LINE@の評判・口コミ

【導入前の課題とサービスでの解決】 運営サービスの公式アカウントに個人用のアカウントを利用しており、マーケティングを行うには機能が不十分というところがありましたが、LINE＠に変更したことで告知や販促、分析がしやすくなりLINEマーケティングの効果を最大限に上げることができました

ネットで広告をする時代になるとは正直思っていなかったので、ポスティングであったりテレアポよりは多くの顧客を獲得できるのではないかと見込んでいます。

新聞などに比べると、若い層へのリーチが必要だなと考え、line@を利用し始めました。新聞を見ない層へのアプローチが可能であり視聴の向上に貢献していると考えられています。

企業の広告宣伝がうまく他の媒体と比べてうまく行ったと思います。LINEを使う人が多くとても効果がありました。

LINE@はこちらからの一斉配信だけでなくLINEと同じように1on1トークができるので配信内容への問い合わせ対応も行うことが可能でメールより素早く対応できることでコンバージョンに繋がっています。

通常のLINEアカウントを使っていたときは問い合わせに対応できる時間帯が限られていたのですが、LINE@は自動返信機能があり特定のワードに準備していたメッセージを自動で返信してくれるので問い合わせが多い質問に関しては24時間体制で対応できるようになりました。

通常のLINEアカウントにはないキーワードによる自動返信機能があり、あらかじめキーワードとそれに対する返信の内容を設定しておくことでLINEでの問い合わせ対応にかける工数を減らすことができました。

タイムラインにお得なキャンペーン情報やセールの告知を流すことで、顧客にタイムリーな宣伝をすることができ、メールやSMSに比べてメッセージの開封率が多く宣伝の効率を上げることができました。

オンラインのクーポンは紛失することがないので、クーポンを配布していた時に比べてクーポンの利用率が増加したことで他の商品の販売にもつながり、広告費を抑えながら全体の売り上げを増加させることができました。

個別のキーワード設定ができるので、お見せに来た人限定のクーポンや抽選をすることで来店率がアップしました。

小規模な小売店を営業しており、一度来店されたお客様への販促方法を模索しており、こちらを導入しました。LINEを使っている方がほとんどで、お友達登録もスムーズにして頂くことができて、多くのお客様に販促活動を行うことができるようになりました。

お客様を集客するのに、ほとんどの方が既にLINEアプリをインストールしておられる現状の為、新たに何か別のアプリを入れることを勧めなくてよく、スムーズに集客に繋がる点。

メールアドレスなどを回収し、一斉メールで連絡する業務が無くなり、こちらで一斉送信が出来るようになりました。

メルマガよりも効果の高い顧客とのコミュニケーションをとることが出来る。イベントなどで友達を増やせれば定期的な案内をお送りすることが可能になり効果的な販促施策の一つになっています。

これまでは電話営業やDMと情報発信していたが、導入することにより、顧客側が興味をもって登録してもらえるので、電話営業やDM等と比べると顧客獲得の効率がものすごく高くなり、時間や金銭効率が高まった。

まえつかってたあぷりは、人に一個一個ずつにしか提供できませんでした。それで先輩に話したところLINE@は一括送信もできて使いやすいよーと言われたので使ったところ、一括送信もできてオフとかにもできるのですごく便利です。本当に感謝してます。あと投稿とかもすごく便利で使ってます。

一斉送信だけではなく、個別にメッセージを送る事も出来るので便利。LINE＠登録して頂いたタイミングで応答メッセージを登録しておくことで自動化に繋がるのでなるべく手間暇かけずに運用することが出来るようになった。

顧客獲得のためにこれまでは電話営業やDMで情報発信をし、何か少しでも興味をもってもらうようなことをやっていたが、長い文章はあまり好まれないため、なかなか難しかったか、導入後、まず登録してもらう工夫は必要だが、圧倒的に拡散力は改善された。

SNSで集客した顧客リストを効率的に管理するために導入しました。以前はメルマガなどを利用していて、メールアドレスベースでのリストでした。LINEの友達を追加してもらうだけなので、アドレスが必要なく、気軽に登録してもらえます。管理も簡単で、自身のアカウントを分析できるツールもあり、助かっています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 気楽にコミュニケーションを取ったり、写真や動画も送りたいといった課題があった。 LINEの機能によって、上記の改善ができた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 LINE機能をつかうことで、相手とのコミュニケーションが身近になった実感があること。

送信したところで、見てくれる人は見てくれるが、見ない人は開封すらしないことを知ったので、開封してくれるような内容を入力すればよいのですが、LINE側も見てくれるような文例など紹介してくれると更に良いと思った。 あくまで無料で使えているので、感謝しかありませんが・・・

すぐに見てほしい！場合に、このラインアットを活用しています。登録者さんたちも、すぐに知らせを受け取れるので、見逃しがないように思います。

前回までは、チラシや口頭なので情報発信をしていましたがLINE@を使用したことで情報が必要な方に情報を発信することが出来ました。

ラインと比べて知名度がそこまでではありませんが、ライン公式としてメッセージを送ることができるので信用度が高く使い勝手が良いことがメリットです。ラインと同じようにスタンプも送ることができることもいいです。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前はメールでお客様とのやりとり、新規サービスのご案内を流していましたが、開封率・返信率ともに低いため、悩んでいたところLINE＠を解説したことによって開封率が大幅に上昇し、お客様からの返信率もかなり上がりました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 チャットツールとしても使えるため、ビジネス感があまりない文章でお客様に対応できるため、親密度が高くなり、成約率が大幅に上昇しました。