チャットプラスとは
【自社データ×生成AI】チャットプラスは、月額1,500円からスタートできる、生成AI対応のチャットボット/チャットサポートシステムです。低コストにも関わらずあらゆるチャットボットシステムでは最も高機能であり、20,000社以上に導入されている日本最大規模のチャットサービスです。
以下のように生成AIをつかった各種機能を用意しています。
■生成AI設定の自動化
・各種ドキュメントやURLから、設定用のQ&Aを自動生成
・各種ドキュメントやURLから、生成AIで直接回答
・履歴から、設定用のQ&Aを自動生成
■正答率98%超
・誤った回答をしないよう生成AIを制御
・表現方法や対話方法、聞き返し有無などを指定可能
カスタマーサポート、社内ヘルプデスク、マーケティング等のあらゆるシーンで成果を最大化できます。
自動で設定もできるため、手間なく高精度なチャットボットを簡単に作ることができ、生成AI、フリーワードAI、シナリオ、オペレーターのチャットとの組み合わせた運用ができます。
チャット応対画面
オペレーターチャットで回答する管理画面
チャットプラスのサービス詳細
導入形態 | クラウド | 対応言語 | 英語 / 中国語 / 韓国語 / スペイン語 / ドイツ語 / フランス語 / ポルトガル語 / ロシア語 / ベトナム語 / タイ語 / 日本語 / ほか多数の言語 |
---|---|---|---|
OS | Windows / Mac / Linux | スマートフォンのブラウザ対応 | |
iOSアプリ | Androidアプリ |
API連携 |
---|
SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 |
---|---|---|---|
プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
メール | チャット | ||
---|---|---|---|
電話 |
ファイル添付 | ログの分析・レポート機能 | ||
---|---|---|---|
音声認識(AI型) | 聞き返し機能(AI型) | ||
定型文の設定 | 記入中のサジェスト機能(AI型) | ||
デザインのカスタマイズ | チャット履歴・統計データのダウンロード | CSV | |
チャット通知 | チャットメッセージのリアルタイム確認 | ||
シナリオ設定 | PC画面の共有 | — | |
AI搭載(機械学習) | 有人チャットへの切り替え |
設置場所 | Webページ / スマートフォンアプリ / LINE / Teams / Slack / その他 | 社内の問い合わせ対応・社内ヘルプデスク | |
---|---|---|---|
社外の問い合わせ対応 | マーケティング支援 |
ログの分析・レポート機能 | 音声認識(AI型) | ||
---|---|---|---|
聞き返し機能(AI型) | 受付機能・予約機能 | ||
記入中のサジェスト機能(AI型) | 会議室の予約(社内向け) | ||
テンプレート機能(回答登録) | チャットボットのカスタマイズ | ||
ExcelやCSVで回答例を登録 | 有人チャットへの切り替え |
社内の問い合わせ対応・社内ヘルプデスク | 社外の問い合わせ対応 | ||
---|---|---|---|
マーケティング支援 |
設置場所 | Webページ / スマートフォンアプリ / LINE / Teams / Slack / その他 | 一問一答型 | |
---|---|---|---|
シナリオ型 | AI搭載(機械学習) |
チャットプラスの料金/プラン
無料プラン:なし
無料トライアル:あり
- 1,500円-/
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円-
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
- 0
年
1ヶ月
- ミニマムプランは、まずスモールスタートからチャットをはじめてみたい方に最適なプランです。月額1500円からご利用いただけます。
ミニマムプラン
- 9,800円-/
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
- 0
年
1ヶ月
- シナリオ型のチャットボットを実装できます。カルーセル、動画、コンファーム、テキストフォームなどの機能を網羅しています。
ビジネスライトプラン
- 28,000円-/
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円-
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
- 0
年
1ヶ月
- ビジネスライトプランの機能に加え、ツリーエディタ、チャットボット分析、有人チャット支援機能どが加わった人気のプランです。
プレミアムプラン
- 50,000円-/
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円-
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
- 1
ヶ月
- プレミアムプランの機能に加え、フリーワードAIによる応答やサジェスト機能で回答までスムーズに誘導できます。生成AIによる設定支援機能で簡単にチャットボットを設定いただけます。
AIライトプラン
- 80,000円-/
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 最低利用人数
- 0
人
- 最低利用期間
- 1
ヶ月
- プレミアムプランの機能に加え、高精度なAIエンジンによる応対ができます。様々な表現の問い合わせであっても、正確に回答に誘導できます。
オートAIプラン
- 150,000円-/
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円-
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
- 1
ヶ月
- ChatGPT(OpenAI API/Azure OpenAI Service)と連携し、自社データをもとにした生成型のAIチャットボットが構築できます。またChatGPTの他、IBM社Watsonも選択可能です。
AIチャットボットプラン
チャットプラスの連携サービス
BASE / PGマルチペイメントサービス / Marketing Cloud Account Engagement (旧 Pardot) / Slack / LINE@ / Google アナリティクス / AD EBiS / WordPress / Sprocket / kintone / EC-CUBE / Microsoft Azure / Zoom / Re:lation / BizteX cobit / Microsoft Teams / SharePoint / KaiU / SPIRAL® ver.1
チャットプラスのサービス資料
おすすめ
提供企業作成
はじめよう!チャットプラスガイド
提供企業作成
はじめよう!チャットプラス
提供企業作成
チャットボット パーフェクトガイドブック
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