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Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(583)
(948)
(296)
(41)
(6)
従業員分布
1~10
(351)
11~30
(367)
31~100
(459)
101~500
(405)
501~
(83)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
チャットの登録グループが一定数までだと無料で利用できる点が気に入っています。
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています

ユーザーレビュー一覧

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「機能満足度」に関連する口コミ

匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/04/15
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネスレイヤー面においては、言うことはありません。 社内、社外問わずして日々の業務に欠かせない機能です。 ただし、開発同士のやりとりについては、他の機能の方が優れていたり、文化的に広がりがあるなど、 一長一短はありますが、使用しないという手はありません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
やはり情報共有の量があがったということです。 ビジネスをスピーディーに加速するという点において言う事はありません。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/04/11
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
業務連絡はもちろんですが、タスク管理、メモがチャット機能を通じてシームレスに行えるので様々な使い方ができる。チャットを行いながら流れてしまいがちな作業依頼をタスク化、チャット中に自分へのメモは自分のマイチャットへ記録しています。コミュニケーションの中であると便利な機能がしっかり詰まっているので使いやすい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
やり取りが密に細かくできる土台になってくれています。その分会話が細切れに続くのでタスク化やメモや概要メモなど様々な会話から起きやすい動きが周辺機能として網羅されているのでコミュニケーションを効率的かつ効果的に進めることができています。
匿名のユーザー
導入推進者
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/04/11
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
更に改良されるといいな、追加されるといいな、と思われる機能はありますが、他についてはおおむね利用者全員が高評価で、最終的には無くてはならないツールになっていたので。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
無料版を使用していました。PCだけでなくスマホでも使えること、担当だけでなくグループ全体に投げれるので、問合せや確認の指示や回答が得やすいこと、 なにより、そういう記録がかなり過去まで残っているので、うっかり見忘れたりしても見返せるのが非常にありがたかったです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/04/08
2/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも使えるところや添付ファイルが可能な点、ファイル共有機能も付いている点が、いい点です。ただし、無料の場合、ディスプレイ広告が表示されます。また、アプリの動作自体が若干もっさりとしているのが難点です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
このツールの使用により、社内やチーム内のコミュニケーションが活性化できます。対面やメールまでいかないちょっとしたニュアンスのコミュニケーションも仕事を円滑に進めるには必要だと感じました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/04/07
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で非常に便利。企業とのやり取り以外でもマイチャットでメモのように利用できるのも便利。画像やURLなどを入れておくと他の端末でも簡単にダウンロードできるのがよい。 企業とのやり取りによく使うが、LINEのような既読・未読を確認できないのが不便。返信が遅いときなど、既読なのか未読なのかわかるようにしてほしいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Gmailなどを使ったやり取りより、過去ログがたどりやすくまた、フォルダ分けなどをしないでいいので使い勝手がいい。またタスク機能により業務忘れが減ると感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/04/06
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネスチャットとして必要な機能に集中して設計されたシンプルなUIが絶対的に使いやすい。初心者でも利用方法に困ることがなくチャットをしながら効率的に作業を進められます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
グループをつくり複数名で業務の情報共有を行いながらコミュニケーションがとれていて情報が行き届かずに起こるトラブルの発生頻度が大きく減りました。新人さんなどで途中加入でも過去のやり取りにすべて目を通すことができるので教育の時間も削減可能。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2022/04/04
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
インターフェイスもとてもシンプルかつ使いやすく、社内・社外とのコミュニケーションにおいて今や無くてはならないツール。書き込んだ内容に関して、他の人からのリプライに関しても見やすく後で探す際にも迷うことがないです。少し前に付いたブックマーク機能もこれまで不便に思っていたことを機能追加していただいたのでとても助かっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内・社外でのコミュニケーションを取る上で、これまでメールでやり取りしていたものがチャットになることでタイムラグもなくなり、また「了解しました」だけ返したいときにも「アクション」で気軽に返せるのでメール作成にかかる工数も減りました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/04/03
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
他のチャットツールと比較すると劣る部分がある印象だが、チャットに機能のほぼ全てを振っているので分かりやすい。手軽さが売りの印象なので、この分かり易さはいいと思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
タスク作成と管理が同一アプリでできるのが大きなメリットだと感じています。外部のお客様と、チャットとタスク管理を同じ場所でできるので漏れや認識合わせなどに大きく貢献できていると感じています。
匿名のユーザー
導入決裁者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/03/31
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料であることは今の時代珍しいことではないが、それに対するシステムの使いやすさや機能性は十分である。スマホ、PCに関わらずタイムリーな情報交換も魅力である。また、ファイルの共有もしやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他の業者から紹介され、使用を始めた。それまでは別の情報共有ツールを使っており操作などに戸惑いもあったが、現在では中心的なツールとなっている。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/03/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内全体に導入など幅広くビジネスチャットの導入をするなら第一候補にするべきツールです。LINEなどSNS感覚で利用ができ、ビジネスチャットとして必要と感じる機能がシンプルにバランスよく利用が可能で簡単に便利さが実感できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内も社外もチャットワークを利用していますが、コミュニケーションが活発になり仕事の効率が大変よくなりました。会話の中でリアクションも送信できるので楽しく会話ができます。リアクションを既読の代わりのように利用ができます。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/03/26
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料版がありグループが上限になるまでは機能制限が無いのでまず使い勝手に慣れるまでは無料で利用できる。UIがとても使いやすく初心者向けの設計と感じるが連携機能などPCに強い人は自分なりのカスタマイズも可能。メール通知をchatworkに連携させるなど可能。タスク機能があり会話の中で発生するタスクを分かりやすくできる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
業務のやり取りのメインツールとして導入しています。社内、社外ともにチャットワークに集約することでメールのように不要な情報を選別する時間や要件別に過去の流れを確認する時間などから解放され業務に集中しやすくなったと感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/03/24
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
誰にでも使いやすいUIで初見でも使うことができる。タスク機能があり会話の中で作業を依頼したかどうかが分かり易い。プロジェクトごとにグループを作って会話ができるので不要なやり取りがなく進行できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部とのやり取りはチャットワークに集約しています。利用企業も非常に多いので基本的にチャットワークでのやり取りを依頼しても断られることが少なくなりました。プロジェクトメンバーのみで構成されるグループになるので自分以外の会話でも状況把握に確認ができるので別途課題の共有の場などを設けなくて済む。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/03/23
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
様々な人と連絡を取る時に非常に重宝しました。ラインは交換したくないけど、連絡を取りたい相手がいるときに凄くお勧めできるツールとなっています。連絡はもちろん、通話やグループ作成も出来て便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
様々な人と連絡を取りたいけどラインを利用したくはないという課題がある場合このツールをおススメします。特に仕事面での連絡を取りたい時に非常に便利でした。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/03/22
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネス仕様らしく余計な機能がなくシンプルで非常に使いやすい。そのため他ツールよりユーザーの誤使用・誤送信が少ないように思う。chatworkliveでのWeb会議も思ったより使いやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部ユーザーとの連携に便利でコミュニケーションが活発となった。UIがシンプルで案件ごとにスレッドを見失うことが少ない。chatworkliveでのWeb会議も思ったより使いやすく外部パートナーとのコミュニケーションで重宝している。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/03/20
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で参加できるグループ数の上限が少しだけ少なく感じるため4にしました。 その他の機能に関しては、メッセージの引用なども簡単にでき、分かりやすく、アプリもあらため、クライアントとの導入の手引きややり取りが円滑に行えています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールを活用せずチャットワークでの会話ができ、円滑にコミュニケーションが取れるようになりました。 タスク管理機能なども活用できる。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/03/19
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
SNSと操作性がほぼ同じ感覚で利用できるビジネスチャットです。ビジネス要素もしっかりあり、引用やタスク機能など複雑な業務の内容を細切れにチャットをしながら効率的に進めることが可能。社外の利用者も多いので繋がり易く取り入れやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ビジネス上のコミュニケーション全般に言えるのですが、メールだと要件が盛り込みすぎるし硬くなりすぎて表現が回りくどい、ラインだと軽すぎるのでビジネス利用前提のチャットワークは非常に使い勝手がよく、効率的かつ手軽に仕事を進めることができる。
恵美 祐哉
ユーザー
株式会社オーリス
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/03/18
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
基本的なチャット機能は不満なく使えたが、使い勝手やデザインにいまいち満足をしていない。社外の関係者とメッセージを行うときに使用していた。使える機能も少ないイメージ
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外の人とコミュニケーションをとる場合に便利だった。導入が簡単で、基本的な機能は使いやすいため導入をお願いしやすかった。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/03/17
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
可もなく不可もなく 現在、日本の無料チャットツールの基準的システム 無料の割に様々な機能があり、個人間もグループの幅広く使える。 また、チャットだけではなく、通話もできるのが大変便利
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
無料で使える事が一番のメリット チャットワークをもっている事によって、どこの企業ともつながりやすい。 よって、限られたシステムしか使えない場合でも、チャットワークIDを持っている事で 多数対応が可能
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/03/14
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
日本製なので初心者からUIの使いやすさにこだわった製品だと感じます。ビジネスチャットとしてはSlackに続く認知度だと思いますし導入企業はそのUIの使いやすさから一番多いのではないかと思います。メッセージ機能、グループ機能、タスク機能。スタンプ機能どれも使いやすく設計されています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
テレワークになっていますが社内のスタッフとのやり取りに利用しています。Googleチャットよりもタスク機能などあり仕事を進める上でのチャットとしての機能やUIが整っているのでコミュニケーションも円滑にその場にいなくても進むすくみができました。また社外の方とものメールからチャットでのやり取りをお願いしていますが、少し前だと導入していないからという理由で断られていましたが今はほとんどなくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/03/14
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内で特定のチームと社外の企業様とのやり取りで使っています。一番の良さはUIが素晴らしく使いやすく、機能は豊富だが操作はシンプルなのですぐに使いこなせる。送信後の内容を部分的に修正ができる。返信、リアクション、引用なども、ボタンで可能で操作感がシンプル。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールに比べるとメッセージの確認が自分に関するグループやチャットにくるので基本的に関係のないものが無い為、効率的にメッセージのやり取りができ、仕事のスピードが格段に上がりました。見落としも無くなったのでメールには戻れないです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/03/14
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
通常のメールとは異なり、簡単な文章をスムーズに交換することができ、作業速度が大幅に向上しました。また、情報の共有や簡単なレポートの作成が容易になり、クライアントとの関係構築も比較的迅速になりました。チャット機能だけでなく、ビデオチャット機能も備えているので、その場で会議をしたり、議事録などをその場で共有したりできるので便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ビジネスパートナーとのコミュニケーションがスムーズになり、納期を以前より早く完了できるようになりました。巧妙なコンテンツではなくSNSのように利用できるため、詳細な情報の共有や質問の送信が可能になり、クライアントのニーズをより深く理解できるようになりました。不明な点があったらChatWorkですぐに聞いてすぐに返信できるので、両者の違いは少なくなります。
門 琴乃
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/03/08
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
1対1での利用も可能だしグループチャットも可能。操作性も簡単でとても優秀。 たとえ投稿を間違えてしまった場合でも訂正して投稿することが可能なためとても優れています。 既読機能がない為既読スルーの心配なく自分のペースで投稿可能な点はとても使い勝手が良いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
返信が気軽に出来スマホでも使用可能なためすぐに返事の確認がアイコンで出来意思表示が可能で意思疎通のスピードがアップして時間コストが節約できコミュニケーションスピードが上がりとても助かっています。 LINEと違い写真やデータが消えないため過去に送った情報を探す際とても助かっています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/03/07
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
導入前はメールでのやり取りで十分と感じていましたが、外部の方とのやり取りの中でチャットワークを指定いただいた為、無料から使い始めてみたところ、使いやすいUIとスタンプでの返事やタスク機能などメールには無いあったらいいなが網羅的に詰まっていてコミュニケーションのしやすさに感動をしました。コミュニケーションの回数も増え仕事の効率や能率が上がったと感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールを見る時間や整理する時間が大幅に減った。細かいコミュニケーションを数多くとることで会話をしているような制度で不明点や課題の共有を行いながら仕事が進むので、仕事の完成までの時間も短縮し質も上がったと感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/02/22
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料にもかかわらず必要な機能が備わっており、タスク管理含めて使いやすかった。UIUXもストレスなく、使い勝手がとにかくいい。チャットワークに慣れると他のツールが使いくくなることが難点
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内ではじめから導入がされていた。 社内外のコミュニケーションが円滑になり、レスポンスがはやく、またデータも容量が大きいためストレスなく、データの共有ができた。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/02/17
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で使えるのは良いですが、7グループまでしか入れないなど制限があります。また、slackと違いスレッド機能がないので、複数のメンバーが入ると会話が乱立してしまいます。編集した時に編集済みと出ないところはslackよりも良いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他社のやり取りがメールではなくチャットになり、コミュニケーションが手軽になった。登録なども簡単で、導入は楽だった。

Chatworkの概要

Chatwork
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
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