Salesforce Sales Cloud

各企業に合ったカスタマイズができることが良いと思います。ただし、従業員に一人につき費用がかかってきます。会計ソフトがなくてもいけるということもカスタマイズ次第で可能だということでしたが、会計ソフトがまだまだ進化の必要があると思います。

顧客管理のサービスサポートを行うツールです。顧客の情報を整理することで、取引時の対応や提案等を迅速に行えるようになります。また、顧客を知ることで顧客満足度を上げることができ、売上アップにもつながっていきます。

Salesforce (セールスフォース)は、規模や業種業態を問わずに顧客管理ができるといった印象です。当方は、営業記録や売上げ管理に活用していました。システムバグもなく、快調な使用感です。