Zoom Phoneの評判・口コミ

以前からZoomを利用していましたが、固定電話でのやりとりも普通にあったため、電話代などは社員の負担になっていました。 ZoomPhoneは電話番号を割り当てられるため、各員電話番号をそれぞれ取得し、管理が楽になったことと、社員への負担が減り、また、番号の移行などもスムーズにできるようになりました。

課題 テレワーク中でも電話がかかってきますが、個人携帯なので料金もかかることがデメリットでした。 導入後の解決 Zoom Phoneのスマートフォンアプリを利用することで、どこからでも業務用の電話番号で電話を受けることができるようになりました。 さらに、通話録音機能を活用することで、顧客とのやり取りを記録せる点も嬉しいです。

電話で用件を確認している際、込み入った話になると行き違いなどがありましたが、通話からシームレスにオンライン会議（ZOOM）に切り替えることが可能なので、スムーズに商談することができました。

Salesforceと連携して使うことで、Salesforce上から電話をすることができて活動を残すことができた。 また、多くのサービスを使うと煩雑になるが 普通のzoomと連携していてアカウント管理も楽になった。

テレワークで電話での問い合わせがあった時に取次できないことが課題でした。煩わしい導入手続きなどもなく既存のzoomと電話番号で利用でき解決されました。後日対応することになる手間がなくなったこともメリットです。

今まではただ単に会話をすることしかできていませんでしたが、このアプリ１つでチャットやweb会議をできるのでとても便利でした。また、データ管理の安全性も担保されているため安心して使用できました。

コスパは良い方だと思うので、固定電話から切り替えることで固定費の削減になりました。 また、スマホだけではなくパソコンで受電架電が可能なことが便利です。

【導入前の課題とサービスでの解決】 リモートワークになり会社あての電話に応対できない、引き継ぎミス、無駄な出社など課題ができた。 共有ラインの機能によって、誰でも会社宛の電話を受信できるようになり、場所を選ばず電話応対できるようになりました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 通話録音機能をつかうことでさらにコンプライアンス対策へとつながっています。 電話をビデオ会議へ移行できる機能をつかうことで必要なファイルをその場で送信でき、複数での会話も可能なため、一度電話を切ってかけ直す手間が省け、話を中断しないのでスムーズに会議に移行できるという改善ができた。

リモートワークが主流になってから、会社に行かなくても会社にかかってきた電話をとることができることにメリットがある。

【サービスを利用していて実感している、改善した。】 ミーティングがスムーズに実行できた。録画して記録にのこしたり、ヴェビナーにも利用でき、社内のコミニュケーション活発化に繋がった