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Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(591)
(978)
(298)
(42)
(6)
従業員分布
1~10
(649)
11~30
(152)
31~100
(378)
101~500
(246)
501~
(279)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
無料でも十分使えるが、有料プランに入ることにより、より使い勝手を向上させることができるので、用途によってプランを選べる
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/13
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールで作成して送付するのは意外と面倒ですが、これを使うととても手軽です。 資料やファイルを添付することもできるので便利に使っています。 また、利用している人が多いのも使いやすい理由です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
PCで作業をしながら、開いておいて、ちょっとしたやりとりをしたり、また添付資料などをすぐに送れたり、LINEをするように手軽に使えるところにメリットを感じています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/13
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 グループチャットの概要欄がチャット画面と同画面に表示される点。グループ内で合意したスケジュールや単価などをメモしておける。 【操作性・使いやすさ】 シンプルで、ごちゃごちゃした機能がついていない点が良い。 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 シンプルさを求めて導入したサービスであるため、連携は逆に強化されてないのでありがたい。 【営業担当やサポート面】 可もなく不可もなく
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 クライアントとメールのみのやり取りであったため、どのクライアントとのやり取りだったか分からなくなりがちだった。サービス導入後、クライアントが複数であっても、迷うことがなくなった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 Chatworkの名の通り、シンプルなチャットサービスであるため、軽く直感的に操作ができる点が良い。スマホアプリもストレスなし。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/06/07
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
在宅で仕事をしているため、本部の方々とコミュニケーションを取る上で利用しております。外部PCから社内PCに接続しているため、セキュリティ対策は必須となりますが、Chatworkは「ファイルの添付を制限できる」といった機能が備わっているため、安心して利用する事ができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内外に関わらず、Chatworkを使用すると円滑にコミュニケーションが取れるため、業務を進める上で問題等が発生した場合、直ぐに確認が取れるため、業務が効率化されています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/03
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
最初は無料で使えるので、登録がしやすいです。 その後1ヶ月前の履歴が見れなくなるので有料会員になることをお勧めします。 月額600円ほどかかりますが、有料で使う意味はあると思います。 タスク管理の機能も使いやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 クライアントと仕事のやり取りをする時にLINEなどプライベートのチャットツールと分ける必要がある。といった課題があった。 チャットワークの機能によって、仕事のツールとして利用出来るといった改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 タスク管理機能をつかうことでクライアントと現状の仕事のステータス管理の効率化を実感している。 メンション機能をつかうことで複数人が入っているグループチャットでも自分へのメッセージを見逃すという課題の改善ができた。
匿名のユーザー
導入決裁者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/05/24
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
フリープランでも充分使えますが、チャット数が限られていたりファイル等の保存期間も定められている。有償版にするとこれらの縛りが撤廃され、かなり使い易くなります。身の回りでも使っている会社が多く、各種やり取りの指名ツールとなることも多く、導入していて良かったな、と思うことが多々ありました。各種ビジネスコミュニケーションに大変役立っているサービスのひとつであります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
当サービスを利用していたことで、各種契約や交渉等、様々なビジネスコミュニケーションは円滑に行えることができました。ファイル送信も便利ですし、ファイルの保存期間等の制限も無いので、セキュリティ面も安心して使えることが出来ました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/05/20
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
利用開始して数年が経ちますが、安定して利用できています。直接やり取りができるので、メールでのやり取りと異なり、添付ファイルのパスワード設定などが簡略化でき、重宝しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでのやり取りではパスワード設定に気を付けなければいけないですし、やり取りの流れもたどりにくいのですが、Chatworkでは直接相手と安全にやり取りができ、やり取りの流れもわかりやすいです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2023/05/18
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 - タスクの登録と完了が直感的にわかること - メンション時に自動的に敬称が入ってくれること。(日本人相手には必須の機能) 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 - API連携でバージョン管理ツールとの連携が便利 【価格面(他社と比較したとき)】 - 安いと思う
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
例えば「〇〇の件お願いします。」「はい、わかりました。」このやり取りを、「いいね」スタンプだけでコメントに残せるので無駄にコメントが増えないことが素晴らしいと思う。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/05/15
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
いい意味で多機能ではない。 メンションやチーム分け等基本機能は揃っていて、チャットも見やすい。 Slackは多機能だが、ビジネスチャット初めての方であれば、まずはチャットワークから初めてみるのはとてもよいと思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
LINEを使っていたが、公私混同となるため、仕事用で切り替えた。 やり取りが多い顧客や社内コミュニケーションだったら、ビジネスチャットをおすすめする
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2023/05/14
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
昔から愛用しているチャットツールで非常に使い勝手が良く、軽量なのが特徴です。他部署間の連絡や他社間との連絡にも適していて、ずっとこのチャットツールを使っているのもうなずける利便性の良さがあると思います
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前は他社間とのコミュニケーションが距離が離れているせいもありギスギスとうまくいってなかったのですが、chatwork導入以降は仕事の依頼と受託がスムーズに行えるようになってきました。遠くても近くにいるように仕事を進められるので依頼や受託時に開発連絡をする場合にとても役に立つコミュニティツールとなっております。何より軽くて使いやすいのでおススメです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2023/05/08
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 - 社外連携がしやすい - メッセージからタスクをそのまま生成できるため、タスク管理が容易 - ログが残しやすく、また過去ログの検索性も高いため、議事録等の保存に困らない 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 - API連携でGoogleカレンダーからスケジュールを定期通知するなど、工夫次第で更に使いやすくなる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客コミュニケーションをSlackからChatworkに移したことで、ワークスペース数の増大やチャンネルの移動がしやすくなった。また、過去ログの検索性が高く、すぐに以前話していた内容に飛ぶことができ、会議中でもテキストでのエビデンスを瞬間的に確認できるため、コミュニケーションが円滑に進みやすくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/05/07
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で充分使えて、社内外と簡単につながることができる。返信やリアクションが簡単なのでスマホ間隔でコミュニケーションが取れる。またグループを使ってデータ共有ができるので会議前に重宝する。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
掲示板としての用途で使えるので、部署ごとにグループを作って情報交換している。社外とも簡単に繋がれるので関連会社複数とコミュニケーションがとりやすい。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/05/02
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスクとしてメッセージを流せるので、タスクを与えた側も与えられた側も進行状況を確認できるようになりました。複数人いるグループだとメッセージが流れがちですが、タスク指定されることで流れることがないので安心です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
自分の仕事もグループ内の他の人の仕事も、進行度が見えるようになった。 ExcelやGoogleドキュメントなどのファイルも共有しやすく、クライアントへの納品が効率的になった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/04/28
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内のコミュニケーションツールとして利用していますが、誰でも使いやすくて重宝しています。 チャット上でタスク化も行えるため、別のタスク管理ツールを使う必要もありません。 関係者ごとにチャットグループを作成できるため、プロジェクトのやり取りも円滑にできています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内全体で使用することで、全体へのお知らせチャットグループを作成し、そこにお知らせ内容を共有することで一斉に周知ができました。 自分が依頼し発行したタスクに関しても完了、未完了がわかりやすいため、タスク管理の面においても効率的です。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/27
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で使える点と、社内でなくインターネット上で使えるため、パソコンでもスマホでも使えるのは助かります。 少人数~大人数のコミュニティ向けの情報展開や情報共有、質疑応答向けに最適です。 個人間のやり取りをするにはあまり向いていないかもしれません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
情報共有や展開に、各個人向けに連絡をするよりかは、こうした昔のBBS的なイベント告知板、連絡帳みたいなものがあると展開がしやすいので助かりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/26
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
グループで使っていて、画像や動画などのデータをチャット間で送る際に比較的スッと送れる印象でした。チャットメインで使っていたので社内外でも気軽に使うことができました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
グループチャットを使い、特定の人に直接指名して返信したり、ファイルを指定して送りあったり、それに対してのリアクション(絵文字のような)できたので効率よくコミュニケーションがとれて案件を進めることができました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/04/24
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プロジェクトメンバーへのファイルの共有がメールではなくチャット上でリアルタイムすることができるため。ユーザーあたりの料金が他のチャットソフトに比べて安価なため。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までは個人で管理していたプロジェクトのファイルをプロジェクトメンバー全員が必要な時にすぐに引き出せるようになり作業効率があがりました。また、タスク管理をメンバー同士で行えるようになり、タスクの遅延も少なくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/04/19
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
無料の上にさまざまな機能が使えて便利。 通話もできて会議でも役に立っている。 グループもすぐに作れて非常に助かっている。 スマホでも見やすいためこれからも継続してつかいます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
通知をもっとわかりやすくしてほしい。 重要な内容はそういったメンション機能や緊急性を相手に伝える機能があってもいい。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/16
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Slackと比べて、社外と方とのチャンネルを気軽に作れる。メールと比べて、ファイルの保存、ログの検索性、外部ツールとの連携、タスク管理、リマインダー機能など、あらゆる面で使いやすいと感じる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部の調査会社との成果物のすり合わせについて、メールだとコミュニケーションの齟齬があったり、タスクの進捗管理が不便であったが、ChatWorkを使うことによってリマインダー、タスク管理、日々のコミュニケーションなどがスムーズになり、その問題が解決した。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/04/16
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コミュニケーションが円滑になるため。 チーム内の情報共有がしやすいため。 チャットルームの整理整頓がしやすいため。 タスク管理がしやすいため。 検索機能が優秀で情報の検索が簡単にできるため。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットツールの導入前は、複数人でのやり取りがメールや電話で行われ、情報共有が不十分でした。Chatworkの導入により、コミュニケーションの円滑化や情報共有がしやすくなり、チャットルームの整理整頓もできるようになりました。また、タスク管理がしやすくなり、スムーズな業務遂行ができるようになりました。具体的には、社内イベントの情報共有や社内資料のやりとり、チーム内での打ち合わせや進捗報告、タスクの割り振りや管理などに活用しています。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/04/14
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
普通のチャットですが、シンプルで使いやすいです。デフォルトで送り先の相手の名前の後ろに、「〇〇さん」のように敬称が付くところが気に入っています。個人的にスタンプは好みでなく、Slackの方が使い勝手が良いものが揃っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
会社やチーム内で連絡をする際に利用しています。今まで使っていて特に問題は発生しておらず、使いにくいと思うところもありません。必要なやり取りが行えるので、それだけで満足しています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/08
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも十分に使えます。ビジネスチャットとして利用しておりますが複雑な機能が全くないため、初めて利用する際も簡単に利用開始できます。ファイル連携も楽ですし、デザインは個人的に好みです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客からのコミュニケーションツールとしてChatworkを利用したいという要望から利用を開始しました。メールよりも活発なコミュニケーションに繋がったと感じております。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/06
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
まず、非常に有名なサービスなので気になっていたところから使い始めたが、期待を上回る機能性で非常に満足したからです。その上、フリーでも使えるプランもあり、導入ハードルも低かったのも良かったです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内、社外とのコミュニケーションが円滑になりました。他のコミュニケーションツールに比べて過去トークへさかのぼりやすいのもありがたい。
匿名のユーザー
導入決裁者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/04/02
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内でも使えるかと思いますが、社外取引先とのコミュニケーションには必須のツールです。メールと違って余計な文章は必要なく、要件のみの最小限のやりとりでコミュニケーションできるため、非常に重宝しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
もともとメールでのやりとりが多かったのですが、こちらのサービスを導入後、コミュニケーションのスピード・効率が増しました。取引先もほぼ利用している方が多いので、今ではなくてはならないツールです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/03/31
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
さまざまなチャットツールの中でも一番わかりやすくて、使いやすいツールだと思う。 Slackより、カスタマイズできない部分もありますが、検索のしやすさや見やすさはピカイチだと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入したことにより、社内、社外問わずにコミュニケーションが円滑になりました。後から編集もできるので、安心感が違いますし、会話のテンポが速くなるので効率的です。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/03/30
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEのような感じでやり取りがしやすい。データも送れるし、管理しやすい。あまり複雑な機能が付いていないところも、私のとってはベスト!シンプルに使いやすくていい!コピーをするようにカーソルを動かすと、引用がそのままでき、わざわざコピペしなくても良いところが好き。 相手のメッセージをそのまま持っていけるので、相手に伝えやすく、返事がしやすい。メッセージを編集できるのもgood。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
2人で仕事をしていますが、どこにいても伝えることができる。案件ごとに整理ができてとても便利です。メッセージをすぐに送れるので、スムーズに仕事が進みます。クライアントからきたメッセージをそのまま使用できるので、間違いがなく、すぐに対処することができます。スマホからも確認ができるので、ありがたいです。

Chatworkの概要

Chatwork
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
プロが教える後悔しない選び方
467_WEB会議システム選び方ガイド_20241015.pptx.pdf
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