Chatworkの評判・口コミ

外部のみならず社内のコミュニケーションツールとしても利用しています。通常のチャットもあるのですが、業務内容が主な課内でのコミュニケーションなどはタスク機能や引用など会話を効率よく業務とつなげられるビジネスチャットが適しています。業務の進行の管理にも利用ができます。

ITツールの利用が苦手でもすぐに使い始められました。メールでのやり取りよりも簡単で返信も必要な内容のみで集約できるので効率が良いと感じています。タスク機能を使えば自身のやるべきことを忘れず管理できるので助かっています。

社内でも社外でも業務内容ごとにグループをつくりチャットで進行することで上司も部下も全員が同じ情報を理解しながら進行できるようになりました。適時アドバイスも頂けるので不安なく仕事が出来るようになりました。

お客様に招待されて、同一アカウントで複数グループに入れるので、シームレスに社外業務ができること。クライアントワークが多い仕事なので、役立ちました。

社内も社外もコミュニケーションが活発になり、案件の理解把握や相互認識のスピードがかなり上がりました。メールでのやり取りが基本的に非効率に感じ始めており、なるべくチャットワークでのやり取りを各所お願いしています。

社外とのやり取りに利用しており、ゲストの招待なども簡単です。チャットツールではありますが、タスクを登録しておけばタスク管理もでき、抜け漏れが減りました。

顔なじみのクライアント・顧客との連絡が非常にスムーズになりました。メールのやりとりひとつにしても、「お世話になっております」からスタートするメール形式の余分なひと手間をすべて排除できるほか、結びの「引き続きよろしくお願いします」等も不要です。伝えたい内容がシンプルで明解にやりとりできるので非常に助かっています。

社内で声掛けをしたうえでコミュニケーションを取る事が多かったですが、チャットワークを利用することで声掛けせずにコミュニケーションを取れるようにはなった。

以前は、社外をまたいだ際、プロジェクトで円滑にタスク管理やコミュニケーションを取る事が出来なかった。Chatwork導入後は、プロジェクトや知人とのコミュニケーション及びタスク管理を非常に活発に行えるようになった。

プロジェクトにかかわるメンバーとのコミュニケーションが非常に円滑にできる。また、メッセージにファイルを添付できるが、ファイルの一元管理が可能なので、送付ファイルを探す手間が省け、ファイルを保存する手間も省ける。

コミュニケーションがSNS感覚で素早くこまめにできるので業務のスピードがはやくなりました。またグループでのトークが可能なのでわざわざ情報共有の時間をとることなく自然とグループ内で情報が共有されるようになりました。

【サービスを利用していて実感しているメリット】 取引先が多く利用しているので、コミュニケーションのツールとして、メールに次ぐ重要な位置づけになっている点でメリットを感じております。 本ツールを導入した事で、電話ですと文字で残せないという課題が、チャットする事で文字列で残す事が出来るという改善が出来たのが大きなメリットとなりました。

スマホアプリも見やすく使いやすく、返信をしやすいのでメールよりも返信対応も素早く可能になりました。課題ごとにグループを作るので入ってくる内容が仕分けをされたようなものになり対応開始までもスムーズです。

以前は電子メールを使ってタスクや情報のやり取りを行っていましたが、Chatworkにより、すべてのチームメンバーが同じプラットフォーム上でコミュニケーションを行うことができるようになりました。これにより、タスクの誤りやミスを最小限に抑えることができ、仕事のスムーズさが向上しました。また、グループチャットの機能や、ファイル共有の機能も便利で、チームのタスク管理もしやすくなりました。全体的に、Chatworkの導入はチームのコミュニケーションと生産性を向上させることができました。

細かいやり取りが続くと想定される企業様とはチャットワークを利用することにしています。無料アカウントで先方も導入が可能なのですぐに開始ができるのは大変便利です。メールでのやり取りよりも効率が良くかつグループで会話ができるので業務進行はスムーズになりました。

外部の方を含んだグループチャットが作成できるのは、使い勝手の良さが素晴らしいです。対応チーム全員に課題が共有されますし、誰がどのような対応をしているのかも一目瞭然です。過去のやり取りも関連する会話をいつでも確認できるので聞き返したりすることも無くなり効率が良い

自社では、1人/月間150以上の業務を行うグループに20～30人のメンバーがおり、だれがどの作業をすべきか分からずパンクすることがありました。しかし、本ツールの導入のおかげでタスク管理が簡潔化。作業確認や作業相手との連携がしやすくなりました。メンション機能で必要な人物だけに確認してもらうことも可能で便利。

社内はもちろん、取引先とのコミュニケーションにおいても活用をする事ができるため情報伝達コストの削減を図る事ができました。 また、タスク管理機能によってタスクの抜け漏れ発生を防ぐ事ができ、顧客満足の向上にもつながっています。

社内での連絡ツールとして利用しています。グループチャットも任意ですぐに作成ができ情報のやり取りがすぐに始められるようになりました。データ添付やメンションを利用してチームでのやり取りも効率よくやり取りができます。また参加者全員がやり取りを把握できるのも大変よい点です。途中参加でも過去のやり取りを読めるのも情報共有が早く便利です。

社内コミュニケーションのために導入。アプリや通知がわかりやすく、円滑なコミュニケーションが確保できた。

お客様とのコミュニケーションが簡単にカジュアルにできるようになった。ビジネスメールだとどうしても固くなるが、チャットワークのようなコミュニケーションツールは非常に距離感が縮まるのでメリットが大きいと思う。

社内でも特に業務管理も必要となるような単位、プロジェクトチームや課内で利用しています。思いついた時にさっと送信でき、また既読もつかないので一次対応を無駄に急いでしまうなどなく円滑に業務を進行出来るようになりました。やり取りも必要な内容で細かくできるのでお互いの理解度も増しミスも少なくなりました。

以前は電話で連絡したりメールを回すこともありましたが、チャットワークを使うようになってからは一斉に情報共有ができるので無駄な手間が省けて助かっています。あとからやりとりを確認できるので齟齬が発生することもなくなりました。

導入背景としましては、社外とのコミュニケーションのスピード感が遅く、他社に契約が取られてしまうという事がありました。 チャットワークを導入して、社外とのコミュニケーションが円滑になり、導入前に申込書や見積書の送付がチャットワーク内で送付でき、 業務のスピード感が格段に上がりました。 その結果、売り上げも伸び、導入して本当に良かったなと思っております。

先方との連絡が取りやすくなりレスポンスが早くなりました。慣れれば使いやすそうですが先方に合わせて使う以外は違うチャットサービスを使うと思います。