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Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
「Chatwork」は、国内利用者数No.1※のビジネスチャットツールです。 専門スキルや高いITリテラシーがなくとも、簡単に安全に使うことができます。コミュニケーションの活性化はもちろんのこと、画像やファイルの共有、タスクや納期の管理なども「Chatwork」ひとつで実現します。 中小企業でのシェアが高く、国産ツールで厳格なセキュリティ体制が特徴です。導入後に「どう使っていいかわからない」「使いこなせない」という悩みをなくし、業務効率化を実現するためのサポートコンテンツが充実しています。 ※Nielsen NetView 及びNielsen Mobile NetView Customized Report 2024年4月度調べ月次利用者(MAU:Monthly Active User)調査。 調査対象はChatwork、Microsoft Teams、Slack、LINE WORKS、Skypeを含む41サービスを株式会社kubellにて選定

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(
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(
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)
(
)
(
)
従業員分布
1~10
(646)
11~30
(153)
31~100
(370)
101~500
(240)
501~
(285)
口コミによる項目別評価
Chatwork
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ユーザーレビュー一覧

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お役立ち度
804件

「お役立ち度」に関連する口コミ

匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/30
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
手軽に始められるチャットツールで、ファイルや写真、連絡先の共有、日程調整、連絡事項の伝達に便利です。タスクの追加も可能で、チームで共有して業務の漏れをなくすことができます。スラックからチャットワークに変更したところ、未読状態を解消でき、常に最新情報を確認できるため、とても便利です。また、ログインによる使いやすさも良いですね!
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外との情報共有にチャットワークを利用しています!会議チームごとにチャットを作り、簡単に会議ができるため、議事録扱いとしてタスクや進展を確認することができます!また、タスク管理やスケジュール共有も可能で、チャットしながらタスク確認ができるため、非常に便利です!
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/29
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
スレッド事にメンバーを指定できるので、部内メンバーだけに知らせたい情報を送ったり、逆に宛先漏れで聞いてないなどの事態を避けることができて便利。 スタンプというかアクションもあるので、了解などの簡単な返事もしやすい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
それまでは以前のやりとりをしたメールを探していたが、スレッド事に別れているので必要な情報にアクセスしやすくなり、チームの生産性が向上した。また重要なやりとりを保存する専用のスレッドをつくることで部署間折衝の揉め事が減った
匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/29
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
役立った機能面】 - SkypeやLINEを使えるなら問題のないUI 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 - そこまで複雑でもないチャットアプリ 【価格面(他社と比較したとき)】 - 普通。500円プランで十分
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
IT系の企業の場合、仕事向けチャットアプリを導入していないと相手をしてくれない。そういう意味ではChatWork使えますよと言うと、とりあえず安心してくれる。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/04/25
2/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
サポート等は競合サービスより優れているのではと思うがUI面や機能面はテック系の企業としては不満が多い。万人に使いやすいUIではあると感じているもののより便利で効率化されたサービスを求めている層にはフィットしない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
必要最低限の機能はあるので特に業務上困ることはないが一方で特別優れた機能は無いので業務が劇的に効率化されることは無くあくまでメールの代替にとどまる。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/24
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
イメージとしてはLINE。データなども一緒に送ることができ、とても管理しやすいです。あまり複雑な機能もついておらずシンプルなのがかえってよいと感じました。通知などは改善してほしい点があります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
仕事柄、企業様とのやりとりがたくさん必要で、チャットワークを要求されることも多くあるのですが、導入されているところも多くコミュニケーションがとりやすくなり、大変役立っています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/04/24
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プロジェクトメンバーへのファイルの共有がメールではなくチャット上でリアルタイムすることができるため。ユーザーあたりの料金が他のチャットソフトに比べて安価なため。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までは個人で管理していたプロジェクトのファイルをプロジェクトメンバー全員が必要な時にすぐに引き出せるようになり作業効率があがりました。また、タスク管理をメンバー同士で行えるようになり、タスクの遅延も少なくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/24
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
セキュリティの問題の関係で有料プランを利用しています。メンバーの追加も会社の承認を得てやっているので、一手間かかっていますが、時系列にやりとりが見られて、メッセージの内容も探しやすくチャットワークの使い勝手はとても良いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他社からのお誘いではじめましたが、無料プランではなく有料プランでないと許可が会社からおりず、使用料は毎年発生しているものの、情報共有がしやすいためメールでやりとりするより気軽で、時短になっています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/22
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Web制作案件の際にお客様とのコミュニケーションツールとして、お客様より指定されたので利用しました。 チャットツールとしては可もなく不可もなく、特に不便なことなく無難に利用できました。 メインで導入している企業も多いみたいですので、利用経験があると何かと便利かと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットワークを導入することで、すばやいコミュニケーションが実現でき、情報共有の抜け漏れを防ぐことができます。チャットツールとして無難なつくりとなっており、導入・運用もスムーズに行えます。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/20
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
月額費用は発生しますが、昨日としては満足しています。 グループ作成や、添付ファイル等もつけられるので資料を残しておきたい時用にもいいと思います。 アプリでも見られる為、連絡手段として便利です
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内連絡ツールとして使用しています。 連絡先を指定できる事や個人チャットもあるのでそれぞれの用途により使い分けて使用できます
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/19
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkを利用しているとメールを使うのが煩わしくなるくらいに使いやすいです。 弊社ではタスクをBacklogで管理しているのですが、そのURLをチャットワークスに載せてコニュニケーションをとっています。(このタスクに関してですが・・・のように) デスクトップアプリもスマートフォンアプリのあるので出先での確認も簡単です。 また、ファイルの添付も簡単にできます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外の開発者の方とのやり取りが非常にスムーズになりました。メールとは違いチャットなので気軽に連絡がしやすく、社外の方とのコミュニケーションが円滑になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/04/19
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
無料の上にさまざまな機能が使えて便利。 通話もできて会議でも役に立っている。 グループもすぐに作れて非常に助かっている。 スマホでも見やすいためこれからも継続してつかいます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
通知をもっとわかりやすくしてほしい。 重要な内容はそういったメンション機能や緊急性を相手に伝える機能があってもいい。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/18
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
当てはまる内容のみをのこして記載してください。 【役立った機能面】 ・社内でのファイルの共有が簡単になった ・スマホでも操作可能 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 ・操作は軽く、扱いやすい 【価格面(他社と比較したとき)】 ・他社より比較的安い
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 在宅勤務している社員とのコミュニケーション、在宅勤務同士の連絡などで、対面に近いコミュニケーションが図れたため、在宅ワークが始まる前よりも、円滑に業務が進むようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/15
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
シンプルですが必要な機能はしっかりある。操作方法がどの機能も簡単なので教育不要で使いこなせる。会話の引用ができるのでグループチャットなので差し込みの会話が発生した場合でも過去の会話を指定できるので便利
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
最近ではクライアントとのやり取りをメールからチャットを指定されることが多いがチャットワークの指定が多く導入が必須と感じます。実際にやり取りをしてもメールよりも効率良く可能でグループで会話をすれば情報共有も同時に可能なので便利です。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/15
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
部署・目的ごとにグループ分けしてチャットができるため、問題解決への道筋が把握しやすく、優秀なスマホアプリが存在することで社外でもコミュニケーションが取れる点はかなりの評価ポイント。ただ単純なつくりのため、カスタマイズの範囲は狭い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
アプリ開発を外注した業者とのコミュニケーションに主に利用し、緊急性を要するデバッグなどの連絡を社内外問わずにとれることで迅速な対応が可能になった。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/14
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットを便利にすることに絞った機能設計なので非常にシンプルだが使いやすい。幅広い年齢層やPCスキルの方に受け入れられる。チャット送信、取消、編集全て簡単です。絵文字での返答もできるのでとりあえず確認した場合などスタンプで済ませることもできる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
課内で利用していますが情報共有が参加者全員に均等に行われるので業務進行がスムーズになりました。スマホアプリも大変使いやすいので場所を問わず確認や返信が可能になりました。
匿名のユーザー
導入推進者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEだとプライベート領域になるが、チャットワークはビジネス利用が定着化している。 チャットワークは利用者も多いので、気軽にコミュニケーションが取れる。 メールだと受信ボックスがかさばるので、チャットツールを使用したい場合はチャットワーク一択でいい。 個人間連絡だけでなく、PJやタスク管理グルチャの利用にも便利。 トーク画面でタスク管理や概要メモなどの利用も可能なので、備忘的な利用も安易に可能。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでのやりとりからチャットに切り替えることにより ・レスポンスのスピード感がアップ ・PJでグループを組むことで情報整理がしやすい ・リアクション機能で「見てくれている/見たよ」が伝わりやすい 導入企業や利用者が多いので、「とりあえず連絡ツールはチャットワークで…」という流れが作りやすい。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/04/09
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkはビジネスで使えるチャットツールとしては、非常に優秀なツールだと思います。UIも綺麗で使いやすく、組織内でのコミュニケーションの円滑化に役立っています。特に、返信が来たときにスタンプを送れる機能は、相手に伝えたい気持ちを的確に表現できるので、非常に便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkを導入してから、社外の方とのやり取りがより簡便になりました。メールと違い、リアルタイムでやりとりできるので、問題を素早く解決できるようになりました。また、プロジェクトの進捗状況も把握しやすくなったため、チーム全体の生産性が向上しました。ただ、アプリの通知が多いため、通知を減らす設定があるとさらに使いやすくなると思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/08
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも十分に使えます。ビジネスチャットとして利用しておりますが複雑な機能が全くないため、初めて利用する際も簡単に利用開始できます。ファイル連携もですし、デザインは個人的に好みです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客からのコミュニケーションツールとしてChatworkを利用したいという要望から利用を開始しました。メールよりも活発なコミュニケーションに繋がったと感じております。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/04/04
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
慣れたら問題ないのですが、Chatworkを使い始めたばかりの頃は、少し使い勝手が悪いと感じました。しかし、クライアントとのコミュニケーションに利用してますし、必要な機能は全て揃っているため3点としました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkを導入してから、業務の効率化に大きな効果がありました。クライアントとのコミュニケーションが円滑に行えるようになり、細かな打ち合わせもスムーズに進められるようになりました。また、複数人でのタスク管理がしやすく、スケジュール共有機能を活用することで、チームでの仕事も円滑に進めることができるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/04/04
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
仕事でよく使ってますが、使いやすい点では、個人的にいいなと思っています。ただもっと使いやすいように改善してほしいところが結構あり、そのために「3」にさせていただきました。仕事でチャットするだけなら、とても便利だと思います!わたしのまわりの起業家さんでも、結構このツールを使っている方がいます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
仕事用にこのチャットを使って、もう何年もなります。以前は、メールでやりとりをしていました。ただそれだと結構見落としもあり、またメールが届いてないこともあり、トラブルのひとつになっていました。このビジネスチャットを利用することにしたら、そのようなトラブルもなくなって、とても心地よく使わせてもらってます。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/04/03
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkはビジネスシーンでのコミュニケーションに重宝しています。メールよりも手軽にやりとりができ、やりとり内容も一目で確認できるため、とても使いやすいです。また、スケジュール共有機能も使い勝手が良く、同じ時間帯に予定が入っている場合は、自動的に警告が表示されるため、スケジュール調整もスムーズに行えます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkを導入してから、業務の効率化に大きな効果がありました。以前は、メールでやりとりしていたため、やり取りが遅れることが多かったのですが、Chatworkではリアルタイムでやりとりができるため、スピード感が出ています。また、スケジュール共有機能を活用することで、スケジュールの調整もスムーズに行えるようになり、仕事のやりとりが一層円滑になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/02
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
役立った機能面】 - メールと比較してやり取りがラインのように出来るのでとても便利 【営業担当やサポート面】 - セキュリティ面でラインでのメッセージやり取りは不安があるので、chatworkは安心感がある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットでのメッセージのやり取りがスムーズに使用出来る。添付ファイルも簡単に送ることができるので、とても便利
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/03/31
2/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク機能は便利で他のメンバーにも共有して指定できるので便利。 テキストの太字や囲いなどの設定がクリック一つでできず、特定の文字列を入力しないとできないので普通のテキストのみになりみにくいことがある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今は、slackを使っているがチャットワークも残していることで昔からのクライアントへの連絡が可能になっている。
匿名のユーザー
導入推進者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/03/29
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ユーザーインターフェースがとても優れており、リテラシーが高くないお客様とのコミュニケーションツールとしても全く問題なく利用できる。お客様を集めたオンラインコミュニティとしてチャットワークを利用しており、とても重宝している。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客との持続的な情報交換ツールとして導入。顧客とのコミュニケーションが円滑になった。スタンプ機能はとても使い勝手がよく、スタンプで応答しても失礼がないのが楽である。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/03/26
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使い勝手や安定性は全く問題ないが、1度プレミアムプランにしてしまうと戻しづらくなるのが難点。特に取引先とのやり取りを行う場合は、slackの方がやりやすいと感じる場面も多い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
chatworkを使用している取引先が多いため、その連絡用ツールとしての導入。他のアプリでは通知が来ないケースがあったが、chatworkはそれがないので連絡漏れが起こらない所が気に入っている。

Chatworkの概要

Chatwork
「Chatwork」は、国内利用者数No.1※のビジネスチャットツールです。 専門スキルや高いITリテラシーがなくとも、簡単に安全に使うことができます。コミュニケーションの活性化はもちろんのこと、画像やファイルの共有、タスクや納期の管理なども「Chatwork」ひとつで実現します。 中小企業でのシェアが高く、国産ツールで厳格なセキュリティ体制が特徴です。導入後に「どう使っていいかわからない」「使いこなせない」という悩みをなくし、業務効率化を実現するためのサポートコンテンツが充実しています。 ※Nielsen NetView 及びNielsen Mobile NetView Customized Report 2024年4月度調べ月次利用者(MAU:Monthly Active User)調査。 調査対象はChatwork、Microsoft Teams、Slack、LINE WORKS、Skypeを含む41サービスを株式会社kubellにて選定
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