Backlogの評判・口コミ

技術者でなくてもサポートチームのみでユーザとのやりとりを残すツールが欲しいということで導入。 これまでメールや電話で行っていたやり取りをすべてBacklogに一元化することで、言った言わないの解決ができ、後からの検索もしやすくなった。

Backlogには社内Wiki機能が備わっています。各業務を遂行していく上で得たTipを記載できるようになっているので、各自が社内Wikiをチェックすることで業務上の不明点を誰かに問わなければいけないという状況が減りました。

当たり前だがタスクの管理方法がスプレッドシートとくらべでかなり快適になった。タスクの概要には細かく仕事の指示を入れられるほかファイルの添付も容易でタスク管理にかける時間が半分ほどまで減った。

関わる人数が多いプロジェクトにおいて細かい権限設定や親子タスクの設定、ガントチャート表示などができたことで複数にわたる大小タスクの同時進行がスムーズでタスク抜けが起きませんでした。

プロジェクトやちょっとしたタスク推進ごとにプロジェクトを設定し、内部課題の管理、期日管理、担当者管理などを明確にすることができ、課題の見える化やタスク進捗の見える化、担当者の見える化、ボトルネックの把握などに役立った。

初心者でもとてもわかりやすいUIなのでチームの誰でも簡単に利用することが出来、進捗状況の見える化が出来るようになりました。 スマホアプリでも操作可能なので、アプリを使用して業務の進捗状況がいつでもどこでも簡単に確認できるようになりました。

タスクの概要、担当者割り当て、スケジュール、ステータスなどを別々の管理シートで管理していたのを一元化することができました。

プロジェクトの進捗状況が一元管理できるようになった。特に個々のタスクの前後関係（Ａ作業が未完了のうちはＢ作業を開始できない）が把握できたので、人員の割り振りが効率良く進められた。

新規プロジェクトのサービス開始に伴い、複数の関係会社で共有できるタスク、課題管理ツールを検討していた。 サービス開発中に特定の１社との間で利用していたBacklogが使いやすく、課題管理や情報の共有、見える化に 向いているため導入を推進した。

タスクやプロジェクトを複数同時進行していますが、人目で詳細や進行状況を把握出来るようになりました。それにより進捗漏れなくなり効率的にプロジェクト進行する事が出来るようになりました。導入してからは期限切れやプロジェクトが止まる事が一度もありませんでした。

Backlog導入後はプロジェクト進捗状況が把握しやすくなりました。納期が近づくとアラートで知らせてくれるので、納期を忘れる事なくプロジェクトを進行する事も出来るようになりました。また工数管理がしやすくなった事で人件費を抑える事も出来ています。

進捗管理、ステータス管理、担当者管理のうち、特に担当者がどのチケットを保有しているのか、そのステータスがどういう状態であるのかをチーム内に可視化できたことが最大の効果

今まで誰がもっているかふわっとしたタスクが誰の担当でどこで止まっているのかが見えた。適宜口頭でチーム会で活用できた。

社内のフォルダ管理だけだと情報が散ってしまっており、探す手間がかかっていたり、有益なデータが放置されてしまっていた状態という課題があったが、backlog導入後は欲しい情報がすぐ取り出せる状態になったので大きなメリットがあったと思う。

案件進行の際に使っているが、投稿した内容修正や担当者や期限の変更なども簡単にできるのでメールと違いBacklogをみれば案件の最新情報を理解することができ、案件把握が早くなった。

課題は多数ありましたが、プロジェクトの担当や納期のモレがあったことが課題でした。このツールを導入することによって、それらの不明確だった課題が明確化され、業務の効率化とともに正確性が増しました。

細かいタスクの進捗確認に追われてプロジェクト全体のスケジュール管理が曖昧になっていましたが、Backlogを利用することで問題が解決しました。細かいタスクの進捗をわかりやすく可視化することで納期に向けたスケジュール調整がやりやすくなり、曖昧なプロジェクト管理から卒業できました。

仕事の順番を把握しやすくなることで スケジュールを考えて仕事ができるようになり、 仕事配分など組み立てやすくなった

ガントチャートでプロジェクトの進捗を確認できるので、遅れている人に声をかけたりといったことが簡単にスルことができるようになりました。

複数のプロジェクトでもそれぞれの進捗状況を一目で把握できます。また、議事録作成やコミュニケーションツールとしての機能も備えていて、一つのシステム上で管理できるので複数システムを使い分けるのに比べて効率が良いです。

メンバーのスケジュール（進捗管理）応じて、進捗の記入を促すメールが届くので、各自で各自で状況を把握できるところです。

社外に発注すると、進捗状況が見えずに不安になることもありますが、タスク管理ができることで遅れがないかわかり、担当者からのコメントも寄せられたりするので進捗管理に役立ちました。

backlogに課題が作成されるとChatworkに通知されるようになっており即座に課題を認識できるので課題のチーム内共有に役立っております。また課題一覧画面より現在も未着手の課題一覧やその他多くの検索オプションにより検索効率が良いのも使い勝手の良いツールだと感じます。

メールでのやり取りからBacklogになったことで、誰でもすぐにやり取りの履歴が確認できるようになりました。もちろん、迷惑フォルダに分類されることもなくなりました。 またメールだと受信までに時間がかかることもあり、メール送信後に顧客に電話をしてもまだメールが届いておらず、確認してもらうことができないことが多々ありましたが、Backlogにすることでそれも解決できました。

複数の案件の中で自分が任されているパートの管理はもちろん、自分以外のメンバーの進捗も見ることができることでその都度進捗の確認をしなくてよくなりました。