Microsoft Dynamics 365の評判・口コミ

導入前は、営業データの作成に多くの時間と労力を要していました。特に、貸出残数などの情報を手作業で入力する必要があり、ミスが発生しやすい状況でした。導入後は、システムから正確なデータを直接出力できるようになり、作業効率が大幅に向上しました。さらに、ExcelやWordとの連携機能により、データの活用範囲が広がりました。また、データの正確性が高まったことで、より信頼性の高い営業計画を立てられるようになりました。

導入により、納期の進捗確認が直感的なガントチャートで行えるようになり、工程の進捗がリアルタイムに把握できるようになりました。これにより、生産計画の立案と調整が格段にスムーズになり、業務プロセス全体が向上しました。

売上予測を前までは他のツールを使用していましたが、予測が近日までしかされない事や使いにくい見た目だったことからこちらのツールに変更しました。見やすく使いやすいです。

実際に使用していると、Microsoft365アプリとの親和性が随一で、CRM関連の機能がとても豊富で、クラウドベースでのAI学習支援まであるので、他のCRMと比較して色々と使い勝手が良いです。 部下を管理する立場としては各営業担当の現在の情報が容易に見える化されているので、格段に仕事がし易くなってビジネスの効率が向上しました。

効率化に繋がる機能が多く、管理や分析など充実したサービスが幅広くあります。 特に役立ったのは管理の部分で、今までの営業活動のデータを一元管理できました。 また、出先でも社内との情報の共有が簡単に行えるようになりました。

海外グループ含めて同じシステムで利用できるので部署異動や海外出張した際も管理や使用が簡単で分かりやすい。

導入の背景は生産管理の強化を目的に導入した。これまで生産の進捗がわからなかったが、ダイナミクスでは簡単に進捗確認出来るので、客先に納期回答するのに時間がかからなくなった。

国を跨いだプロジェクトおよび顧客管理を行っているため、それらを一元管理できるようになったことでどの国の人間もタイムリーに情報のアップデートを知れるようになり、都度報告を上げる必要が無くなりました。

Dynamicsの中でも私がよく利用しているのが顧客管理、マーケティング管理ですが、AIによる顧客の情報分析、セグメント化によってそれぞれの顧客に対して適したマーケティング方法を取ることができるようになり、オンラインマーケティングにおいての顧客分析の重要さがわかりました。

顧客とのアポ設定から完了報告まで一元的に管理することができる、それをもとに営業員の活動量も集計しやすく、その点は非常に便利、営業活動の効率を向上した。

Microsoft製品との連携が強力でOutlookで設定したタスクやスケジュールは自動でDynamicsに同期されますし、CRMデータをエクセルオンラインに移して他メンバーと同時編集が行える点が非常に便利です。

一般的な業務ツールはそれぞれの会社にあったカスタマイズをする際にコーディング作業が必要になりますが、Dynamics 365は同マイクロソフト製のPower Appsを利用することで面倒なコーディング作業なしで自社向けにカスタマイズすることができました。

営業とマーケティングが連携出来ていないので闇雲に営業をかけて時間をロスしていました。Microsoft Dynamics 365を利用することでマーケティングで獲得したデータを生かしながら営業できるようになりました。効率よく営業できるようになり、時間のロスは生まれにくくなりました。