MATTRZ CXの評判・口コミ

【役立った機能面】HP上のポップアップやチャットボット機能は非常に役立っている。 【操作性・使いやすさ】管理画面はシンプルで使いやすい。 【営業担当やサポート面】こちらのレスポンスが遅くなってしまう事が多々あるが、担当者様の作業が早く連絡も非常にスムーズであった

操作性が良く運用しやすい点が良いと思います。 機能面も随時進化していますので今後の運用改善も期待できると感じます。 現状費用対効果としてどこまで出ているのか判断出来ていないため評点は中間とさせて頂きました。

自社で気づけないユーザー視点での施策の提案やチャットボットを使った顧客の意見の吸い上げなど、弊社の方で取り組みに至っていなかった部分に柔軟に提案をしてくれる。コミュニケーションも柔軟かつ迅速に取りやすく、実装までの時間も早いと感じている。