プロジェクト管理・工数管理の関連情報
Help Scout

Help Scout
の評判・口コミ・料金・機能・導入事例

最終更新日 : 2022年02月01日 16:15
サービスの説明

Help Scoutは、複数のメールアドレスの使い分けが非常に簡単になるメール管理ツール。

複数のメールアドレスに受信したメッセージを全て一カ所で管理することができ、誰がどのメッセージを担当しているかまで一目で確認できるようになります。また、未返信のメッセージ数を確認できたり、定型文を保存しておけるなど、カスタマーサポートの質とスピードを追求する上で便利な機能が備わっています。

UIが日本語対応していませんが、シンプルで使いやすい設計なので、実際に慣れると運用がしやすい製品です。

Help Scoutの口コミ・評判

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サービス画面 / UI

Help Scoutのスクリーンショット1
Help Scoutのスクリーンショット1
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導入実績

  • Reebok
  • BLUE BOTTLE COFFEE
  • mapbox

料金プラン一覧

無料トライアルあり
Standard
プラン価格
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

月額25ドル(年払いだと月額20ドル)

Plus
プラン価格
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

月額40ドル(年払いだと月額35ドル)

Company
プラン価格
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

大規模チーム向けのパーソナライズされたサービスとエンタープライズセキュリティが施されたサービスです。

価格については要問合せとなります。

機能ごとの評価

iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応
スケジュール・進捗管理
タスク管理
課題管理
リソース管理
コスト管理
ソーシャル
ファイルデータの保存・共有
Wikiや掲示板
申請・承認 (ワークフロー)
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