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Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.17
レビュー分布
(431)
(598)
(178)
(20)
(2)
従業員分布
1~10
(430)
11~30
(147)
31~100
(249)
101~500
(184)
501~
(111)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
チャットの登録グループが一定数までだと無料で利用できる点が気に入っています。
豊富な機能が付いており、リマインダー機能があるためタスク管理がしやすい(タスク忘れを防止できる)
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
無料プランの制限がちょっと厳し目だと感じます。十分なんですが、人数が増えると有料を使わざるを得なくなります。
宛先が「ALL」のものの、通知の ON/OFFを選べるようにしてほしいです。「ALL」で自分に関係ないものまで、夜間に通知がなり、残念なことがあります

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/25
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
有料プランにて取引先とのコミュニケーションに利用しています。1つのグループ内にて複数社とやり取りすることもありますが、所属社名と名前が毎チャットに表示されるためタスク内容が把握しやすいです。また、メンション機能も付いているためやり取りもスムーズに行えています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
取引先とは電話、メールにてやり取りすることが多いですが、電話の場合だと言った・言わないのトラブルになることがたまにあり、かといって毎回メールも工数がかかってしまうことを課題に感じていましたが、チャットワークはメールと電話のいいとこ取りといった感じで、メッセージとして証跡も残せ、かつ気軽に返信ができるため便利に感じています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/25
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールほど形式ばったやり取りは必要なく、しかしSkypeほど砕けたやり取りも望ましくないような際に、 非常に丁度良い温度感を備えたチャットツールだと思うからです。ただ、大容量のファイル添付ができないので4点にしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
個人で顧客とやりとりをして、進捗管理やデータの受け渡しなどを行う際に利用しました。 通知も速いですし、見落としが起きにくく、管理がしやすいという点で、非常に助かっています。 メールとチャットの間ぐらいの雰囲気が、個人的にはベストマッチです。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/10/25
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 端的な返信ならリアクションやスタンプ機能を使うだけで済む点 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 ショートカットが多彩に合って便利です 【価格面(他社と比較したとき)】 無料から導入できます
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 このチャットツールを導入する前は、メールを利用していました。Chatworkは、シンプルにグループチャット機能をそろえているのですが、タスク機能などを使い、自分の予定を共有することもできますし、使い方によって、様々な情報を共有することが無料でできるので便利に使わせてもらっています。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/25
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
かずかずのアプリの一つとして比較検討しました。いにしえからあるSkypeよりは使いやすかったですが、一癖も二癖もある感じでこれはこれで慣れが必要でしたね。まぁしかたない部分はありますが……
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チーム共有、資料共有、グループビデオ通話などの基本的なグループワーク補助機能。タスク管理他の勤怠管理などなど。ファイル共有が簡単になった。ファイル共有メールが不要になった。ファイル共有による心配が減った。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/24
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
個人事業や少人数で利用していますが、特に問題なく、利用できると思います。大規模ユーザーに向いているかはわかりませんが、安くお手軽なチャットツールを希望しているのであればおすすめです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモートでタスク管理をしながら仕事を進めることができるようになったため、主婦層(時間給)のアルバイトを確保することができるようになり、採用へ繋がった。コスト削減。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/23
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社外とのコミュニケーションとしてツールを利用を始めましたが、社内のファイル管理としても途中から利用開始しました。しかし先日のプラン変更で過去のチャットを検索できなくなったことでいままで溜めていたものを検索することが難しくなったため星を1つ減らして4にしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
基本的に電話やメールでのやり取りをしていた提携倉庫とのやりとりをチャットワークでできるようになったので海外出張が頻繁にある業者なので非常に対応がしやすくなりました。また送信等も気軽に行えるので若い世代が多いので非常に使いやすいです。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/23
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 グループチャット機能やダイレクトチャット機能は添付ファイル送信機能 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 初めてでも、特に教わることなく操作できました 【価格面(他社と比較したとき)】 無料なので使いやすいです
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 取引先からの誘いで導入しました。ビジネスチャットツールは初めてだったので、正直、面倒だなと感じていたのですが、使い始めると、メールよりも簡単にコミュニケーションが取れますし、むしろ、あまりメールを使わなくなるほどでした。Chatworkは、ビジネスチャットツール初心者でも、誰にも教わらなくても比較的簡単に操作できるので便利なサービスだと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/10/23
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内、社外にいても、いつたでも連絡が取り合える事がとても便利です。現在育休中なのですが、電話の必要がなく、人事部と連絡が取り合えるので、とても安心でした。また、ミーティングなどしなくてもグループチャットで話し合えるので、今ではなくてはならないツールです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お客様対応の部署ですが、対応してる人としていない人がそれぞれおり、なかなか全員時間が取れないので、グループチャットにすればそれぞれ間いた時間に返事ができるので、時間を有効活用できました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/10/23
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で使えて、且つ簡単にチャットができるので重宝しています。海外発のチャットツールにシェアを奪われている感はありますが日本初のプロダクトとして優秀で、これからも使い続けたいと思える充実の機能性を備えたツールだと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
元々はメールか電話でのコミュニケーションだけでしたが、Chatworkを導入してクイックにやりとりができるようになり業務がかなり円滑に進むようになりました。 電話の手間を取られずに済みストレスも軽減されたと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/22
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
このサービスを導入することで、社内のコミュニケーションの効率化が進み、業務の生産性が上がったと思います。スマホのアプリも使いやすく、導入も簡単にできました。チャット以外の機能が少し弱いので4点としました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内電話の廃止と同時に導入することで、電話での無駄な会話や待ち時間が減り、各人の業務生産性が上がりました。また、必要書類やファイルを添付することで、即時に見ることができ、無駄な印刷も減りました。加えて、テレワークでのコミュニケーションも問題なく行えるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/22
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
利用者も多くなり社外の方とチャットワークでのやり取りを開始できる機会が多くなり、メールをほぼ見なくても業務進行ができるようになった。必要な内容しかやり取りをしないので効率よくコミュニケーションがとれます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
業務連絡がチャットワークが基本になったことでグループでの情報共有、コミュニケーションのスピードがあがり業務が効率的に進むようになりました。タスクの管理もできるので作業漏れなども起きないようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/22
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 LINEのように気軽に使えるし ライブチャットやビデオ通話で声でのコミニュケーションも可能なので 弊社ではテレワーク中の勤怠管理として も使われています。 チームで利用するには便利かと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入時は入社前ですのでわかりません。 社用個人ケータイがない場合の部署内〈社内〉でやり取りするツールを探した結果 chatworkになったと聞いています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/21
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料登録だけでも仕事で使用できるデータ保存量と、不必要であれば削除して容量を空ける作業も簡単です。ファイルではzipやpdf、画像データも送付も簡単で早く、zip以外は外出先なら簡単に確認することが可能で、どこに居てもスマホ一つで安心の確認・返信作業ができます。又、チャット機能では、「既読・開封済」などの機能はなく、確認してからは落ち着いて返信することもできます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ホームページ制作の現場でラフの状態や確認、納品も、気兼ねなく、お取り引き相手にお渡しできます。又、絵文字機能もあるので、言葉の後に一つ、絵文字を添付して送りあい、コミュニケーションツールの一つとして重宝しています。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/10/21
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 グループチャット機能 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 UIは初めてでも使いやすいと思います 【価格面(他社と比較したとき)】 無料から使えますので、導入しやすいと思います
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【サービスを利用していて実感しているメリット】 プロジェクトチーム内のチャットツールとして利用しています。他にもグループチャットツールは利用しているのですが、Chatworkの良いところは、手軽に無料で、すぐにチャットグループを作り、コミュニケーションし始めることができるという点にあると思います。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/20
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
幅広い方を対象に使いやすいチャットツールです。UIがとにかくシンプルで見やすいので導入に置いてとっつきにくいなどが無くとにかく利用して見るというところがすぐにクリアにできる。利用者も多いので社外とのコミュニケーションにも利用できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内の個人SNSでのやり取りの廃止、社外の頻繁にやり取りを行う先とのメールでのやり取りの廃止、チャットに移行する事で、セキュアで安全にやり取りができ、要件のみでのやり取りで非常に効率が良いと感じました。グループチャットもすぐに作れるので情報共有もはやくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/19
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
BtoBの事業で、複数人利用する為、使いやすいと感じる!複数人のチャットワーク、限定的なドメインを組んでスレッドを組む、また右枠にナレッジの表記を作成することが可能。ナレッジの表記に関してはアカウントの権限も存在し、UIも優れていて利用しやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
過去はナレッジとコミュニケーションツールを別々で利用していた。チャットワークにすれば、BtoBの電話営業の必要なナレッジに関しては ライトサイドに、業務上必要な知識を表記することが可能です。2つのツールを使うところを1つのツールで賄うことができるのがよかった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/19
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
簡単にやりとりができ、社内だけでなくお客様ともスムーズにやりとりをすることができています。使ったことがない人でも、なんとなくでほとんどの機能を使えるというシンプルな使い勝手も魅力的です。ファイルの添付もでき、ビデオ・音声通話までできるので在宅勤務でも便利でした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
別フロアの部署にわざわざ書類の確認をしに行ったり、無駄な内線電話をかけたりする手間がなくなったため、時間を効率的に活用できていると実感しています。さらに会議をしながら全員が参加しているチャットグループに議事録を残すことで全員がリいつでも確認できるため、認識のズレもなくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/10/19
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 無料でも簡単に登録導入できるグループチャットシステム 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 UIはいいと思いますが、若干動作が重たく感じます
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 社内は別のグループチャットサービスを利用していますが、社外の方とのやり取り用として、Chatworkを利用しています。 無料でも必要な機能はそろっているので、必要な時に、必要な期間だけ使うようにしています。社外の方とのやりとりは、メールかTELだったのですが、Chatworkの導入によって、より親密なコミュニケーションが取れるようになりました。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/19
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 3社間でコミュニケーションが発生した際便利に使えた。 導入が早い。 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 連絡先の登録 少人数であれば体制もわかりやすく便利 【営業担当やサポート面】 ログイン画面が検索できないのが使いづらかった。 【価格面(他社と比較したとき)】 無料で使っていたため問題ない
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 コミュニケーションがメールと対面といった課題があった。 グループチャットの機能によって、上記を解決するような改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 スタンプ機能をつかうことで意思表示の効率化を実感している。 タスク管理機能をつかうことで役割管理など改善ができた。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/18
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
こちら側が有料アカウントをつかっているとゲストが無料アカウントでも簡単に登録できる点が使いやすいです。シンプルなデザインなので、ITリテラシーがそれほど高く無くても使いやすい点も評価できます。 未読メッセージが見やすい表示なので、見落としが少なくて済みます。また、スマートフォンアプリが競合他社のツールより安定性もありつかいやすいと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メインツールをTEAMSを使っており、プロジェクト数が増えると埋もれてしまうことが起こっていました。そこで、頻繁にやりとりするチャットツールとしてChatworkを平行して使うようにしました。 動作も軽くスマートフォンでのメッセージ管理がしやすく、スマートフォンでの対応が楽になった。 また、ゲストアカウントを追加する際にも、客先が無料アカウントを作成してくれれば、シンプルな操作で簡単にグループを作れる点が評価できます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/18
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
複数のアカウントを一つのブラウザで操作でき複数取引先との連絡業務をスムーズに進めることができる。ZapierでTwitter、Dropboxを連携させているのでチャットワークの画面で様々な情報や業務を管理できています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
IT、エンジニアとしての仕事柄、連絡先としてチャットワークをもっておいて損はないと思う。基本的に無料で使えてそれぞれのスレッドにタスクを追加できので複雑な案件でないかぎりチャットワークだけでも十分。 日々舞い込む様々な連絡の確認の半分ほどはチャットワークで集約できており、メールより反応も良い。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/18
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 使いやすいチャット機能 スタンプ返信機能で堅苦しくないコミュニケーションがとれる 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 シンプルで使いやすいUI
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 Chatworkの導入前は、どちらかというと堅苦しいコミュニケーションの組織でした。Chatworkの導入によって、まず堅苦しいメールでのやりとりがなくなりました。また、スタンプ機能で簡単に返信できますので、同僚、上長問わず、フランクに話せるようになり、会社の雰囲気が良くなったと実感しています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/17
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 ・簡単に登録可能ですぐに始められる ・1:1のチャットだけではなく多:多のチャットも可能 ・ファイルの共有が可能 ・スタンプでのリアクションですばやく意思表示
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 ・他社との共催の際にスムーズにやり取りにおいて必要になり導入した。グループチャットと、そのチャット内で個人に向けて送るリプライ機能により、会話の食い違いが発生することなかった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/10/17
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
SNSや掲示板の様なUIデザインでチャットの様にやりとりが行えるツールです。メールよりもレスポンスが早い方が多いため、効率的にコミュニケーションを取れます。直感的に操作ができるシンプルなUIで、基本的なことは特に調べなくても、操作可能です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入以前はメールでやり取りしていた内容もチャット感覚で連絡を取れるため、気楽に連絡ができます。また、ちょっと聞きたいことがある場合には、チャットで連絡を入れておけば、相手の都合の良いタイミングで返事を貰えるため、相手に気遣う必要もなく、楽です。以前と比較して、部内のレスポンスが全体的に早くなったため、効率化が進んだと実感しています。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/17
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 無料プランでも十分な機能が利用できる点 過去のテーマを探す際、比較的探しやすい点 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 若干UIが使いにくいと個人的には感じています
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 社外メンバーとのコミュニケーション手法がそれまでメールのみでコミュニケーションが遅いという点が問題点としてありました。 そこで、Chatworkを導入し、細かな点でもすぐ連絡を取り合うようにルール付けをし、業務のクオリティを上げることができました。

Chatworkの概要

Chatwork
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
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