシステムのため、総務などの来客対応、取り次ぎの工数を削減することができた。また、来客記録を残ることができるのもセキュリティ面で強化できた。

受付業務はそれまで着手中の他業務の手を止めて対応せざるを得ないので、地味ながら総務部門の負荷を増やしていた。 導入を機に、基本的に取次ぎを介さずに、訪問者への対応を自社の担当者がダイレクトに行えるようになった。

営業の日程調整時に毎回カレンダーを確認して日程を3～5つ提示し、先方に回答いただく、無理な場合は再度調整するラリーが地味に時間かかっており、これを導入することでその時間が8割減された。それだけでなく、弊社サービスの資料DL後に営業担当のURLを置いておくだけで、架電しなくてもその場でアポが入ることも多くなりました。

もともとHubSpotの日程調整ツールを使っていたが、あまり柔軟性がなく困っていたが レセプショニストは複数人での調整等できる幅が広い

守衛業務廃止を将来的に狙っての導入でしたが、その効果は十分にあると思います。来訪者が受付を完了すると電話通知が届くのも便利です。チャットやメールだけだと気づけないケースもあるので。費用的に大きくメリットを感じています。またデジタル化企業として、来訪者の受けも良いです。

エントランスに出る前に来訪者の把握ができるので、配送会社なのか取引先なのかが確認できるので、対応がスムーズに行えるようになった。

Slackと連携しリアルタイムで通知が飛ぶように設定できるので、受付業務に管理部門の人間が動員されることが無くなり、生産性が上がった。人間同士の接触を最小化でき、コロナ対策の点でもメリット有。

ISMS取得で来訪者管理が必要になったのと、オフィス移転が重なり受付システムの導入を検討しました。 受付対応もスピーディーになりお待ちいただく時間も減りました。

感染症対策で受付の業務フローをシンプルにする必要があり、RECEPTIONISTを導入しました。ビジネスチャットと連携することで受付の人員は最低限になり、さらに非接触受付が可能になったので感染症対策は完璧です。

前職では、何も仕事をせず、なあなあと過ごしていた事務職ばかりでしたので、それに対抗するために導入。事務職の仕事は実際に減り、新規採用は停止したが、結局仕事をしない事務職はそのまま残り、もっと仕事が減るだけで終わってしまった。（会社自体がおかしいということでした）

受付スタッフの人件費が削減できる。チャットツールとの連携が何よりも助かっており、リアルタイムな情報が届くので、非常に便利です。

電話で受付を受けるよりも数倍も楽になりました。slackと連携できるので、手の空いている人がお客様を中にお投資することできます。

以前は電話で対応しており、電話を受け社内メンバーに報告する手間がありました。都度手を止めなければならなかったので非効率だったのですが、すべて解決されました。