Zoomの評判・口コミ
(BOXIL編集部/責任編集)
Zoomは多彩な機能を集約した統合型Web会議システムです。ビデオ会議はもちろん、会議中にやり取りやファイル共有を行えるチャット機能、リアルタイムで複数人が同時に書き込めるホワイトボード機能などを標準搭載し、意思疎通やアイデア出しをスムーズに進行できます。
また「Zoom App Marketplace」を通じてSalesforceやMicrosoft 365などの多様なシステムと自由に連携し、直接Zoom上でシステムを操作できるため、ツールの切り替えによるロスを排除し、業務全体を大幅に効率化できるでしょう。
またオフィスの会議室同士をつなぐ「Zoom Rooms」も存在し、拠点・会議室をまたいだ大規模な会議も運用可能です。
Zoomひとつあれば、オンラインでの会議やウェビナーなどの実施に必要な機能がすべて利用できます。
よく比較されるサービス
評判・口コミの概要
4.40
レビュー分布
()
()
()
()
()
従業員分布
1~10
(492)
11~30
(206)
31~100
(336)
101~500
(367)
501~
(706)
口コミによる項目別評価
Zoom
カテゴリ平均
レビューを書いてみませんか?
製品に関するあなたの意見や感想を自由に公開できます。サービス向上に役立つ、さまざまな意見や感想を投稿してください。
ユーザーレビュー一覧
「初期設定の容易さ」に関連する口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2022/09/25
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
・本社勤務でない拠点勤務者の多い企業でかつ在宅勤務であってもチーム内のコミュニケーションが円滑で業務効率も上がるため
・営業職ではzoom導入前は訪問アポのみだったが、zoom導入後はwebアポ主流となり営業効率が上がったため
・在宅勤務でも営業活動ができるようになったため
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前までは拠点勤務者が多い中で、各拠点がつなげるツールを色々と導入はしていたが、それぞれのチーム内がつながる程度でしか活用できていなかった。
導入後は、webミーティングを全社で簡単にセッティングできるようになり、資料共有も画面上でできることで遠隔でも対面のような精度のミーティングが可能になった。
また社内での教育においても、対面ではなくオンラインで研修がzoomであれば可能なため、拠点間のスキルの平準化にもつながった。
匿名のユーザー
システム管理者
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/09/24
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コロナ禍となり、外部企業とのオフラインでの打ち合わせが不可能となり導入したが、使いやすいUIや招待の容易さ、通話品質の安定性等が強みだと感じている。社内ではTeamsをオンライン会議で使用しているが、オフィスの回線が不十分なこともあり、落ちることが多い。一方、zoomであれば安定的に使用できるため、特に通話品質の安定性に価値を感じている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部とのオンライン会議を行えるようになった。そのため、移動時間を削減できるだけでなく、居住地の制限もなくなるため、これまで関係を持てなかった遠方の企業との取引も容易になった。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/09/23
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
インターネット回線の品質に応じてチューニングされている感じがあり、一番つながる。使いやすい形で細かい機能追加も行われていいて、可用性が高い。多くの企業や個人で導入されているため、相手への負担感が低い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナウイルス発生時より利用しているが、対面でできなくなったコミュニケーションの手段を回復するために役立った。また、早くからスタンダードとなったことで相手への説明コストやごたごたがなく始めることができた。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/09/23
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
他の会議アプリよりも安定しており、操作性もシンプルで使いやすいです。またアカウントを持っていなくても、アプリを持っていれば会議に参加することができるため、登録の手間がなく導入しやすいと感じました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまで遠方の支店まで出向いたミーティングや全国からひとつの場所に集まる大きな会議などもオンラインでできるようになったのは大きいです。コロナになってからはより大きいなメリットを感じています。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/22
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
1番使う頻度が増えたのはやはり在宅ワークになってからです。
それまではChatWorkやLINEなどのメッセージやりとり機能があるアプリだけでしたが、zoomを導入してからフェイストゥフェイスでやり取りができました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リアルタイムで顔を合わせて話し合いができる。
部屋の中を写すのは…て思いましたがzoomに背景機能があるので場所選ばすで使えます。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/21
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コロナ禍で多くの企業がオンライン会議を導入していると思いますが、一番おすすめのオンライン会議ツールだと思います。UIがシンプルで使いやすく、通信品質も良いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前はMicrosoftTeamsでオンライン会議を行っていましたが、タイムラグがありスムーズに進まないことが多かったので導入しました。通信品質が改善され、円滑に話し合いが進むようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/17
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
10年前の古いpcでの使用しているが動作が軽く動いてくれるので重宝してます。
導入して良かったのは通話のクオリティがものすごくよく聞きやすい。
映像は仕事中にはあまり使わないのですが、私用で使っている際には映像も綺麗で導入して良かった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ前は限られた人のみのやりとりだったので今までLINEの通話機能を使っていましたが、コロナでのリモートの回数が多くLINEを交換していない人ともリモートをすることが多くなったので、導入しました。
オンライン会議が活発になり、ほぼ毎日使用しております。
PC、SPどちらからも問題無く接続できることから、業務がスムーズに行えています。
LINE通話機能の時は音声、映像が荒くたまに聞こえづらい時もあったが、導入してからは音声や映像についての文句は無くなった。
あと、LINEだと業務と私用が分からなくなっていたが、メリハリがついた。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/17
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
導入後、明らかに働き方に変化が生まれました。遠方との取引先や在宅時の社内MTGなどをスムーズに行えることができるようになりました。ZOOMを活用したセミナーなども多くなり、自宅にいながらも多くの方々と円滑にコミュニケーションが取れるようになったことが理由です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナにより、商談や社内リスクヘッジのため、リモートワークにも対応できるようインフラ面を整えました一番心配だったコミニュケーション部分も円滑に行えるようになったため大変メリットを感じ巻いた。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/09/17
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コロナウイルスが蔓延したタイミングで導入されました。こういった類のサービスは通信状況による会話の途切れが一番問題だと思うのですが、途切れても倍速で復旧させてくれるので、安心感があります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
オンラインミーティングによって稼働時間がものすごく減りました。他のサービスも使いましたが、安定感や画面共有など商談で必要となる機能が揃っているのでストレスなく使えるのがメリットです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/09/15
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
機能が煩雑でなく使いやすく、在宅勤務開始時当初より導入している。複雑な機能がなく、画面共有などのシステムも分かりやすいため専門的な技術がいらない点が評価できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
在宅勤務開始時、どのようにオンサイトでおこなっていた会議を代用していくか検討していたところ上記のツールの導入によりスムーズな移行を実現できた。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2022/08/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コロナ禍直後から導入を開始し、当初は会社としての契約が間に合わなかったため、各チームで数人が有料登録して活用していた。Teamsと同じくビデオ面談ができるが、音声はZoomの方がクリアに聞こえる印象がある。研修、説明会などを開催する際はZoomを活用するのが習慣づいており、Teamsは小規模な打ち合わせに活用するイメージ。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ビデオ面談をアプリのインストール無しでも行えるのが強みであり、顧客にもリンクさえ届いていれば面談ができるのがとても利便性が高い。Teamsほどは他のMicrosoftソフトと連携していないのが残念。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2022/08/30
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コロナ前には本社まで時間と交通費をかけて、集まっての会議が行われていました。
しかし、コロナが始まりZoomを導入したことで、それらの悩みが解消されました。
仕事をしていても、すぐに会議に入れるのは助かっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
まず、音質や画質としても途切れることなく使用出来ており、不自由さは感じません。
また、普通の会議では録音するにも機器が必要ですが、Zoomでは録音録画も手軽で見返すのも容易になり、会議の内容の漏れが減りました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/08/28
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コロナ禍のリモート会議ツールとしてメディアで注目されたため大抵の会社で採用されており、特別な説明を行うことなく会議を行えるので非常に重宝しています。相手にソフトのダウンロードを求めることなく、招待URLを送るだけで即座に会議を開ける手軽さも利点です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまでちょっとした相談であっても先方へと出向かなければなりませんでしたが、ZOOM導入以降は自社に居ながら会議が行えることで時間や経費の大幅な削減になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/08/26
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コロナ禍で対面での会議が難しくなった状況で導入しました。大学の教授会はそれまで対面で実施していましたが、高齢の教授陣が多く、感染の可能性が捨てきれないための導入でした。くっきりとした音声ときれいな映像で離れていても会話ができるので、議事進行もスムーズに進みました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
対面で行う教授会では大量の資料を印刷するのですが、ZOOMの資料共有を行うおかげで印刷の手間が省けました。外国の大学ともZOOMを使ってオンライン留学が可能となりました。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/08/11
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ZOOMの導入により、弊社では水曜日に定期的に外部の講師を招いてセミナーを実施するようになりました。もちろん新型コロナウイルスの蔓延によるリモートワーク時も、ZOOMにて打ち合わせが出来るので、外に出る回数を減らせました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
新型コロナウイルスの蔓延により導入しました。リモートでの打ち合わせが可能で、そこに資料の添付も可能なので、対面での打ち合わせが減りました。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/31
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
今まで面接や会議を行う際は、現地に赴いたり電話等をしていたが、zoomを導入し、オンライン面接及び会議に活用することができました。オンラインにて会話をしながら、チャットや画面共有ができるので、色々な作業ができ、便利に使用できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
会議での企画提案やデータの提示等がしやすくなったこと。担当者との会話や説明する際に、画面共有で提案文書、データ提示を行うことができるため、担当者にわかりやすく説明することができる。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/07/28
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
オンライン会議システムといえばこれ一択です。WEBEXなどの使用もいあたりしますが、画質、音声共に安定感があり、総合的な使用感では一番使いやすいです。また複数名の会議でも簡単に設定ができ、オンライン会議システム初期導入にはオススメです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
新型コロナウイルスのリスク回避の為導入を決めましたが、不要な出張も必要なくなり、移動時間の無駄を削減できたこと、並びに録画機能での記録も取れる為、業務に透明性が非常に出てきました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/07/25
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
WEB会議システムとしては一番使いやすく、今ではほとんどの企業で導入されているので、一番お客様との商談でも使用しているツールとなります。他WEB会議ソフトよりも、ミュートやビデオ非表示などのツールが使いやすく、またパワポの共有時などに他画面を小画面にした際の小回りの利き方もとても良いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
毎週の会議でZoomを使用しておりますが、他オンライン会議ツールも使用しますが、やはり他ツールよりも画質の良さと、通信速度、ファイル共有の速さ、音質は段違いで良いと思います。また、背景も綺麗に変えられる点がとてもメリットで、家からのリモートワークでも背景を気にすることなく使用することができます。
土居 玲央
ユーザー
TSP太陽株式会社
/
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2022/07/17
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
一般的に広く活用されているオンライン会議ツール。多くの会社が導入しているため、他社会議にも活用できるのが良い。ネットワーク効果がいきている。商品自体に特別な優位性があるわけではないが、オンライン会議ツールにそこまでは求めていないので必要十分かと思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
オンライン会議をどうやって行うかわからないという課題があり、他社事例も豊富であった当ツールを活用。当社ゼロコストであったことから社内合意も必要なく、まただれでも簡単に使えるので困ることはなかった。
北山 恵
ユーザー
epark
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/07/14
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
多くの会社が利用しているため、導入し、やり方を覚えておくと外部やりとりの際にもたつかず焦らないため。多機能だが無料でも使える。むしろ機能を使いこなすのが難しいと感じることがありマイナス1。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部とのオンラインミーティングがはかどる。取引のある多くの会社が利用
しているので、足並みを揃えることができた。ファイルの送受信など、機能面が充実しているのでとても助かります。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/07/13
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
システムを導入せずとも使えるという点が良いと思います。あとはどの媒体からでもアクセスができる点もよいです。昨今対面で取引先と仕事をする機会も減り、Web上での面会がとても多くなりました。その時にとても重宝しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
対面で会う必要がなくなった。そのことにより、取引先への移動時間が節約できるためその分を他の業務にあてることができるため業務効率化ができるようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/13
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
まず無料で使えるのが一番のポイント。また、シェアも一番なのでzoomの利用を持ちかけやすいため。また、使用上直感的な操作が可能なので自分もそうですが相手にも使い方のレクチャーが楽でした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
遠隔地にある相手との会議や商談、無料相談が手軽にできるところがメリットです。電話だと資料を事前にPDFなどで送っておく必要があり、プレゼンスがしずらいところが改善されました。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2022/07/10
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
zoomはなんといっても導入しているユーザーが多いの社内、社外問わず様々な場面で活用ができます。web会議を立ち上げるまでの操作も簡単ですし、招待もすぐ可能。また、web会議における背景設定のバリエーションも多く、プライバシーもしっかり保護されているツールです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
迅速な会議立ち上げが可能になり、社内外とのコミュニケーションが密になったメリットがあります。このコロナ禍において対面での会議が難しい中で、オンラインでの会議の推進に貢献してくれたツールです。接続も悪いところはなかったので、ある程度の音声や画質も担保されている大変便利なツールになっています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/05/25
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
導入当時は無料で使えるからという理由だけであったが、teamsやgoogle meatなど他社競合のサービスに比べても、知名度や使いやすさ、また安定性にしても最も優れていると思っている。相手を招待する際もID付きのURLをメールで送り、それをクリックしてもらえば参加できるという簡単さと、知名度もあるので誰もがその使い方を心得ているので取引先にも抵抗なく依頼することができるし、通信不安定の経験もない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入当時はコロナウィルスが蔓延し始める前であったが、各支店のミーティングにわざわざ本社に集まるという無駄な時間をなくそうということがきっかけであった。無料で使えるし参加もいたって簡単にできるのがこのサービスを選んだ理由であったが、通信が不安定になり中断するようなことを危惧していたのでいまいち本格導入は見送られていた。だがコロナウィルスの蔓延でテレワークが声高に推奨されたことが後押しとなり、半ば強引にzoomでの会議を中心とすることになった。実際活用してみると初めに危惧していた通信不安定もなく、資料の共有もそれほど難しくなくできるので操作も簡単という事で年齢層の高い上層部にも浸透させることができた。今ではオンライン会議が中心となり各支店からわざわざ集まるという事もないし、同じ事務所内でもテレワークのスタッフとともにzoomでオンライン会議を行うことが中心となったので、今やzoom無しではミーティングは成り立たないといっても過言ではないサービスとなった。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2022/05/06
3/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
コロナ禍で面接・面談・営業のスタイルが変わったため導入しましたが、5/2からの改修で1対1の通話が40分の制限が付くようになってしまったためこの評価とさせて頂きました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ禍により対面で話すことができなくなり、営業・イベントもできなくなったためZoomを導入することにより営業活動が再開することができました。さらに遠方の営業も簡単にできるようになりました。
Zoomの概要
(BOXIL編集部/責任編集)
Zoomは多彩な機能を集約した統合型Web会議システムです。ビデオ会議はもちろん、会議中にやり取りやファイル共有を行えるチャット機能、リアルタイムで複数人が同時に書き込めるホワイトボード機能などを標準搭載し、意思疎通やアイデア出しをスムーズに進行できます。
また「Zoom App Marketplace」を通じてSalesforceやMicrosoft 365などの多様なシステムと自由に連携し、直接Zoom上でシステムを操作できるため、ツールの切り替えによるロスを排除し、業務全体を大幅に効率化できるでしょう。
またオフィスの会議室同士をつなぐ「Zoom Rooms」も存在し、拠点・会議室をまたいだ大規模な会議も運用可能です。
Zoomひとつあれば、オンラインでの会議やウェビナーなどの実施に必要な機能がすべて利用できます。

