Chatworkの評判・口コミ
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
評判・口コミの概要
口コミサマリー
Chatworkの良い評判・口コミ
ユーザーレビュー一覧
「機能満足度」に関連する口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：31件〜50件
投稿日：2022/10/19
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
無料でも簡単に登録導入できるグループチャットシステム
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
UIはいいと思いますが、若干動作が重たく感じます
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
社内は別のグループチャットサービスを利用していますが、社外の方とのやり取り用として、Chatworkを利用しています。
無料でも必要な機能はそろっているので、必要な時に、必要な期間だけ使うようにしています。社外の方とのやりとりは、メールかTELだったのですが、Chatworkの導入によって、より親密なコミュニケーションが取れるようになりました。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2022/10/19
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
3社間でコミュニケーションが発生した際便利に使えた。
導入が早い。
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
連絡先の登録
少人数であれば体制もわかりやすく便利
【営業担当やサポート面】
ログイン画面が検索できないのが使いづらかった。
【価格面(他社と比較したとき)】
無料で使っていたため問題ない
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
コミュニケーションがメールと対面といった課題があった。
グループチャットの機能によって、上記を解決するような改善できた。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
スタンプ機能をつかうことで意思表示の効率化を実感している。
タスク管理機能をつかうことで役割管理など改善ができた。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2022/10/19
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
4年以上使わせていただいていて、機能が多すぎずシンプルなので非常に使いやすいです。
またクライアントも数多く使っているため、クライアントとの連携もしやすく日々の仕事が気軽にできます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
コミュニケーションが面倒といった課題があった。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
チャットワークをつかうことでコミュニケーションの効率化を実感している。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2022/10/18
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
使いやすいチャット機能
スタンプ返信機能で堅苦しくないコミュニケーションがとれる
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
シンプルで使いやすいUI
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
Chatworkの導入前は、どちらかというと堅苦しいコミュニケーションの組織でした。Chatworkの導入によって、まず堅苦しいメールでのやりとりがなくなりました。また、スタンプ機能で簡単に返信できますので、同僚、上長問わず、フランクに話せるようになり、会社の雰囲気が良くなったと実感しています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2022/10/17
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
・簡単に登録可能ですぐに始められる
・１：１のチャットだけではなく多：多のチャットも可能
・ファイルの共有が可能
・スタンプでのリアクションですばやく意思表示
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
・他社との共催の際にスムーズにやり取りにおいて必要になり導入した。グループチャットと、そのチャット内で個人に向けて送るリプライ機能により、会話の食い違いが発生することなかった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2022/10/17
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
無料プランでも十分な機能が利用できる点
過去のテーマを探す際、比較的探しやすい点
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
若干UIが使いにくいと個人的には感じています
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
社外メンバーとのコミュニケーション手法がそれまでメールのみでコミュニケーションが遅いという点が問題点としてありました。
そこで、Chatworkを導入し、細かな点でもすぐ連絡を取り合うようにルール付けをし、業務のクオリティを上げることができました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2022/10/15
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作性が良好で整然としたUI、各機能の視認性も高く複雑さを感じさせず使いやすいです。sansanと連携させて利用していますが、ChatworkのIDを名刺情報に紐付けできて共有にかかる一手間が省けています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールボックスを使った連絡では重要なメールが複数の営業メールや迷惑メールに埋れてしまい個々の対応に時間がかかってしまう傾向にありましたが、チャットワークでは迷惑メールが一切届かないことや重要なチャットをピン留め出来ることで対応速度が向上、そして対応忘れが減ったのが実感できています。
匿名のユーザー
システム管理者
サービス/外食/レジャー系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2022/10/14
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
それまでインストールして使うソフトを使っていましたが、結局ネットが繋がらなければ使えないのでログインして使えるChatworkでいいという形になりました。ログインしてしまえば快適に動きますし、データの添付やグループ化といった基本機能が問題なく使えるので便利です。過去ログが保存されて検索出来る文字列になるので、ソフトよりも検索が軽く、使いたい機能と相性がよさそうです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
ソフトの起動が遅いのと、グループの種類が増えると管理がややこしいという過大がありました。Chatworkは軽いですし、グループのピン留め機能があるのでいつも使うグループにすぐアクセスできます。ちょっとした強調表示をグループ内のルールとして取り入れる事で、重要なメッセージを見逃さないようにできるのも嬉しいところです。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
大勢の参加しているプロジェクトでメールが飛び交っている現状がありました。やり取りの多いもっと少数の間ではメールをしているとむしろ時間がもったいなく、チャットで連絡をしつつ文字としての履歴が残るという事で、チャットツールの便利差が分かって来ました。データも添付出来ますし特定の人にメッセージを残しておく事で、リマインド的な使い方も出来ます。最終的に何かあったら文字列検索でやりとりを調べられるので、記録をしつつやりとりをするという部分で電話やメールの良いとこ取りが出来ていると思います。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2022/10/13
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
似たようなチャットツールが多くありChatworkが業界標準でならなくなりつつある。
同様な機能を備えたフリーチャットツールが多くあり取引先との関係から他のツールに移らざるおえない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
基本機能は充実しているが使いやすさの点で少々、戸惑うところがある。
UIをもう少し直感的に操作できるようにして欲しい。
複数人での同時利用できる点がメリットではあるがChatwork独自の機能というわけではないので唯一の利点ではないと思う。Chatworkならではの機能があれば良い。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：31件〜50件
投稿日：2022/10/11
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも十分な機能が使えて、ビジネスチャットのコミュニケーションが早くスムーズにとることができます。多くのステークホルダーが使っているので、その点でも使い勝手がいいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前はLINEでやり取りをしていましたが、ビジネス上問題があるのでChatWorkを導入しました。ビジネスチャットとして利用し、きちんとプライバシーを守りながら取引相手ともスムーズにコミュニケーションがとれる環境になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：31件〜50件
投稿日：2022/10/11
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で使用出来る所はとても使用しやすく良いことだと思います！グループ機能もとても便利で情報共有にも
役立っております。グループ間のリアルチャットの様な形式で タイムリーに情報共有が出来るところも良いと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
スタッフ間の情報共有が簡単に出来る事やスマホとの連携で何処にいても確認や対応が取れる。
またお願いされた案件についてもタスク機能がある事で忘れる事もなく業務を行う事が出来ています。
又、リアクション機能もあり返事もすぐに送れる事も良いです！
匿名のユーザー
導入決裁者
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2022/10/10
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
最初はフリープランで使用し始めて、翌日には有料プランに移行しました。
当時はチャットサービスの種類も少ない中かなり使いやすく料金も安糸感じました。
その後幾つかの機能追加、改善によって更に使いやすくなりなくてはならないサービスとなりましました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入当初はセキュリティの不安もあったのですが、KDDIのサポートがありセキュリティの安心感が高まったので導入しました。
使用方法も簡単で周囲の人達にも導入を薦めました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2022/10/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットでやり取りをしながらツールを移動することなくタスクを設定できるので、タスク漏れがありません。
またタスクの担当者や期日も一目でわかるので、タスク管理がしやすいです。
ただ、メッセージの文字を太字にするなどの装飾機能がもう少し充実するといいなと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メッセージや口頭でのやり取りだけでタスクを依頼され、期限がわからなくなったりタスク漏れがあったが、ChatWorkのタスク機能を活用してタスク管理に漏れがなくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：301件〜500件
投稿日：2022/10/09
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作性がかなり良いです。チャットの見やすく、検索も全チャットより特定のキーワードで検索が出来て、タスク管理の表示も分かりやすく漏れが出にくい設計です。
社内ツールで使用していましたが、社外ツールとしてもオススメ出来ます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入以前はメールや個人のLINEをメインに連絡を取り合ってましたが、chatworkの導入を機に社内コミュニケーションが圧倒的に取りやすくなりました。既読、未読による内容確認やリアクション機能による反応、タスク機能での業務期日管理と役立ちました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：51件〜100件
投稿日：2022/10/08
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
クライアントを含めて、多くの人が参加するチャットを運営する場合でも、容易にメンションを付けながらやりとりできる点が魅力的です。また、タスク機能もあるため個人に向けてToDoを指示できるなどの機能も充実しており、タスク管理も容易です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
在宅勤務が多くなったことから、社員同士及び顧客を含めたやりとりを容易に行えるように導入されました。最初は使いにくいと思っていましたが、使い慣れるとタスク機能などにより容易にやりとりできるため在宅勤務であってもスムーズに仕事を進めることができました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2022/10/08
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作が簡単で便利な機能も豊富PCが苦手の人でも問題なく使いこなせる設計であること。スマホアプリも同様で大変見やすく使いやすい。社外のユーザーも多くメールからチャットワークへ移行が進んでいる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コミュニケーションが活発になった。情報共有がグループチャットで行えばできるので報告漏れなどが起きなくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2022/10/05
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料版でも複数のユーザーとLINEのように連絡が取り合えて、相手に通知を送る機能もあるので、見落としを防げとても利用していて便利だからです。スマホでタスク管理ができるようになり、助かっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までは、プライベートのアカウントを使用している会社の社員もおり、Chatworkを使用することにより、プライベートのアカウントを使用しなくても良くなりました。
タスクの管理もできるようになったので、連絡することで仲間同士でフォローし合うこともできるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2022/10/05
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネス用途のチャットとしては使いやすく便利です。ただのSNSのようなチャットをするのではなく、会話の中からタスクが生まれたらタスク機能があり、会話の引用や装飾など業務会話を効果的にやり取りをする機能が詰まっています。UIもだれでも分かり易い設計なので初見で十分使いこなせると感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外とのやり取りをチャットワークでまとめられています。利用者も多くなっているのでチャットワークを希望してもOKしていただけるケースがかなり増えています。メールのように要件入り乱れて入ってくることが無いので返信内容も的確にかつ迅速に対応ができるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：301件〜500件
投稿日：2022/10/04
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットワークの5の評価を付けさせて頂いた理由は、無料で誰でも手軽に始めることができ、チャット機能だけでなく、TASK管理やカメラ機能や音声録音機能、など多機能性に優れているので、色々な業務の悩みを改善でき、コミュニケーションの改善や業務効率化にも役立つので、仕事を快適にすすめることができるためです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
当時の連絡のツールには、電子メールや電話での連絡が多く、チャットの機能はほとんど使用していなかったため、その都度電話をかけて質問やコミュニケーションを図っていたため、膨大な通信コストがかかっていたり、また非常に作業効率が悪い連携をとっていましたが、チャットワークの導入により、小さな連絡はチャットで済ませて、連絡するような体制が定着して作業効率が大幅に改善されました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2022/10/04
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
複数人でチャットをするときに便利で、画像添付もメンションも使いやすいです。
また、簡単なweb会議もできるのでコミュニケーションツールとして優秀です。
メッセージに対する返信機能があることはいいのですが、同一のスレッドの中で会話するため、
話が飛び交ったときに少し見にくいところが以外は完璧だと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ渦でリモートワークが定着してきた頃に導入を決めました。
LINEWorksを使用していましたが、メッセージに対する返信機能がないと大人数での案件ができなかったためです。
Chatworkはクリックすると返信元に飛ぶことができるため会話が追いやすくて重宝していました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2022/10/03
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネスチャットに欲しい昨日は一通り備わっており、メンションや、投稿内容のピン留め機能が他のツールと比較しても目立ちやすいようなイメージがあったのでよかった。また、個人的には数年前に利用していたので現在は不明だが、少しUIがごちゃごちゃしていた印象もある。ただそれは個人の感覚の問題なので、今使用を検討している方が現在のUIなどをwebで調べて問題なさそうであれば特に懸念点にはならないと思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ビジネスチャット、コミュニケーションやタスクの管理など、柔軟に上司やチームと共有できるのでそこがよかった
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2022/10/01
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内、社外利用でコミュニケーションのスピードが上がる。チャット内で発生するタスクは管理機能を使い、todo化をすることが出来、チャットと業務が上手く機能でつながります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コミュニケーションのスピードが上がると業務の確実性も進行速度も上がりました。聞きたい時に聞きたいことを確認できる環境は抜け漏れなく業務を進めることに大きく役立ちます。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：101件〜200件
投稿日：2022/09/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
医療現場で患者さんの情報共有に利用させていただいております。検索機能もあり、多くいる患者さんとのやりとりの中で、過去の一患者さんの情報を拾えるので大変便利だと思います。このツールのおかげで、連携機関とのスムーズなやりとりができており大変助かっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入時には関わっていないので詳しくはわからないのですが、今までは患者さんについての情報共有は電話で行っていたようなので、連携機関とのやりとりがchatworkにより時間に関係なくスムーズに行えるようになったのだと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：501件〜1000件
投稿日：2022/09/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
グループワークツールとして必要な機能は一通りそろっており、機能に不足はない。メール主体の社内コミュニケーションから、チャット主体へシフトしたことで、業務効率が上がった上、社員間での認識相違が大きく減少した。国産のため安心感もあり、安定稼働しているし、分かりやすいUIのためマニュアルも最低限用意すればよく、導入後もスムーズに社内に普及できた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールを中心としたやりとりが主流だったので、どうしても意思疎通に時間がかかったり、宛先誤りや認識相違が発生していたが、これを導入することでスピーディーかつ正確に意思疎通ができ、効率的な業務が可能となった。情報漏洩のリスクも減ったし、後日やりとりを遡って確認する際、メールと違ってとても分かりやすい。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2022/09/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
国産ビジネスチャットとして利用が一番多く、日本のPCスキルに合わせた設計で初心者でも大変使いやすい。無料の範囲でもグループ数の制限が解除されるなどユーザーの意見から利便性が上がっていっているサービス。タスク機能や引用など会話を業務効率よく行う機能が充実している。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部の方ともプロジェクトごとにグループをつくりやり取りができるようになり、メールベースでやり取りすることが大きく減りました。グループチャットであれば情報共有も同時に行えるのでメールでCCの様な手間がいらない。また途中参加の人も過去のやり取りをまとめて確認が取れるので効率が良い。
Chatworkの概要
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
