WEB接客の関連情報

MATTRZ CXの評判・口コミ

MATTRZ CX
累計導入1,000契約以上!業界TOPクラスのバリエーションに富んだCV改善施策がすべてワンパッケージで利用可能。専任担当者の手厚いサポートにより、高速PDCAを実現できるマーケティングプラットフォームです。

評判・口コミの概要

4.50
レビュー分布
(46)
(32)
(3)
(1)
(0)
従業員分布
1~10
(9)
11~30
(12)
31~100
(19)
101~500
(18)
501~
(23)
口コミによる項目別評価
MATTRZ CX
カテゴリ平均

レビューを書いてみませんか?

製品に関するあなたの意見や感想を自由に公開できます。サービス向上に役立つ、さまざまな意見や感想を投稿してください。

口コミサマリー

MATTRZ CXの良い評判・口コミ
手厚いサポート体制(専属のサポートがいるので助かります)
比較的工数をかけずに導入可能なため、また、価格的な部分もあり、費用対効果が出やすい
基本料金の中で全ての機能が使えて追加のサポート料などもかからないのが良心的
MATTRZ CXの改善点
特にありませんが今後レポート機能の分析方法がより増えていく事を期待しています。
施策の一覧系でその名称を押すと設定変更ではなく施策の名前変更の画面に遷移するところ。毎度間違えます。
難しいかと思いますが、スマホ版ヒートマップ分析を共有しやすくできるといいです

ユーザーレビュー一覧

並び順
絞り込み
絞り込み

キーワードから探す

匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/04
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 ・ページ/ディレクトリ/会員種別に応じたバナーの出し分け ・差し込み機能によるインクルードバナー利用、タイマー更新 【操作性・使いやすさ】 ・基本は直感的に簡単に操作/設置可能 ・カスタマイズは要HTML系専門知識 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 ・運用中の本体サービス(EC)への設置は非常に簡単 【営業担当やサポート面】 ・最高に丁寧でかつ我々ユーザー視点で親身に考えてくださる点
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 ・情報発信/誘導ののバリエーションが増えてお客様との接点が増えた。 ・本体ECシステムでできない共通インクルード的な利用が非常に便利。タイマー利用も含めて。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ・ポップアップバナーに掲出している商品にリーチせずとも、そのバナーからのサイト内の回遊性が向上した。
提供ベンダーからのコメント
2023/10/26
この度はご多用の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 サイトの回遊性の向上にMATTRZ CXが貢献できているとのこと、大変嬉しく思います。 商品訴求や情報発信にMATTRZ CXをご活用いただけますと幸いです。 また、管理画面の仕様についてご不便をおかけして申し訳ありません。 頂いたご意見は、今後のサービス開発に活かしてまいります。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/04
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 離脱防止ツール。ポップアップバナー。 【操作性・使いやすさ】 CSチームよりご提案いただくことで、特に操作をすることなく進めることができ、 何よりこの価格で使えるという点が、多くのクライアントでの導入に繋がっていた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
WEBサイト上で実施したいことは、多々あるが個別開発になると工数もかかり 中小企業様では導入に至れなかったケースを、このツールが一瞬で解決してくれました。
提供ベンダーからのコメント
2023/10/26
この度はご多用の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 また、弊社CSチームが使いやすさの面でお力になれているようで大変嬉しく思います。 今後もサイトの成果をさらに向上してくため、あらゆる施策を実施するサポートをさせて頂けますと幸いです。 また、メール機能につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 頂いた貴重なご意見は、今後のサービス開発に活かしてまいります。 引き続きMATTRZ CXをどうぞよろしくお願いいたします。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/19
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
MATTRZ CXは、顧客の嗜好や購買履歴に基づいてパーソナライズされたオファーや割引を提供することで、顧客の関与を高めるための効果的なツールです。導入により、顧客の個別ニーズに合わせたサービスを提供することが可能になり、CV向上に役立てられます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
MATTRZ CXの導入により、顧客の嗜好や購買履歴に基づいたパーソナライズされたオファーや割引を提供することができ、顧客関与を高めることに成功しました。顧客の関心やニーズに応じた的確なコミュニケーションを行うことで、顧客ロイヤルティが向上し、競合他社との差別化を図ることができてきています。
提供ベンダーからのコメント
2023/10/19
この度はご多用の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 貴社サイト内での顧客体験向上にMATTRZ CXをご活用いただけているとのこと大変有難く思います。 今後もニーズや関心の変化に合わせて施策を実施していくことで、更なるCV向上に貢献させて頂けますと幸いです。 初期導入時のトレーニング、サポートにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。 頂いたご意見は今後のサービス運営に活かしてまいります。 また、今後もしご不明点等ありましたら、お気軽に担当サポートまでご連絡くださいませ。(※追加費用はかかりません) 今後とも、MATTRZ CXを宜しくお願いいたします。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/18
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
MATTRZ CXは競合他社からの市場シェア奪取に苦戦してい当社とって、競争力を向上させるための重要なツールとなりました。顧客のニーズを正確に把握し、魅力的な顧客体験を提供することで、顧客関与を高めることができました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
MATTRZ CXを導入して顧客体験を向上させました。顧客のニーズや要求を理解し、パーソナライズされた体験を提供することで、競合他社に対する競争力を高めることができました。特に具体的にはリアルタイムな対応やフィードバックの収集が効果的であり、顧客満足度を向上させるのに役立ちました。
提供ベンダーからのコメント
2023/10/19
この度はご多用の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 貴社サイトの顧客体験向上にMATTRZ CXが貢献できたことを、大変嬉しく思います。 今後も貴社の顧客様にとってさらに利便性を高められるようサポートさせて頂けますと幸いです。 また、改善点のご提案をありがとうございます。 頂いたご意見は、今後のサービス開発に活かしてまいります。 引き続き、MATTRZ CXをどうぞよろしくお願いいたします。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/15
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
MATTRZ CXを導入したことでキャンペーンの計画・実施が容易になり、迅速かつ効果的な施策を展開することができるようになった。 基本料金のパッケージに含まれているチャットボット機能の導入により24時間365日のサポートが可能になり、ユーザーエクスペリエンスの向上となった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サイト内の様々なデータ解析は精度が高く、リアルタイムにデータを取得することができるため、常に迅速な施策改善が可能になった。またマーケティング施策の実装を代行をしてもらえることで社内の業務負荷を軽減でき業務効率を向上できた。
提供ベンダーからのコメント
2023/10/16
この度はご多用の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 施策の計画・実施・分析まで、効果的にMATTRZ CXをご活用いただけているようで大変嬉しく思います。 また、弊社サポートチームによる設定代行は他社様でも大変ご好評いただいており、 今後も引き続き貴社内の業務効率化にお役立ていただければと思います。 これからご利用いただく中でご不安に思われることやご意見などがありましたら、担当サポートまでお気軽にお申し付けください。 今後とも、MATTRZ CXを宜しくお願いいたします。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/14
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
レポートから各施策の効果測定が容易に行え、データに基づいた的確なターゲティングが可能になり、効率化なマーケティング戦略を打ち出すことができるようになった。。 ユーザー対応に案してもマルチチャネルでの対応が可能となったことで顧客満足度の向上にも寄与している。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ウェブマーケティング、サイト環境の最適化を図る多くの機能があり、レポートの分析から施策の実施までの一連の作業に加え、サイトへの実装まですべてMATTRZ CXで完結できるのが良いところで、サイトの総合的な最適化に掛かる工数を最低限に減らせていると思います。
提供ベンダーからのコメント
2023/10/13
この度はご多用の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 弊社サービスが顧客満足度の向上にも貢献できたことは大変嬉しいことでございます。 レポート分析や施策の実施まで機能をご活用いただき、心より感謝いたします。 複数アカウントのご利用につきましては、ご不便をおかけしており申し訳ありません。 今後とも、MATTRZ CXを宜しくお願いいたします。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/12
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
類似サービスの中では価格的に安価な設定で、ユーザーのサイト離脱防止、チャットボット機能の追加、ヒートマップ視覚化と分析を基にしたサイトの改装など、自社で運営しているホームページを様々な角度から最適化してもらうことができました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
WEB接客、チャットボット、マーケティング施策管理などとホームページ運営に必要な機能がMATTRZ CX一つのサービス中に揃っているのでワンストップで全ての機能を管理でき、各機能を異なるサービスで利用していた頃と比較して利用コスト的にも人件費的にも大幅な削減になりました。
提供ベンダーからのコメント
2023/10/13
この度はご多用の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 ホームページ運営にてサービスをご活用頂き、リソース面でも貢献できているとのこと大変嬉しく思います。 管理画面の使いやすさなどご満足頂けているようで安心いたしました。 マーケティング関連用語や基礎知識、マニュアルに関しましては、ご不便をおかけしており申し訳ありません。 今後ご不明点がありましたら、ぜひ担当サポートへお問い合わせくださいませ。 サービスのことはもちろん、サービスに直接関係することでなくても、お答えできる範囲でお力添えさせて頂きます。 今後ともMATTRZ CXを宜しくお願いいたします。
  • 2

MATTRZ CXの概要

MATTRZ CX
累計導入1,000契約以上!業界TOPクラスのバリエーションに富んだCV改善施策がすべてワンパッケージで利用可能。専任担当者の手厚いサポートにより、高速PDCAを実現できるマーケティングプラットフォームです。
レビューを書いてみませんか?

製品に関するあなたの意見や感想を自由に公開できます。

サービス向上に役立つ、さまざまな意見や感想を投稿してください。

プロが教える後悔しない選び方
363_Web接客ツール選び方ガイド_20241101.pptx.pdf
かんたん30秒!一括資料請求
貴社のサービスを
BOXIL SaaSに掲載しませんか?
累計掲載実績1,200社超
BOXIL会員数200,000人超
見込み客獲得や認知度向上をしたいサービスをお持ちの方は是非ご掲載ください。※ 2024年3月時点