LINE WORKSの評判・口コミ

これまではスタッフが個々に使用していた別々のスケジューラーやリモート・ミーティング用ツールを一本化することで使用法などを皆で共有できるようになった。 以前はバラバラで人によって活用度が違ったり、機能が違うので話が合わない、コミュニケーションがスムーズでないなどの問題がありました。 現在はメンバー招待制であるチャット機能でのトークや、全スタッフで情報共有ができる掲示板など、メールと通話以外でのコミュニケーション・ツールとして定着しています。特に、距離のある拠点間でのやりとりには役立ちます。

導入の背景はチーム内での連絡するためのツールが必要だった。LINE WORKSを導入することで、従業員間のコミュニケーションが円滑になり、情報共有がリアルタイムで行えるようになったため、迅速な意思決定とタスク管理が可能になった。

従来はLINEとメールを使って社内連絡をしていたのですが、同僚を友達登録する必要があったため、イレギュラーな相手に連絡をとりたいときに事前に友達登録をしていないと連絡が遅れるという問題がありました。 LINEWORKSは導入時に社内全員のアカウントが作られ連絡先が共有されたことで、友達登録をしていないという理由で連絡が遅れることがなくなりました。

大規模なソフトウェア開発プロジェクトを管理するためにLINE WORKSを使用しました。プロジェクトチームは地域に分散していたため、リアルタイムでのコミュニケーションが不可欠でした。LINE WORKSのグループチャットとビデオ会議機能は、チーム間のコミュニケーションをスムーズにし、プロジェクトのマイルストーンを時間通りに達成することを可能にしました。さらに、ファイル共有機能も非常に便利で、必要なドキュメントをすぐに見つけることができました。

社内のコミュニケーションツールとして以前はメールや他社のグループウェアを使用していましたが、使い勝手が悪かったりタイムラグがあったりと使用感に難ありでした。 しかしLINEWORKS導入後は普段使い慣れている方が多いLINEとほぼ同一の操作感のため、タイムラグなしで情報伝達ができるようになりました。

従来、社内・社外のやりとりは無料アプリ「LINE」を使用してましたが、セキュリティ面、情報漏洩面で問題があり、LINE WORKSの導入に至りました。「LINE」と使い勝手がほぼ同じなので、導入にも時間がかかりませんでした。

この製品を導入する前は、システム障害やリストアタック攻撃が起きた時のエスカレーションや情報共有手段がメールか電話なので時間がかかっていた。特に夜間帯に障害が発生すると翌朝まで連絡する事が出来ず、大きな課題であった。 製品を導入することでアプリ通知なので時間帯を気にせずに連絡することが出来るようになった。 つまり、情報共有やエスカレーションが劇的に速くなった。

今参画しているプロジェクトで初めてLINE WORKSを使い始めて、使用できるようになるか心配だったが特に問題なくLINEと同じ感じで使用できて、ビジネスチャットツールを使用したことがない人でも簡単に使用できるようになるなと思った。

すごく違う人へのメールの返信、あどれすきょうゆうをしたことがあるのでいろいろねっとでしらべてラインワークスを使ってみたら、メールのように宛先や件名を入力することなく、即座にレスポンスできるのがメリットです。 また既読確認では「既読した人」「未読の人」など、メンバー毎にチェックできるため、連絡の行き違いもありませんでした。

導入前は全社員でのコミュニケーションツールが選定されておらず、ひとまずSlackを使用していたのですが、使い方や見た目で遠慮してしまう社員などもいて、その社員は引き続きメールで情報共有をするということになり、コミュニケーションを簡単にするためにツールを導入したのに結果Slackとメールを監視しなければならなくなってしまいました。 そこでLINEライク「LINE WORKS」を導入することで全員がハードルを感じずにコミュニケーションツールを利用できるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内コミュニケーションツールとして最適と感じる。チーム作成するUIが非常に簡単で、見やすい。特にカスタマイズの必要性が低い。

【導入前の課題とサービスでの解決】 大勢でのコミュニケーションに手軽さがないといった課題があった。 LINEWORKSの機能によって、気軽にコミュニケーションが生まれる改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 スタンプ機能をつかうことで、LINE感覚での気軽なコミュニケーションを実感している。

【導入前の課題とサービスでの解決】 弊社、クライアントと双方との連絡が遅いといった課題があった。 LINEのトーク機能によって、プライベートで利用しているLINEのようにスムーズに連絡が取れるようになった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 LINEビジネスのトーク機能をつかうことで、お客さんとのやり取りはかなり効率良く取れるようになりました？

【導入前の課題とサービスでの解決】 個人情報や契約内容のやり取りといった規制が細かくメッセンジャーアプリを利用するハードルが高かった。 会社が許可し導入したアプリなのでストレスなく解消出来た。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 グループ化することで連絡事項や伝達漏れが減った。 より簡易性が良くなった。

シフト制の当社では、業務の引き継ぎや全体に通知したい事項が手書きだったりと中々情報の共有に苦戦しておりました。 スタッフによっては週１、２日の出勤しかない者もいたりするので、出勤数が少ないスタッフはいない間に更新された情報を追うだけでも一苦労といった感じで、情報の浸透もバラけていました。 しかし、LINE WORKSを導入してからはそういった情報の非対称性も解消され、簡単に共有することができるようになったため業務効率性もUPしました。 導入にあたっても、個人のLINEを全員が使用していたことから操作性やUIで戸惑うスタッフもほとんどりおりませんでした。

無機質になりがちな社内のコミュニケーションが、スタンプを使うことによってカジュアルにかつ気持ちよく行えるようになり、コミュニケーションが活性化したと思います。