操作方法が簡単でシンプルで、検索しやすかったし、複雑な操作はなく、わかりやすくシンプルであった。追加で、枠を増やすことなども、PCリテラシーがあまりない方でも使えそうなくらい簡単だった。操作が簡単な故に、複雑な凝ったものは作れず、テンプレートもシンプル過ぎるため、いろいろとカスタマイズしたり、凝ったものは使えないと思いました。ときどき、バグることが何度かあった。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

何千件ものセッション内容のログを記録するために使用したため、入力や検索方法もシンプルで、その点では非常に使いやすかった。

匿名のユーザー

ユーザー

メーカー/製造系

利用状況：利用中

利用アカウント数：51件〜100件

投稿日：2023/05/06

4/5

在籍確認

知見の共有に役立っています

動作が軽く、uiが分かりやすいため各メンバーの知見の登録や検索が容易であり知見の共有に役立っている。暗黙知の共有化には欠かせないツールになっており今後更なる登録したい。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

少子化、高齢化に伴う知見の属人化が課題となっていたが本ツール導入により知見のオープン化が進んでいる。

匿名のユーザー

システム管理者

小売/流通/商社系

利用状況：利用中

利用アカウント数：51件〜100件

投稿日：2022/10/30

4/5

在籍確認

ナレッジ共有という名の保存場所

ユーザーの作成以外には初期設定でやることもなく、とにかく運用を始めて問い合わせ事例などのコンテンツをどんどんためていくことで真価を発揮します。なので、情報が蓄積するまでは導入メリットを感じにくいので時間をかけて取り組むものだという認識を全体で共有しておくことが大事です。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

メモや質問に添付ファイルを付けたり、ある程度のマークダウンが使えるので書き方次第ではいろんなことに使えてしまいます。また、データ上限が今のところ存在しないので（添付する1ファイル当たりの容量制限はある）容量無制限のデータ保管庫のようなことに。

匿名のユーザー

ユーザー

IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

利用アカウント数：11件〜30件

投稿日：2022/09/17

4/5

在籍確認

ITツールの細かい仕様の共有に役立ちます

ITエンジニアですが、自社のプロダクトの知識のをストックする際に重宝しています。特に、slack等で上がったQA対応などのやりとりをQastに登録することで、他の人が参照することができ、同じ質問を2度3度回答することが不要になります。使い方も、特に難しいことはなく、直感的に使えます。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

自社で作成しているITツールの仕様に関して、資料としてまとまっていないような細かい仕様や誰も気づかなかった仕様などがあった際に、都度、エンジニアまで質問があり、社内でのQA対応の工数が大きいという課題がありました。Qastでは、誰でも簡単に知識の投稿・閲覧が可能なため、このような課題解決にぴったりで、一度QA対応に上がった内容をQastに投稿することで、同じような場面に遭遇した際に、Qastを見るだけで解決が可能で、QA対応の工数削減に役立ちました。

匿名のユーザー

ユーザー

小売/流通/商社系

利用状況：利用中

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2021/11/25

4/5

社内向けのWikiを手軽に作成出来る

社内向けのWiKiを手軽に作成出来ます。操作性が良くヘルプのリファレンスが2つに分かれていて、玄人、素人でも作成出来るので、その会社に合わせたものを作ることが出来ます。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

導入後はセキュリティが上がり、Webで個人の情報などを調べる事が出来ています。セキュリティソフトを別で用意せずとも使えるのでとても助かっています。

中井健太郎

ユーザー

個人事業主

小売/流通/商社系

利用状況：現在は利用していない

利用アカウント数：1件

投稿日：2021/06/24

4/5

トラブル対策で活きる情報が溜まっていきます。

社外メンバーとして他社のプロジェクトに参加した際に利用しました。起きやすいトラブルや挙がりやすい質問と回答がその都度データとして蓄積されていくので、以降同じ問題に当たったメンバーがいても改めて説明する必要がないのが便利です。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

同じ説明を何度もする、もしくは受ける必要がなくなりました。また、マニュアルにないようなイレギュラーなトラブルに関するデータとしても有用だと思います。

川辺聖弥

ユーザー

株式会社グランドツアー

サービス/外食/レジャー系

利用状況：利用中

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2020/10/12

4/5

社内の履歴書・辞書・ノウハウの集約に便利です。

社内でこれまで蓄積してきたノウハウをアウトプットしたり、整理したりする際に活用出来るので、仕組み化には欠かせないキーワードや、質問事項などをQastに集約していくことができるのが便利です。まだアプリで使った事ないので、そこがマイナス１にしてます。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

社内で個人が持っているノウハウや質問の共有化が出来るようになりつつあります。わざわざ質問しなくてもいいような事項もQastで共有するように仕組み化すると必ず会社の財産になると思います。

操作性：4費用対効果：3運用・管理：4サポート体制：4貢献度：4

【良い点】
Slackからの連携がとても便利です。ボタン一つでSlack内の会話も投稿できます。 UIもシンプルで、少し触れば簡単にやり方がわかると思います。保存しておいた画像やPDFも検索対象になるのも良いです。「記述内容が消える」という方もいますが、私は特にありません。新機能のリリースがこまめにあるので、これからが楽しみです。
【改善点】
今後入れてほしいなと思う機能・アプリ対応・ExcelやWord、動画のプレビュー機能・ゴミ箱機能（削除後30日間はゴミ箱に入るみたいな）

投稿者情報職種：一般社員・職員会社名：非公開業種：未入力従業員規模：1人投稿日：2020-03-24