fondeskの評判・口コミ

電話がかかってくると誰かが直接電話をとって対応する必要がありました。営業電話が多く集中力が削がれたりする原因になっていました。 出社　の必要性、取次の必要性がなくなり助かっています。

営業スタッフが一定の時間を電話対応に割いていた問題が、fondeskの導入により大きく改善されました。 営業の効率が大幅に向上し、業務遂行に大きく寄与しています。 またリモートワークによるオフイスの不在時間も、受電対応から要件のヒアリングまでを代行してもらえ、その内容から優先度を検討して対応できるため、効率化がはかれています。

会社固定電話の電話応対をまるまる時間削減やストレスの軽減ができたので、他の仕事に集中することができるようになりました。

集中力が途切れることがない。クリエイティブな仕事をしているとき、電話が来ると集中力が切れてしまうことがあるが、そのリスクが格段に減った。また、電話のログがテキストで残るというのも良いです。

いままでは電話対応のために社内メンバーで電話番担当を作り、メンバーで回していました。お昼休憩の間も電話がかかってくることがあり、しかもそれが営業電話となると最悪の気分でした。また電話対応のために作業を中断しなければならず、その度に集中力が途切れてしまうのも悩みでした。フォンデスクの導入により作業に集中できるようになり、仕事の効率化が進みました。

営業電話に時間を取られることなく、やるべき業務に集中して取り組むことが出来た。 電話応対も問題なく対応していただけていると実感しています。

中小企業ということもあり、本社への電話を受け付ける担当などは配置していないので、全員でたまたま席にいた人が電話を取るということをしていました。当然、時間とストレスを奪われるので非常に非効率であり、電話を出たくないので席から離れるなどのことも起きていました。fondeskを採用することで、全ての電話を排除でき、折り返し情報はSlackに流してもらえるので、即座に必要な電話の折り返しもできます。おかげで、各部署メンバーがストレスを減らしながら本業に向き合えています。

月に200件ほどあった受電の対応を社員がしなくて済むようになりました。 また、弊社サービスの問い合わせなどの受電があった際にこちらのタイミングで折り返すことができるので事前の準備をする時間が増えてよかった。

コロナ禍でオフィス不在が続いた際に、受電したものが何か不明であったが、このプロダクトを導入したことにより受電状況が確認できたと同時に、いかに不要な電話を受けていたかも可視化出来、電話番の必要がなくなり業務が改善されました。

導入したのは電話の連絡が年々減少しており、コストカット目的です。無料期間の利用で、とても使えるサービスと感じ、有料サービスに加入しました。通知ツールの連携によって、作業コストをうまくカットできたことに、たいへん満足しております。