Chatworkの評判・口コミ
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
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評判・口コミの概要
口コミサマリー
Chatworkの良い評判・口コミ
ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2023/03/08
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
- 社外人材とのコミュニケーション
- 無料でもある程度使える機能
ツール利用に際し、面倒な手続きや申請などなく、自身も相手もすぐ使い始めることができるため活用しやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
社外とのコミュニケ―ションには、従来メールや電話を使うのが基本だったが、確認漏れや電話で無駄に時間を取られたり不備があった。Chatworkは通知もブラウザやアプリですぐ確認でき、即効性もあるため便利。社外とのやり取りが効率的になった。
匿名のユーザー
ユーザー
エネルギー/環境/リサイクル系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：51件〜100件
投稿日：2023/02/27
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkはビジネスグループチャットツールの中でも、国産で機能的に細かいところまで気配りの届いているツールだと思います。ただ、若干、費用的には高めだと思いますので、4点としました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkは社内の報連相用として、よく利用しています。Chatwork導入前はメールを利用していましたが、確認やコメントなど、メールを作成するより、軽い感じで書けるので、業務の効率化につながっています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況：利用中
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利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2023/02/23
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
パソコンが苦手な方が多い職場なのですが、簡単なSNS感覚で利用ができるので使い方がわからないや上手く使えないなどが少ないこと。スタンプがあり簡単な返事は済ませられることやスタンプのイラストが面白いのでやり取りも楽しくできること。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外の企業様とのやり取りをする為に導入したのですが、使いやすさから社内でも利用が進んでいます。コミュニケーションが円滑にできるので業務上の報連相がやりやすくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2023/02/21
4/5
在籍確認
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無料だと参加できるトークルーム件数が限られているため、有料で使用しているが、それでも今後も使用していきたいと思える程、操作性がいい。そして、スタンプのキャラが何とも言えない感じが癒し。通知機能がしっかりしていて、見落としをすることがない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他社との連携に際し使用していて、チャットのみでなくタスク管理もできるので、共有のしやすさがピカイチ。同ルームの他の方が新着メッセージを開示すると通知が消えてしまうツールもある中、チャットワークは自分が確認するまで通知が残ったままなので、確認漏れがなく安心して利用できる。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2023/02/20
4/5
在籍確認
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無料でも十分使えますが、組織的に過去のやりとりや情報の共有は必須なため有料のビジネスプランで利用しています。ＵＩも見やすいですし、使いやすいと思います。Ｓｌａｃｋとの違いとすると、チャットがどんどん流れてしまう点が-1点です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
過去ログが振り替えられるのは引継ぎやどういった内容だったのか事前に自身で把握できるのがいいですね。操作も直感的にしやすいですし、やりとりもスムーズにしやすいと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2023/02/19
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
マニュアルなどを見なくても簡単に使える。タスク機能があり課題登録ができる。ブックマークができるので会話で覚えておきたいことを止めておくことができる。スタンプもあるので一時的に返事を簡単に返すことが可能。メールよりもコミュニケーションが楽になる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部のみならず社内のコミュニケーションツールとしても利用しています。通常のチャットもあるのですが、業務内容が主な課内でのコミュニケーションなどはタスク機能や引用など会話を効率よく業務とつなげられるビジネスチャットが適しています。業務の進行の管理にも利用ができます。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2023/02/17
4/5
在籍確認
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チャットがどんなものか分からなかった状態で利用を開始したのですが操作方法にも全く困ることなく便利だなと思いながら様々機能を使い利用がすぐにできたのが良いと感じます。スマホアプリも見やすく使いやすいので返信がすぐにできる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ITツールの利用が苦手でもすぐに使い始められました。メールでのやり取りよりも簡単で返信も必要な内容のみで集約できるので効率が良いと感じています。タスク機能を使えば自身のやるべきことを忘れず管理できるので助かっています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：31件〜50件
投稿日：2023/02/17
4/5
在籍確認
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国産のビジネスアプリで導入率は一番高い。UIの設計も日本の中小企業のITスキルに合わせてあり大変シンプルで分かり易い。グループチャットも利用でき社外の方も交えたグループでのチャットはコミュニケーションが活発になりまた情報共有がグループ全体で進むので効率も良くなります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内でも社外でも業務内容ごとにグループをつくりチャットで進行することで上司も部下も全員が同じ情報を理解しながら進行できるようになりました。適時アドバイスも頂けるので不安なく仕事が出来るようになりました。
匿名のユーザー
導入決裁者
サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2023/02/16
4/5
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使いやすいUIであることはもちろん、業務におけるタイムラインがとてもシンプルになることが1番メリットだと感じます。デメリットとして、初めてやりとりする顧客やクライアントだとメールの方が丁寧に感じるように思いますが、もっと普及していけばChatWorkでの初回顔合わせも悪くない時代になるのかなと期待したいところです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顔なじみのクライアント・顧客との連絡が非常にスムーズになりました。メールのやりとりひとつにしても、「お世話になっております」からスタートするメール形式の余分なひと手間をすべて排除できるほか、結びの「引き続きよろしくお願いします」等も不要です。伝えたい内容がシンプルで明解にやりとりできるので非常に助かっています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：1件
投稿日：2023/02/14
4/5
在籍確認
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プロジェクトでのコミュニケーションやスケジュール管理・タスク管理などでは非常に有用なツールである。一方で、他ツールとの連携が少ない事やユーザーが少ない為、汎用的なコミュニケーションツールとしては今一つな感じがある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前は、社外をまたいだ際、プロジェクトで円滑にタスク管理やコミュニケーションを取る事が出来なかった。Chatwork導入後は、プロジェクトや知人とのコミュニケーション及びタスク管理を非常に活発に行えるようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2023/02/14
4/5
在籍確認
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取引業者とコミュニケーションをとるためにフリープラン（無料）で導入。ほぼチャット機能しか使っていないが、ファイルが一元管理できて容量が5GB、ユーザ数は100人まで利用できる。ビデオ/音声通話はできるが1対1のみとなっている。現状では十分な機能で、有料プランにすると、より充実した機能活用ができるようなので、今後、必要に応じてアップグレードも検討したい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プロジェクトにかかわるメンバーとのコミュニケーションが非常に円滑にできる。また、メッセージにファイルを添付できるが、ファイルの一元管理が可能なので、送付ファイルを探す手間が省け、ファイルを保存する手間も省ける。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2023/02/10
4/5
在籍確認
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初めての利用でもマニュアルなど見なくても利用ができる簡単で分かりやすいUI、文字なども大きくて見やすい。無料利用ができるので外部の方の招待がしやすい。タスク機能があるので会話で流れることなくタスク管理ができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コミュニケーションがSNS感覚で素早くこまめにできるので業務のスピードがはやくなりました。またグループでのトークが可能なのでわざわざ情報共有の時間をとることなく自然とグループ内で情報が共有されるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2023/02/10
4/5
在籍確認
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無料で利用ができるので新規でやり取りをしたいクライアントがいらっしゃっても無料アカウントを作成頂くだけでやり取りを開始できるのでお願いをしやすい。メールよりも効率よくコミュニケーションが取れる為、頻繁に連絡をするような先はチャットに参加頂いた方が流れがスムーズではやい。操作方法や画面がシンプルで分かり易い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
スマホアプリも見やすく使いやすく、返信をしやすいのでメールよりも返信対応も素早く可能になりました。課題ごとにグループを作るので入ってくる内容が仕分けをされたようなものになり対応開始までもスムーズです。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2023/02/08
4/5
在籍確認
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やり取りを細かくするだけであればチャットツールは様々なグループウェアなどに付属していますがチャットワークが業務管理や伝達に特化した機能が多く便利。会話の中でのタスクは登録ができ期限設定ができる。過去の会話から返信のみだけではなく引用ができる。装飾タグで強調ができるなど効率良く会話を進めることができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
細かいやり取りが続くと想定される企業様とはチャットワークを利用することにしています。無料アカウントで先方も導入が可能なのですぐに開始ができるのは大変便利です。メールでのやり取りよりも効率が良くかつグループで会話ができるので業務進行はスムーズになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2023/02/08
4/5
在籍確認
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メールによくある挨拶など不要な内容を送ることなく具体的な要件のみで細かくコミュニケーションができるので仕事の効率が良くなります。画面の見た目や操作方法がどんなユーザーにも使いやすい設計なのでPCリテラシーに左右されず使いこなすことができる。中小企業を中心に利用が伸びており、やり取りが多い相手先にはチャットワークでのやり取りをお願いするケースが多いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部の方を含んだグループチャットが作成できるのは、使い勝手の良さが素晴らしいです。対応チーム全員に課題が共有されますし、誰がどのような対応をしているのかも一目瞭然です。過去のやり取りも関連する会話をいつでも確認できるので聞き返したりすることも無くなり効率が良い
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2023/02/06
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkのいいところは機能がチャットに限定されているところです。
他のツールではスケジューラーやストレージ、ワークフロー機能まで実装されている事が多く利用方法が複雑である事が多いです。
しかし、基本的にChatworkの場合はシンプルにチャット機能に限定されていますので、ITリテラシーが高くなくとも直感的な操作で利用をする事が可能です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内はもちろん、取引先とのコミュニケーションにおいても活用をする事ができるため情報伝達コストの削減を図る事ができました。
また、タスク管理機能によってタスクの抜け漏れ発生を防ぐ事ができ、顧客満足の向上にもつながっています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2023/02/04
4/5
在籍確認
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ビジネスチャットは様々あるがまず使ってみようと思うのであればチャットワークが一番お勧めです。何よりUIが使いやすくメニュあるなど不要ですぐに使いこなせるようになること。必要な機能のみでシンプルな設計。SNSを使ったことがあれば問題無く使い始められると思います。社外のユーザーも多いのでメールでのやり取りを減らすことが可能です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内での連絡ツールとして利用しています。グループチャットも任意ですぐに作成ができ情報のやり取りがすぐに始められるようになりました。データ添付やメンションを利用してチームでのやり取りも効率よくやり取りができます。また参加者全員がやり取りを把握できるのも大変よい点です。途中参加でも過去のやり取りを読めるのも情報共有が早く便利です。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：51件〜100件
投稿日：2023/02/04
4/5
在籍確認
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使いやすい。社内コミュニケーションツールとして必要な要素を全て満たしていると感じる。他ツールと比較した時に、参加していないグループの情報を検索できない点がデメリット。タスクの管理しやすさがメリットと感じる。あとは、障害が少し多い印象があるのが残念。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内コミュニケーションのために導入。アプリや通知がわかりやすく、円滑なコミュニケーションが確保できた。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2023/02/02
4/5
在籍確認
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ビジネスチャットは複数利用していますが、中でも使いやすさや分かり易さは一番だと感じます。また価格も比較的安めなので利用しやすい。タスク機能がデフォルトで利用が出来るのでたくさんのタスク管理には向きませんが一時的に留め置きたいようなタスクを登録すれば忘れないので便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内でも特に業務管理も必要となるような単位、プロジェクトチームや課内で利用しています。思いついた時にさっと送信でき、また既読もつかないので一次対応を無駄に急いでしまうなどなく円滑に業務を進行出来るようになりました。やり取りも必要な内容で細かくできるのでお互いの理解度も増しミスも少なくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2023/02/01
4/5
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チャットワークのおかげでスムーズに連絡を取れるようになりました。資料が共有できる点も便利です。操作性もシンプルでわかりやすくスマホを使える人ならすぐになれるところも好感が持てます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前は電話で連絡したりメールを回すこともありましたが、チャットワークを使うようになってからは一斉に情報共有ができるので無駄な手間が省けて助かっています。あとからやりとりを確認できるので齟齬が発生することもなくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：51件〜100件
投稿日：2023/01/31
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネスチャットツールの王道的存在だと思います。通知はわかりやすいですし、ユーザビリティも特に迷うことはないかと思います。ただ、料金プランが使いにくいので4点としました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
元々は取引先からの紹介でChatworkを利用し始めました。主にメールと電話でのやり取りが、今ではチャットのみで済むようになりましたし、通知がわかりやすいので、返信も早くでき、コミュニケーションのスピード向上に役立っています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：31件〜50件
投稿日：2023/01/29
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
課内のプロジェクトごとや課員全員などグループを複数つくりコミュニケーションをとっています。メンションされていないやり取りも全てグループ全員が確認できるので情報共有が可能で便利です。メンバーの設定も簡単で誰でもすぐにグループ運営ができるようになっています。タスク機能も便利で担当者や期日を設定すれば、会話の中での発生でも忘れることなく実行ができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
UIが使いやすくすぐに導入ができ、データの添付も大きくても対応ができるのでメールでのやり取りや個人SNSでのチャットのようなコミュニケーションを全てなくしチャットワークのみに集約できています。機能的ですが費用も高くないので導入を広めることができました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2023/01/29
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
シンプルなUIで特に難しい操作がなく使えるのが良い。ビジネスしか基本的に使う人はいないので、使い分けがしやすいのが良い。メンションやファイル共有などのチャット機能も標準的だが問題ない機能だと思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外とのやりとりで個人のLINEやメールではなくビジネス用としてチャットツールを使うことができた。アカウントを切り替えることでプライベートとビジネスを切り分けが煩雑にならない。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2023/01/26
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク機能やコメントを装飾するタグの利用などトークを効率よく伝える機能が多く使っているうちに慣れるとコミュニケーション効率が飛躍的に上がっていることに気が付きます。スタンプのようなリアクションも便利で返事を出来ない時の仮の承認などの対応に大変良いと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内でのやり取りはGoogleのチャットで行っていましたがチャットワークに移行したことでトークが流れてしまったり、タスク化が遅れるなど気軽に多く流れるチャットだからこそでて来た課題が引用での会話やタスク化など機能を利用することで解消されました。
匿名のユーザー
システム管理者
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：101件〜200件
投稿日：2023/01/25
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
定番とだけあって、基本的な機能は全て備わっており、この製品を選べば失敗はないという安心感があります。
多くの企業で使用されているチャットソフトなので、他社との連携もしやすいです。
また、中途入社の社員でも使用経験があり、使い方の説明が不要な場合が多いイメージです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットツールの導入により、社内社外問わず、連携対応の速度が向上しました。
また、途中参加したチャットでも、過去の履歴を遡って閲覧可能なため、これまでどのような対応をしてきたのか確認でき、一から説明を受ける必要がなくなりました。
Chatworkの概要
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
