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サイボウズ メールワイズ
の料金・機能・導入事例

サイボウズ株式会社

サイボウズ メールワイズとは

導入社数13,000社を突破!1ユーザー月額500円(税抜)で、2ユーザーからご利用可能! サイボウズの「メールワイズ」なら、メールごとに処理状況や担当者を設定できるので、大量メールも楽々処理。クレームにつながってしまう対応漏れも防ぎます。 利用シーンを問わず、営業・カスタマーサポート・人事(採用)・広報・ECサイト・スタートアップ企業など、実に様々な職種や業種に有効なツールで、特に問い合わせ管理・案件共有・顧客管理などで活用できます。 また、サイボウズの開発プラットフォームの「kintone(キントーン)」とシームレスな連携が可能です。例えばkintoneで開発した顧客管理アプリとメールワイズを連携させることで、在庫情報や受注情報などとまとめてメールや電話の履歴も顧客情報として管理できたり、kintoneのアプリから送信先を絞り込んでメールを一斉送信することも可能です。
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メールごとの処理状況、担当者、コメントを確認できます。

サイボウズ メールワイズのサービス詳細

動作環境
導入形態
クラウド / オンプレミス
対応言語
日本語
OS
Windows / Mac
スマートフォンのブラウザ対応
iOSアプリ
Androidアプリ
仕様
API連携
セキュリティ・内部統制
SOC
ISO
ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27017
プライバシーマーク
そのほかセキュリティ認証・内部統制
サポート
メール
チャット
電話
セキュリティ・内部統制
シングルサインオン
グループ設定
IPアドレス制限
ログ管理
権限設定
機能
複数メールアカウント対応
担当者振り分け
自動
対応漏れ防止
通知
対応への補助
対応メモ
対応できる問い合わせ種別
メール / 電話
誤送信防止
内容確認
顧客アンケート
検索・フィルター
掲示板
業務自動化
レポート・分析
ラベル・タグ管理
メール作成補助
テンプレート / 文言の差し込み
チケット管理(案件管理)
ダッシュボード
タイムライン表示
ステータス管理
エスカレーション(対応の引き継ぎ)
アドレス帳・顧客リスト
htmlメールの送受信
FAQ
メール配信

サイボウズ メールワイズの料金/プラン

無料プラン:ー
無料トライアル:あり

スタンダードコース

1,000
円-/
月額/ユーザー
500

円-

初期費用
0

円-

最低利用人数
2

最低利用期間
1

ヶ月

メールアプリケーション:1個まで メールスペース:1個まで

プレミアムコース

3,000
円-/
月額/ユーザー
1,500

円-

初期費用
0

円-

最低利用人数
2

最低利用期間
1

ヶ月

メールアプリケーション:20個まで/1スペース メールスペース:5個まで

サイボウズ メールワイズの導入企業
(順不同)

  • 株式会社星野リゾート
  • ブックオフオンライン株式会社
  • 株式会社ワーク・ライフバランス
  • 株式会社翔泳社

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IT/通信/インターネット系
東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー 27階
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