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楽楽精算の口コミ・評判

4.17
109件の口コミ
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口コミによるサービス評価
楽楽精算
経費精算システム

口コミサマリー

楽楽精算の良い評判・口コミ

以前はUIデザインが古臭かったが、バージョンアップにより改善された
価格が安い。ユーザー数の増加に伴って単価が下がるのも嬉しい。
UIがわかりやすく、操作性に優れている

楽楽精算の改善点

フローが単純なものしか作りこめない。役職者の抜けがあったりした場合に多岐のフローを作らないといけない点は頂けない。
モバイルアプリについては、導入推進したがほとんど使われず。おそらくPCとの使い勝手の差が原因と思う。
項目単位の論理チェック機能が欲しいです。帳票系一覧表をUIで構築できるととても良いと思います。仮払金の申請番号紐づけ精算が面倒なので廃止または改善をしてほしい
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萩原 健太
ユーザー
株式会社ネオマーケティング
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2021/06/30
2/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

サポート体制がなく使い勝手を向上できない

業務ツールの中ではデザイン性やユーザビリティが低く、直感的に使いずらいというのが本音です。困った時のチャットボットやサポートサイトなどもなく、操作マニュアルには欲しい情報が入っていません。連絡手段はメールでのサポートのみ、電話によるサポートを希望の場合は「有償プレミアムサポート(5千円/月額(税抜)」へと案内される始末。CSを強化してシステムを改善し、問い合わせを減らす努力をして頂きたいものです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

経費精算、交通費精算、出張精算で利用しています。ICカード読み取りのアプリがあるのは便利ですが、ICカード情報を多く保有し続けられないため読み取りを忘れると結局手入力になってしまいます。
サービスの5段階評価
使いやすさ
1
お役立ち度
2
カスタマイズ性
1
機能満足度
2
サービスの安定性
3
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楽楽精算の概要

4.17
109件の口コミ
更新日 2021-11-19
サービス資料・基本情報
2021-09-03更新
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