WEBCAS e-mailの評判・口コミ
【メール送信パッケージ市場シェアNo.1】業界最高レベルの配信速度と到達環境、高セキュリティ、丁寧なサポートに加え、マーケティング成果を高めるための外部システム連携に強みがあります。
よく比較されるサービス
評判・口コミの概要
4.40
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口コミサマリー
ユーザーレビュー一覧
「機能満足度」に関連する口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/06/23
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
機能上の問題は感じていないのですが、少し頑張ってマニュアルを見ないと進められない部分があることと、他のアプリを使ったことが無いので比較できていないため最高点数をつけるバックボーンが無いと思ったため。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
100件程度以上のEメールをBCCで送る場合は、送付先のキャリアからブロックやブラックリスト化されてしまい、Eメールが届かなくなる。実際には、届いているように見えても相手には何も届かず、迷惑フォルダにすら入っていないこともある。
これを、WEBCASのメールにより同じメールの内容なのだが個別に送っているように発信してくれるので、前記のような問題がなくなった。 相手先の会社名や担当者名などもCSVファイルから入れ込むこともできる。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
元々おこなわれていたBCC送信の課題点をWEBCAS e-mailのご導入で解決できたとのこと、大変光栄に存じます。到達率の高さに関しましてはWEBCAS e-mailの強みの一つとなっております。
企業名や宛名を入れる際に少々PCスキルが必要とのこと、CSVのご準備やメール本文作成時の文面にタグを入れていただくため、お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。いただいたご意見につきましては、社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/22
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
特別な知識が無くても使いやすいエディタや、分かりやすい差し込み機能でどなたでも簡単にメールが作成できます。元々メルマガなどの配信作業は社内の限られた担当部門のみで行っていましたが、WEBCASを導入して簡単にメール作成できるようになってからは、企画してからメール配信までの期間が格段に短くなり素早いアクションが可能になりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までメール配信を行うときは、ラフ作成→メール作成部門→校正戻し→修正→メール配信部門と、社内の複数の部門を横断して依頼が必要だったため、企画してから実際にメール配信するまで1カ月程度かかることがザラでしたが、WEBCASを導入してからが企画して最短当日でも配信が可能になり、お客様へのアクションスピードが向上しました。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
テキストメールの開封率については大変恐れ入りますが、こちらは弊社のメール配信システムに限らず測定することができかねます。開封率取得の仕組みはメール配信システムから送られるメールに極小または透明な計測用画像を埋め込み、その計測用画像が表示された場合に「開封と見なす」仕組みになっています。テキストメールでは、この計測用の画像が読み込まれないため開封の測定が技術的に不可能となります。誠に恐れ入りますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。また、弊社から詳細なご説明ができておらず申し訳ございませんでした。
匿名のユーザー
導入推進者
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/22
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
・メニューなどユーザーインターフェースが分かりやすいので、直感的に使える
・サポートが的確で、知りたいこと、使いたい機能についてわかりやすく答えてもらえる
・送信先リストをインポートした時にこの行とこの行が重複している、こういう理由でエラーになっていると細かく分かる
・分析機能によって、いつ誰がどういう端末(PC、スマホなど)で開封したか分かったり、エラーになった原因が細かく分かる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
分析機能を使うと、エラーになった配信先とその理由まで分かるので、社内の顧客管理データベースを常にアップデートできます。
また、開封時間帯を分析して開封率を上げたり、実はスマホで見ている人が多いと分かってスマホでも見やすいメール作りを意識したりできてます。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
UIや各種機能についてわかりやすいとのこと、スムーズにお使いいただけておりましたら幸いでございます。特にご評価いただいた分析機能についても、スマホで見やすいメール作りをされるなど貴社の分析にお役立ていただけているようで大変うれしく存じます。
TEXTメールとHTMLメールの設定画面につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/22
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
連携項目やセグメントを設計して利用できる。
【操作性・使いやすさ】
直感で扱えるシンプルなUIです。
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
ECシステムとの連携項目でセグメントして大量一斉配信 。
【営業担当やサポート面】
課題や実現したいことを汲み取って最適な提案をしていただけました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
・ECシステムで付与したクーポン所持者限定のメール配信
⇒ECシステムとの連携により解決した。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
・従量課金だと大量配信できないが、定額な為、気兼ねなくメール配信できる。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
ECシステムと連携しセグメント別のメール配信にご活用されているとのこと、当製品がうまくお役に立てていましたら幸いでございます。また、料金体系についてもご評価いただき光栄に存じます。
連携に関して都度お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。改善点として挙げていただいた点を含め、今後もシステムの機能やサポートの向上に努めてまいります。何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/22
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
やはり何といってもサポートの充実です。導入前には親切で、導入後は適格なサポートをいただけます。
機能もサービスを開始されてからノウハウを蓄積されているのでこのサービスの裏付けがあると感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
最近のメールマーケティングは外資系が多くなっているのですが、安心の国内企業でサービスが利用できます。
サービスもUIがレガシーさを感じましたが、安定し動作もストレスないので運用のストレスはありません。
これまでメール配信遅延もないので最大限目的は達成できています。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
サポートについてお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。弊社が20年以上蓄積してきたノウハウが少しでも貴社のお役に立てていましたら幸いでございます。今後も機能やサポートの向上に努めてまいります。
ご指摘いただきましたUIにつきましては、2021年10月にリリースされた「WEBCAS e-mail Ver.9.0」より大幅に変更され、以降さらなるアップデートを進めております。ご利用中の環境をアップデートいただくことでご利用いただきやすくなる可能性もございますので、ご興味がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/10/02
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
同報メールに全社的に使用しています。クラウドシステムではあるもののやや古いUI(デザイン)です。機能面では問題なく、差し込み機能などはよく活用しています。送信レポートも出力可能で、不便はしていません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
同報メールをBCCで送付することが多かったが送信ミスのもとであり同システムの導入によりそのリスクが減少しました。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
当製品のご導入によって送信ミスのリスクが減ったとのお言葉、お役に立つことができ大変光栄に存じます。
ご指摘いただきましたUIにつきましては、2021年10月にリリースされた「WEBCAS e-mail Ver.9.0」より大幅に変更され、以降さらなるアップデートを進めております。ご利用中の環境をアップデートいただくことでご利用いただきやすくなる可能性もございますので、ご興味がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/08/24
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作性は独特なので、最初はとっつきにくいですが、機能が多く提供先には満足頂いています。少々痒い所に手が届かないと感じる部分はありますが、よくできたシステムです。
サポートについては、返信も早く的確なので安心して利用できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
エンドユーザの情報収集が簡単になり、自社のサービスの質が上がった。
情報の管理もしやすく、ほしい情報を絞ってcsvなどで取得できるので、顧客への共有も簡単。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
機能面やサポートについてご満足いただけているとのこと、大変光栄に存じます。また、配信結果等のデータをCSVでエクスポートできる機能について、必要な情報を絞ることができる点が情報収集にお役立ていただけているようで嬉しく存じます。
改善点としてお寄せいただいた細かな機能の拡充につきましては、今後もお客様の声をもとに機能追加や改善を随時おこなってまいりますので、具体的なご希望等ございましたらぜひ一度お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/08/01
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
目的の一斉に大量メール配信を行うにあたり、同一のデータのコピー機能や、データの添付の簡易性、プレビュー機能(スマホでの表示プレビューもあり)、テストメール配信機能など配信前の準備機能が充実している点が高く評価できます。ただし、配信エラーが表示されても実際は届いているということがあり、問い合わせたところ、エラー表示は宛先の転送先のエラーも含まれてしまうのでエラー判定が確実ではないため★4です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
配信ログを使用し、取り込んだCSVとデータを突き合わせることで配信エラー先のメールアドレスの確認を行うことも出来る為、エラー先のメールアドレスの修正もできました。アドレスの修正をすることで配信エラーが減りました。
提供ベンダーからのコメント
2022/08/24
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
具体的にご満足いただいているWEBCAS e-mailの機能について記載いただきありがとうございます。エラーアドレスのクリーニングができたというエピソードを拝見し、大変うれしく存じます。
CSVの取り込みエラー表示、配信エラーの仕分けにつきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/07/26
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
弊社クラウドサービスに組み込み、メール発信周りの機能で利用しております。
メール発信の制御機能が豊富で、弊社の要望にマッチしています。
又、突発的なメール配信にも、その要件に合致する機能を提案いただき、柔軟な対応をしてもらいました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他社のメールサービスを使用していましたが、クラウドサービス内での利用に関してライセンス規約制限があり、煩雑な手続きが必要でした。
WEBCASはそのあたりの制約もなく、導入もスムーズに行えました。
提供ベンダーからのコメント
2022/08/24
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
豊富な機能や価格の妥当性にご満足いただいているとのこと、大変光栄です。また、WEBCAS e-mailの機能が貴社のご要望にマッチしているという点もうれしく存じます。
改善点につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。夜間メンテナンスはクラウドサービスの機能および安定性向上のために必要不可欠な作業ではございますが、頻度などを含め社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/07/21
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
金額設定を配信数に応じて細かくしてもらえれば更によいかと思います。メルマガベースでの利用用途ですがそれ以外での大量配信メイン事業者に向けたシンプル機能プランがあると嬉しいです
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
通常であればBCC配信前提になるのですが今回差し込み利用をメインとしているのでその点では解決してます。
提供ベンダーからのコメント
2022/08/24
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
メルマガ配信においてWEBCAS e-mailの差し込み機能をご活用いただいているとのこと、大変うれしく存じます。
また、プランに関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
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WEBCAS e-mailの概要
【メール送信パッケージ市場シェアNo.1】業界最高レベルの配信速度と到達環境、高セキュリティ、丁寧なサポートに加え、マーケティング成果を高めるための外部システム連携に強みがあります。