Slackの評判・口コミ

余計なテキストコミュニケーションコストを抑えることができ、他の業務にその空いた時間を充てることが出来るようになりました。

これまでメールが中心の働き方でしたが、社内外とのプロジェクトが増えた際、タスクの進捗管理がスピーディーに行えていないという課題がありました。slack導入により、コミュニケーションがスピーディーに行えるようになり、課題が解決しました。

他のツールはどうしても反映にラグがあったり、既読後に確認済のメッセージを送信することで重要なメッセージが流れてしまうことがありました。 slackではリアルタイムでの反映も早く、スタンプでの反応も可能なため全体での連絡の確認漏れが減りました。 各種連絡のジャンル分けもチャンネルごとに分けられることで、あの連絡事項はどこにいっただろうか？という時間の短縮にも繋がりました。アプリ版とウェブ版でのUIも同じような表示にしてくださっているお陰でとてもわかりやすいです。

とくになし。日ごろの連絡に使っているが、内部が多少連絡をとりやすくなりインナーコミュニケーションが多少活性化されたかもしれない。

外部のお客様とグループを作ってやり取りをしています。チャットで連絡がくるとメンションこそ入っていなくてもチーム全体で情報が共有されるので効率が良いです。タスク機能などは機能拡張で対応できるので自分なりにカスタマイズができ業務の中心で機能してくれる。

特に課題感はないなかで、あったら便利そうだということから導入した。多様なツールとの連携のハブになるため、優秀。

スラックは操作がシンプルな上、メッセージの送受信が非常に簡単な為、しばしば違う相手に誤送信してしまうことがあります。いつも慎重に送信相手を確認するようにしていますが、急いでいる時にでもご送信を防ぐようなアラート等の方法が何かあれば助かります。

【導入前の課題とサービスでの解決】 在宅勤務が増え、オンラインでのコミュニケーションをより円滑にしたいといった課題があった。 複数のチャンネルを作成できる機能によって、コミュニケーションが円滑に進んでいます。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 チャンネル作成の機能をつかうことでチームでのプロジェクト推進の効率化を実感している。 またslack上で通話ができるハドル機能をつかうことで文面ではわからないことも気軽にコミュニケーションを取ることができた。

【導入前の課題とサービスでの解決】 導入前は、各自取引先とメールをやりとりするため、過去のやり取りが追いにくいといった課題があった。 チャットの機能によって、スムーズにやりとりができるようになった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 チャット機能をつかうことで入稿作業の効率化を実感している。 メンション機能をつかうことで情報整理の改善ができた。

複数部署で稟議や審議をしなければならない場面で、Slack上電議題にあげることで双方向にコミュニケーションが取れ、社内の意思決定の速度が非常に速くなった。通知機能もついており、他の業務と両立しながら取り組むことも可能となった。

導入時の課題やそれに対する導入後の効果に関しては、会社に所属していなかったのでわかりません。 日々の使用の中でメリットとして感じるのは、サクサクとしたスムーズなコミュニケーション（社内外問わず）、bot機能やカレンダー連携によるタスク漏れの防止、ワークフロー機能による業務フローの効率化などが実現していることです。

オンライン会議以外でのチーム内のミーティングをどのように開催するか、が課題であったが、ミーティングもできる上に、リアルタイムで文字でやり取りできる、作業効率が上がった。

社内メンバとの間の進捗状況の確認や業務連絡がよりスムーズに行われるようになったと感じます。昨今は、テレワークが主体となっており、チャットツールは業務を円滑に進める上でのマストアイテムといえます。チャットツールによっては操作性にクセがあるものがありますが、Slackはその点で万人にお勧めできるツールといえます。

社外の取引先からの依頼で導入しました。利用者も多いので数社との連絡をSlackで管理しています。メールよりも効率よくやり取りができるようになり業務スピードが上がりました。

社内の業務連絡だけでなく、業務委託先の企業・個人とのやりとりにも使用していました。後から入ったプロジェクトでも、過去のやりとりを参照する際にキーワード検索が便利です。 カスタマーコミュニティとしても活用していましたが、気軽に質問・要望を書き込んでいただける点がよかったです。

チャンネルの過去ログを追うだけで、後からプロジェクトに入ったとしても、それまでの経緯を追うことができるところが良いと思います。 引き継ぎの時間が短縮したと思います。

サービス導入により、 ・不具合件数の明確化。 ・担当部門の社員負荷が平坦化。 ・同一トラブルが複数発生時の対応工数減少 のメリットがあった。

社が関係者と迅速にコミニケーションする必要があり、メール以外でのやり取りを模索する中で候補となりました。結果としてコミニケーションは円滑化できプロジェクト進行・管理が可能となりましたが、一方でそれ以上の規模（全社員・メール置き換え等）を行うには管理者の力量の面で運用が難しいと感じました。

電話するほどでも無い要件を伝えたい時や、相手が会議中であってもテキストであればすぐに返事が来る点で便利です。コミュニケーションが身近に、気楽になるイメージです。

【導入前の課題とサービスでの解決】 メールでのコミュニケーションの場合、どうしても返信までに時間がかかってしまうことと、未読既読の判別がつきにくいというのが問題点でした。Slack導入によって、未読既読はわかりますし、簡単なコメントやスタンプで返信できるので、テンポよくコミュニケーションができ、案件進捗も効率的になりました。

サービスを導入するまではMessengerの単一グループでプロジェクトの進捗管理が行われていました。 当時のリーダーは「一箇所で全ての話題が話されている方が楽でいい」というタイプでしたが、当のリーダーがタスクや過去経緯を忘れる、ということが多発したため本サービスの導入を提案しました。 リーダー始め新ツール導入やタスクの構造化などに不理解なメンバーが多数であったためかなりの抵抗がありましたが、説得と強権発動を併せて乗り切り、一気にMessengerのグループ会話から意向しました。 結果、タスク毎のチャンネル設置などタスク管理のレベルが飛躍的に向上しました。 また、導入からしばらくしてコロナ禍に突入し周囲でのslack使用頻度も跳ね上がりましたが事前になれていたお陰でスムーズに利用することができました。

今まではメールでのやりとりで転送したり手間がありましたが、Slack導入後は複数人とチャットでやり取りができるようになり、会話している感覚でスムーズに仕事の話が進むようになりました。ファイル添付もできるし、重宝しています。

リモートワーク下であるため、社内の部署間、チーム間の連携が課題でした。またメールのやりとりだけでは メールの受信BOXに情報が埋もれてしまうこともありました。 しかし、このツール導入後部署間の連絡が以前よりも気軽に素早くできるようになりました。

【サービスを利用していて実感しているメリット】 グループチャットツールは余多ありますが、新しいメンバーを招き入れる際、一通り操作説明をする必要があるかと思います。 そういった時に、Slackは利用者も多く、説明不要で新しく繋がれるので、機能的にも優れてはいますが、認知度の面でもメンバーを広げやすく助かっています。

チームとしてのコミュニケーションロスが減り、社内の情報伝達に割く時間が削減された。またシステム連携/通知により漏れが少なくなった。