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サイボウズ メールワイズとは
導入社数13,000社を突破!1ユーザー月額500円(税抜)で、2ユーザーからご利用可能!
サイボウズの「メールワイズ」なら、メールごとに処理状況や担当者を設定できるので、大量メールも楽々処理。クレームにつながってしまう対応漏れも防ぎます。
利用シーンを問わず、営業・カスタマーサポート・人事(採用)・広報・ECサイト・スタートアップ企業など、実に様々な職種や業種に有効なツールで、特に問い合わせ管理・案件共有・顧客管理などで活用できます。
また、サイボウズの開発プラットフォームの「kintone(キントーン)」とシームレスな連携が可能です。例えばkintoneで開発した顧客管理アプリとメールワイズを連携させることで、在庫情報や受注情報などとまとめてメールや電話の履歴も顧客情報として管理できたり、kintoneのアプリから送信先を絞り込んでメールを一斉送信することも可能です。
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メールごとの処理状況、担当者、コメントを確認できます。
サイボウズ メールワイズのサービス詳細
導入形態 | クラウド / オンプレミス | 対応言語 | 日本語 |
---|---|---|---|
OS | Windows / Mac | スマートフォンのブラウザ対応 | |
iOSアプリ | Androidアプリ |
API連携 | — |
---|
SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27017 |
---|---|---|---|
プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
メール | チャット | ||
---|---|---|---|
電話 | — |
シングルサインオン | — | グループ設定 | |
---|---|---|---|
IPアドレス制限 | ログ管理 | — | |
権限設定 |
複数メールアカウント対応 | 担当者振り分け | 自動 | |
---|---|---|---|
対応漏れ防止 | 通知 | 対応への補助 | 対応メモ |
対応できる問い合わせ種別 | メール / 電話 | 誤送信防止 | 内容確認 |
顧客アンケート | — | 検索・フィルター | — |
掲示板 | — | 業務自動化 | |
レポート・分析 | ラベル・タグ管理 | ||
メール作成補助 | テンプレート / 文言の差し込み | チケット管理(案件管理) | — |
ダッシュボード | — | タイムライン表示 | |
ステータス管理 | エスカレーション(対応の引き継ぎ) | — | |
アドレス帳・顧客リスト | htmlメールの送受信 | ||
FAQ | — | メール配信 | — |
サイボウズ メールワイズの料金/プラン
無料プラン:ー
無料トライアル:あり
- 1,000円-/
- 月額/ユーザー
- 500
円-
- 初期費用
- 0
円-
- 最低利用人数
- 2
人
- 最低利用期間
- 1
ヶ月
- メールアプリケーション:1個まで メールスペース:1個まで
スタンダードコース
- 3,000円-/
- 月額/ユーザー
- 1,500
円-
- 初期費用
- 0
円-
- 最低利用人数
- 2
人
- 最低利用期間
- 1
ヶ月
- メールアプリケーション:20個まで/1スペース メールスペース:5個まで
プレミアムコース
サイボウズ メールワイズの導入企業(順不同)
- 株式会社星野リゾート
- ブックオフオンライン株式会社
- 株式会社ワーク・ライフバランス
- 株式会社翔泳社
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サイボウズ メールワイズの提供会社
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