楽楽明細の評判・口コミ

導入しながら各課題（運用に合わせた画面や設定）は出てきたが、サポートへの問い合わせや運用フローの変更などで、大きな問題、課題は解消できていると思う。

導入前は紙で請求書を管理、郵送代行業者などに依頼などしていましたが、楽楽明細にしてから上記の課題が解消出来ました。郵便局にわざわざお願いしたり修正をお願いしたりする労力を減らす事が出来ました。

新規事業向けに導入したため課題は当初ではなく、運用しながら課題を模索しております。 現在のところ、特に問題なく稼働しております。

請求書の作成業務は毎月あり、非常に時間をかけて行っていた また、上司の承認等が紙でだと作業場所が固定されていることにより、 承認待ちに状態が頻繁にみられた。 大量の請求書を封入する作業や郵便局に持ち込みにいく業務も 残業となることが多かった。 しかし電子請求にすることによってほとんどが解消され、 収支管理業務も請求内容がクラウド上で確認できるため、 経理業務にも良い影響があった。

弊社は多種多様な「商慣」があるのですが、売り先によっては早く請求書をください！など・・以前からメチャクチャなことをお願いしてくる得意先もありましたが・・この楽楽明細・請求書は活用すると、運用イメージとしては「請求書の発行＝楽楽明細へ請求書の配置」ということになるので、紙で出力し郵送するタイムラグがありません。また請求書を封筒に封入する作業も無くなるので、そのあたりのコストメリットは十分だと思います。

毎月１００社以上への郵送作業（資料の折込・封入・宛名貼付等）が発生する中、作業時間が限られている為、担当者への負担が大きかった。楽楽明細を導入後はシステムへのアップロード・承認作業のみで完了する為、他の業務に時間を使うことが出来る様になった。また、期限までに終わらせなくてはいけないという、毎月の心理的負担も軽減できたように感じる。

・ＣＭのように、「請求書」などの発行帳票で、常に固定顧客向けのサービスと思っていただいた方がよいかと思います。 顧客が、常に変わる（年に１・２回、数年に１回）ような会社への導入には向かないと思います。 ・帳票のカスタマイズもそこそこ可能ですが、完全オリジナルは別途費用がかかります。（７０万円／１帳票の見積でした。）

「導入背景」…軽減税率対応を行うにあたって、併せて課題となっていた請求書の印刷、封函、郵送の工数を削減するため。 「解決出来た部分」…上記の工数は削減できた、またメリットとしては、将来的にインボイス対応を行うにあたっても、利用者側で請求書フォーマットの変更が出来るため、法改正等社会情勢の変更にも左右されにくい設計になっていると感じる。

以前は取引先などに個別にPDFの送信や紙での郵送していた業務を、導入後は全てデータに移行し煩わしさを解消する事が出来ました。

導入前はミスなどがあれば取引先などに実際に足を運んだりしていましたが、導入後はミスなども減らす事が出来るようになりました。またミスがあってもネット上で対応出来るようになったので、こちらも相手先の手間も減らす事が出来るようになりました。

導入前は請求書のミスが多かったのですが、導入後は請求書のやり取りがデータになったことによりミスを大幅に減らす事が出来ました。

これまで全て紙で出していた請求書を電子化することにより作業の省力化、人員削減ができた。 お客様への案内も簡単であり、スムーズに電子化できた

まず導入するにあたり現行システムでの利用可能か、設定はどうするのかをかなり丁寧に何度もサポート、説明してくれて、とても簡単に導入までの準備ができたこともよかった。近年の紙を使わないという流れにもあっていたためITにもソフトにも疎い幹部もすんなり導入に理解を示したことも導入を進める上でかなり重要な決めてとなった。

納品書や請求書を印刷し郵送するコストが課題でした。 紙代、印刷費、郵送費がなくなり、システム利用費と比較しても 十分な費用対効果、メリットがありました。

請求書作成にかかる工数が減った。フォームが定型化されたことで統一的な請求書の作成ができて、外部からも見栄えが良い。

元々は紙で請求書の管理をしていたので、印刷したり封入する工数や紙代のコスト削減には繋がったと感じる。

今までの紙で請求書を発行し、それを郵送するという手間が大幅に省けた。 また、郵送に要する時間が全く無くなり、お客様からしてもタイムリーに請求書を受け取る事が出来るようになり双方にメリットがあり導入しやすい。

相手企業が請求書をダウンロードしたかどうかわかるので、ダウンロードしていない企業に個別に連絡ができ、時短になります。

導入後に業務担当者が時間短縮となった。ペーパーレスにもなり、業務担当者の残業削減となった。お客様からも喜ばれた。しかし、メール登録。変更や確認など管理者の手間も増えた。

楽楽販売と合わせて使うことで、 これまで、請求情報が散ってしまうところがあったものを 集約して管理することができ、 発行した請求書も楽楽明細上で確認できるようになりました。 また郵送作業を別途代行業者様におねがいしていたものを 一本化して管理できるようになりました。

コロナ渦によるテレワーク等もあり、請求書の電子発行が急速に普及したように思います。また、国側の働きかけによる電子帳簿保存法の大幅改定やＤＸの推進もあり今後も益々普及していくと考えられます。 当社において、最も顕著な効果は人件費部分。発送業務の時間から開放されたことで他の有益な仕事へ時間を向けることが可能になり、働き方改革の一環としても有効でした。現状は顧客の65％が電子受領、残り35％は従来通りの紙受領なのですが、紙受領先をすべて郵送代行としても、実経費的には以前の郵便代とほぼ変わりません。また、以前にあったような未着なので再送・FAXして下さい等の問い合わせが無くなりました。

請求書発行には商奉行を利用していたが、伝票単位で請求書を出すことができなかったり（できてもかなり煩雑な作業が必要）、入金のタイミング次第では請求締解除をしてから既請求分を除き請求書を再発行するような作業が必要になっていた。楽楽明細を導入することで任意の単位で容易に請求書を発行できるようになり、入金のタイミングを気にする必要もなくなった。 また、発行した請求書を事業部と共有するのに手間を要していたが、楽楽明細で勝手に見てくれるのでその点もかなり楽になった。

月時の検収書の紙折り・封入・封緘の作業がなくなり、その作業に費やしていた時間を他の業務に当てることが可能になった。

導入効果を試算したところ、約以前の通信費分だけの費用で運用出来ています。 封筒代や紙代、印刷代、人件費が削減出来ていることになります。 事務員からは作業が楽になったとの反響もあります。

印刷していた指示がすべてメール送信されるため、 印刷後の受け渡し時間の省略、 送信したエビデンスが存在するなど 連絡不足が解消した