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LINE@の評判・口コミ

LINE@
LINE@(ラインアット)とは、無料メッセージアプリ「LINE」を通して、ユーザーにメッセージを一斉送信できるサービスです。

評判・口コミの概要

4.20
レビュー分布
(56)
(79)
(21)
(2)
(0)
従業員分布
1~10
(78)
11~30
(14)
31~100
(19)
101~500
(16)
501~
(26)
口コミによる項目別評価
LINE@
カテゴリ平均

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口コミサマリー

LINE@の良い評判・口コミ
無料でもメッセージのやり取り機能はしっかり使える点
LINEのUIに近しい画面で操作できとっつきやすい
スタンプが可愛く、相手に和やかな印象を与えながらコミュニケーションを取ることができます。
LINE@の改善点
ブロック機能によって現在購読していない人は人数にカウントされなくなるため、人数がシビアに表示されやすく他の発信と効果が単純比較しにくい
アカウント乗っ取りや詐欺など、いかんせんセキュリティ面で少し弱いと感じるので重要なメッセージには使用できない。
無料プランだと配信数や配信できる内容に制限があるため、企業が本格的に使用する場合は有料プランになる

ユーザーレビュー一覧

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「使いやすさ」に関連する口コミ

匿名のユーザー
導入推進者
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/11/17
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 - 友達募集のQ R付テンプレを無料dlできた 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 - youtubeやFacebookとも連携している 【営業担当やサポート面】 - ガイドブックが無料で郵送で届く - オンラインセミナーでフォローアップがある 【価格面(他社と比較したとき)】 - フリープランがあるのは嬉しい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
地域活性化のため、導入した。地域住民への営業ツールとして活用できている。今後は各種イベントで広報していこうと思っている。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/09/30
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
顧客管理ができ、更には分析まで可能でよくできたツールだと思います。顧客一人一人に対応することもでき、返信できない時間帯には自動返信が設定できたりとサービス系の店舗営業には欠かせません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ほとんどの顧客が個人で利用しているため、顧客にわざわざ使い方を教える必要もなく誘導しやすいです。一斉配信などもあるため、メール一斉送信の時代に比べると手軽に使用できて便利です。
匿名のユーザー
システム管理者
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/22
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
まず、直感的な操作は難しいです。私も色々マニュアルやサイトを見ながら時間をかけて初期設定から運用まで行っていました。 慣れてしまえば複数のアカウント管理もしやすいので、ユーザーとのやり取りには必須のツールです。 ただ痒い所に手が届かないというか、「ここをこうして欲しいなあ」という箇所は多々あります。今後の改善に期待しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ユーザーとのやり取りを個人LINEではなく出来るようになったので便利です。メールでのやり取りはどうしても煩雑になりますし、1対1で個人でやり取りできるのはとてもありがたいです。管理もしやすく、ユーザーとのレスポンスも手早く出来ます。 PCからの操作がやりやすくて助かります。私はスマホをほとんど使わないので…。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/21
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも利用可能なことはメリットです。 シンプルなインターフェイスで初心者にも とっつきやすく、何かを勉強したりする 必要もなく、ブログやメルマガよりも 簡単で使いやすいので万人におすすめのツールです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
LINEの本アカウントを使いたくない場合や 商業、宣伝、さまざまな用途で使えて便利です。 メルマガだと埋もれてしまうメールも LINEアットであれば、かなり読んでもらえる 確率が高いと思います。個人的な感想です。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/11
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
普段我々が慣れ親しんでいるメッセージツールとしてのLINEとほとんど同一のUIから企業としての発信を行えるため、非常にスムーズな発信が行える。また、登録に至るまでの障壁がメール登録に比べて遥かに低いので高齢者にも向いている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
系列部署のサービスで発信を行うためにサービスを導入しているが、PCを介さない携帯端末から簡単な操作で即送信できるため、当日のイベント中止等に対しても即座に状況を顧客に対して報告が行えた。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/08/08
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
スマホのアプリで使用していますが、簡単にメッセージのやり取りができたり、通話ができたりと、コミュニケーションに必要なことは全て揃っているので、大変便利です。企業アカウントとの連携も出来るので、情報を厳選しながら自分好みにカスタマイズしています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までのメッセージツールだと、書き出しの文脈からあらたまって考えてしまいましたが、まるでその場で会話をしているかのように話を進められるので、新たなアイディアが生まれたり、納得のいくまで議論をすることができます。既読の確認だけでも、忙しい時間なのか等、お互いを思いやれるので、助かります。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/08/07
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Lineは多くの人が日常的に利用しているツールであるため、業務に取り入れた際に顧客とのコミュニケーションに大変便利です。 従業員としても使い慣れているためメールより簡単にコミュニケーションをとることができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客とのやりとりに積極的に導入しております。 忙しい方もLineですと返信しやすいのか、コミュニケーションを円滑にとることができていると 感じます。一斉メール配信ができるので便利です。 個別のやりとりの際にわざわざかしこまった文章を作らずに済む点もメリットです。
大西 健太
ユーザー
株式会社インターブレイン
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/04/19
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
普段使っているLINEの操作性をそのままに本サービスも使うことができるため、利用しやすい。また、パソコンでもアプリでも同じ機能を使うことができるため、便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客とのコミュニケーションをどのようにとっていけばよいかについて課題を感じていました。本サービスを使うことで顧客への定期的なコミュニケーションの機会を得ることができ、解約を防ぐことができるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/04/09
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
業務上のコミュニケーション方法としてメールや電話がありますが、チャットでの情報共有をしたいと思う時があります。LINEは広く使用されているチャット機能をもつサービスで、プライベート、業務双方で有用です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
業務上、チャット機能を使用してコミュニケーションとりたいと考えるときがあります。LINEによるチャット機能でコミュニケーションが充分とれるようになり、大幅に業務の効率改善につながりました。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/04/02
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メルマガよりもユーザーとのコミュニケーションが取りやすく、飛躍的にCVRが向上したから。なじみがあるので、操作簡単で導入ハードルが低かったです。かなりおすすめです!
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
会員ユーザーとのコミュニケーションツールとして、もともとメルマガを利用していましたが、解読率が低く費用対効果があまりありませんでした。LINEは誰でも見るので、CVRがかなり上がりました。
吉本 孝
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/03/18
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールをしない人でも、現在LINEなら大体の方が日常的に利用していて親近感があると思います。 普段のサービスのサポートでもチャット形式ですぐに対応が可能なためユーザーにとっても便利だと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メルマガを登録することに抵抗がある人でも割と受け入れが簡単で支持をしてもらえるようになった。 メールの配信は時間がかかっていたが速やかに配信が可能になり助かっています。
吉村 紡
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/03/16
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
普段ほぼどの年代の人もLINEを使用しているためとても簡単に使用することが出来ます。 メッセージの配信だけでなく、クーポン配布、ショップカード機能などを手軽に使用できる点は極めて優秀。 リサーチページを使用しアンケートを取ることが出来る点もとても便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客の連絡先の情報を得ることがとても簡単になった。割引券やクーポンを送ることもとても簡単で費用をかけずにできてとても助かっています。
吉永 龍
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/03/09
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
簡単に登録することが出来、スマホユーザーのほとんどが使っているラインを使った情報発信が出来とても便利です。 ラインが届くだけで済むため受け取る側も簡単に自分のペースで無理なく見ることができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
従来のメール配信ではあまり見てくれてはいませんでしたがLINEを使用することで気軽にとても情報発信が可能になり身近に感じています。 顧客からも気軽に問い合わせがいただける距離感が近くなった。
門 琴乃
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/03/07
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
スマホユーザーのほとんどの方が利用しているので多くの方との連絡手段として利用が出来ます。既読機能がTるいているためメッセージをみているかどうか判断することが出来とても便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数人のグループでメッセージの共有をすることが出来ました。既読数を確認することで見ているかどうかの確認作業をする必要がなくなりとても便利です。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/02/14
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
開封率やクリック率がメルマガの4倍程ある協力な販促ツールになっています。設定や配信も簡単UIで行え、またリッチなコンテンツも作れるので積極的に友達登録数を伸ばしたいツールです。キャンペーンや新商品のご案内など即時で配信できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メルマガ会員数の1/4で同じ効果が得られる大変効率的にユーザーに情報が届く販促施策として大変重要になっています。開封率やクリック率が高いので、今見て欲しい情報を確実に一定数に届けることができる。ボット機能もあるので顧客からのご連絡に対して設定した返答が返せたり運営も簡単な仕組みがあるので運用の初心者でもUIや設定に困らずできています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/07/16
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
美容室コンサル時に集客ツールとして利用。使い勝手がよく、美容師個人ではなくお店に顧客をプールしたいオーナーのニーズに合致しており便利だった。DMも可能だがスリーウェイハンドシェクのような形で顧客自身で友達申請→許可→顧客から再度アクション、でようやく可能になるので若干ハードルが高いことも◎。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
美容師個人と顧客でメッセージする中でセクハラ等が大きく報道されていた最中で、お店として統制を効かせられるコミュニケーションツールを探していた時に導入。使い勝手は普段のLINEと変わらない感覚で使えて便利。
中山 和彦
ユーザー
個人事業主
/
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2021/05/31
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
友達登録をしてくれただけでは1対1トークはできません。またLINE@に登録してくれた人はLINE@管理者には分かりません。個人情報保護の観点で遠慮される方も多いので早くこの点を企業様は周知させて欲しいところがあります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
よって管理者にとっては日々増えていくのはフォロワーという数字になります。基本的には相互の会話ではなく一方方向の情報発信です。
宇野 拓人
ユーザー
株式会社セールスクルー
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2021/01/26
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINE@は、ユーザー視点からも、問い合わせフォームに入力するよりも簡単に連絡できることから、問い合わせの数が増えたと感じます。又管理側としても一元的に問い合わせを管理できて便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまでHPの問い合わせ箇所は、フォーム入力式にしており、問い合わせがあった際はメールで返信をしていたのですが、やはり入力の手間もかかることやメールでのやり取りが面倒な部分がありましたが、それが改善されました。
篠崎 瑞希
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/12/23
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ほとんどの人が利用しているメッセージアプリのLINEと操作方法が同じなので、誰でも簡単に利用できると思います。直感でも利用できる分かりやすいUIが良いと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クライアントとのやり取りでメールだと堅苦しい文章になりがちでしたが、LINEを利用することにより、フランクなメッセージのやり取りが気軽にできるようになりました。
山田 萌由
ユーザー
whale smile
/
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/26
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ユーザー数が圧倒的に多いので、とても導入しやすい。 LINEを使い慣れているので、直感的に操作が可能です。 UIがとてもシンプルだという点も使いやすいポイントです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
LINEというだけで、硬くなりすぎず、フランクな感じでコミュニケーションを取ることができる。 全員に一斉配信ができるので、工数が減る。
関口 龍之介
ユーザー
株式会社セールスクルー
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/24
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
誰もがプライベートで使用するLINEをビジネスの場面でも使用できる。UIがわかりやすく、操作性も良い。プライベートでも使用しているので、馴染みやすく使いやすい。気軽にクライアントとコミュニケーションを取りたい時に有能。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までクライアントとコミュニケーションを取る際、メールのような固い文章を書くことが多かったが、フランクにクライアントとコミュニケーションを取りたい時にLINE@を使用すると、スムーズに気軽にコミュニケーションが取れる。
高見 航大
ユーザー
株式会社マイナビグローバル
/
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/21
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
顧客管理や連絡ツールとして、個人情報を相互に漏らすことなく、一方的に情報発信できるため、非常に便利です。多くのユーザーへ一括送信できることもかなり役立っている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
通常は個別で顧客管理をして、個別で連絡を送っていたところ、LINE@の導入により、一括で多くの顧客へ情報発信できるため効率UP。
河本 綾子
システム管理者
個人
/
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/21
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ホーム画像、プロフィール画像、メニュー画像などの登録が多く、どれがどの画像なのか、サイズもそれぞれ違うので用意するのが大変です。 ユーザーに直接届く点では大変効果があると思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
来店者増、クチコミの増加でユーザーが勝手に宣伝してくれました。クーポンは有効期限がある方が効果が高いです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/19
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
月1000通までは無料で送れる。line公式アプリだと初期費用や月額費用がかかると思うので、line@の方が簡単に始められるので便利。その他、機能もさほど変わらないので、使用頻度的にline@が合っている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
不特定多数の方にお知らせを届けられるので、情報を知っていただける。また、友達になってくださった方には、一斉送信が可能で予約もできるメリットもある。
匿名のユーザー
導入推進者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/16
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINE@がサービスインした頃に利用していました。初期はメッセージを受け取るユーザーも新鮮であり、販促ツールとしてそれなりに効果があったと思います。当時、管理画面もわかりやすい設計でした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内にネットに詳しい人がおらず、私自身もはじめての利用で誰にも聞けない状況でしたが管理画面やサービスフローがわかりやすかったです。

LINE@の概要

LINE@
LINE@(ラインアット)とは、無料メッセージアプリ「LINE」を通して、ユーザーにメッセージを一斉送信できるサービスです。
レビューを書いてみませんか?

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サービス向上に役立つ、さまざまな意見や感想を投稿してください。

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