オンラインギフトとは？
オンラインギフトとは、メールやSNSを通じて、電子上で相手にギフトカードや商品などを送付できるギフトのことです。「デジタルギフト」や「ソーシャルギフト」、「eギフト」と呼ばれることもあります。
結婚祝い、出産祝いなど冠婚葬祭のお祝いのために個人間で使用されるケースもありますが、法人が顧客へのアンケートの報酬、契約者プレゼントといった用途でも使う人気のシステムです。
オンラインギフトの活用方法
ビジネスにおけるオンラインギフトの活用方法としては、主に次のものが挙げられます。
| 活用方法 | 詳細 |
|---|---|
| キャンペーン・販促 | 商品の購入者やサービスの利用者、キャンペーンに参加した人にデジタルギフトを提供するもの。次回の割引クーポンを提供したり、「抽選で●●名に××が当たる」とキャンペーンへの参加を促進したりして、商品の購買促進や利用率の向上を図る。 |
| 謝礼 | アンケート回答やイベントへの参加などに対する謝礼としてデジタルギフトを提供するもの。回答者・参加者の増加や回答率のアップ、次回の参加者増加などが期待できる。 |
| 福利厚生 | 社員が自分の好みの商品や、エンターテイメントが楽しめるデジタルギフトを提供するもの。誕生日といった特別なタイミングでプレゼントとして提供することもある。従業員のモチベーション向上や従業員満足度の向上、生活の質向上などが期待できる。 |
またそのほかにも、法人のオンラインギフトの活用法としては次のようなものも挙げられます。
- 会員登録・資料請求・見積もりなどの特典
- 株主優待
- イベントの景品
このようにオンラインギフトの使用方法は多様であり、工夫次第でさまざまなマーケティング、カスタマーサポートに活用できるでしょう。
オンラインギフトが注目を集める理由
匿名のユーザーにもギフトが気軽に送れる、発送手続きに手間がかからないといった理由からオンラインギフトが注目を集めています。
通常、ギフトを発送する場合は相手先の氏名や住所、電話番号といった情報を取得する必要があります。一方で、オンラインギフトであれば相手の個人情報がなくてもギフトを送信可能です。
また、Web上でギフト選択から発送手続きまでをユーザーが行えるので、送信者側で商品発送や消し込みといった作業を行う必要がありません。オンラインギフトサービスを利用するメリットは、記事の後半でも紹介します。
オンラインギフトの選び方
オンラインギフトを選ぶ際は、次の流れで確認しましょう。
- オンラインギフトの導入目的を確認する
- オンラインギフトの機能を確認する
- オンラインギフトを導入する際の注意点を確認する
- オンラインギフトの料金・価格相場を確認する
オンラインギフトの導入目的を確認する
オンラインギフトの導入を検討する際は、まず導入目的を明確にしましょう。主な導入目的は次のとおりです。
| 導入目的 | 詳細 |
|---|---|
| キャンペーン・販促 | 抽選機能やメール配信機能、レシートOCR機能のあるオンラインギフトがおすすめ |
| 謝礼 | アンケート機能やURL発行機能、メッセージ・デザイン編集機能のあるオンラインギフトがおすすめ |
| 福利厚生 | カタログ・クーポン配布機能やポイント交換機能のあるオンラインギフトがおすすめ |
オンラインギフトの機能を確認する
オンラインギフトでできることや利用できる機能は次のとおりです。上記の導入目的・課題をどのように解決できるか記載しているため、必要な機能を洗い出しましょう。
ただし、これらの機能が搭載されていないサービスや、搭載されていてもオプションのケースがあるため、実際にそれぞれのサービスで機能やできることを確認してください。
| 機能 | 詳細 |
|---|---|
| カタログ・クーポン配布機能 | ギフトを掲載したカタログやクーポンを、ユーザーに表示して選択させる機能 |
| 抽選機能 | 抽選でギフトを渡すキャンペーン実施のために、抽選機能と確率を調整できる機能 |
| URL発行機能 | SNSやメールを通じてギフトを贈れるように、プレゼント用のURLを生成する機能 |
| メール配信機能 | オンラインギフトを送信するためのメーリング機能 |
| アンケート機能 | アンケートフォームの作成や回答の収集ができる機能、商品・プレゼント発送までワンストップでできる |
| ポイント交換機能 | ポイントをためたり、ためたポイントを商品や割引クーポン、電子マネーに交換したりできる機能 |
| レシートOCR機能 | スマートフォンの画面でレシートを読み込み、データとして書き起こせる機能、キャンペーンに活用できる |
| メッセージ・デザインの編集 | ギフトカードやプレゼントにメッセージをつけたり、表示する画面のデザインを編集できたりする機能、ユーザーの満足度をより高めやすくなる |
| 消し込み機能 | 発行したクーポンや配送した商品を管理できる機能 |
オンラインギフトを導入する際の注意点を確認する
オンラインギフトを導入する際、失敗しないために次の項目も確認しておきましょう。
| 確認事項 | 詳細 |
|---|---|
| 贈れるギフトの種類や価格帯はどの程度か | ギフトの価格帯はどの程度の幅をもっているのか、どのような種類のギフトが送れるのかを確認しましょう。自社がターゲットとしているユーザー層がどういったものを求めているか考え、ギフトを送る目的やニーズにあった商品があるかが重要です。 |
| 最低ロットとしてどの程度必要なのか | 発注するにあたって最低ロット数や最低金額は設定されているかどうかを確認してください。 |
| どのような配信方法に対応しているのか | メールや郵送、SNSなど、どのような方法でユーザーにギフトが配布できるかを確認しましょう。 |
| キャンペーンの運用や実行支援を受けられるか | ギフトを使ったキャンペーン成功のために、企画や制作、進行、事務局の運用などの段階でサポートを受けられるのかを確認してください。 |
| 商品の選定をサポートしてくれるか | オンラインギフトサービスのほとんどが、提供しているサービス・商品の数が多いため、目的に合わせてどういったサービスを選べばいいかをサポートしてくれると便利です。ギフトの提供自体に慣れていない場合は、こういったサポートがあるか確認しましょう。 |
オンラインギフトの料金・価格相場を確認する
基本的にオンラインギフトは、発行したポイントの残高やプレゼントの金額に応じて料金を支払います。ポイントであれば1円単位、プレゼントであれば数百円程度から対応するサービスが多いので、ちょっとしたプレゼントを大量に配布する際にも活用可能です。
また、ポイントやプレゼントにかかる費用とは別に、手数料や月額固定費用がかかります。手数料の場合は、ポイントやプレゼントにかかった費用の数%が加算される形です。月額固定費用の場合は、プランによって選べる商品が変わることもあります。気になるサービスがあった場合は、資料を請求して実際の料金を確認してください。
おすすめの人気オンラインギフトサービス比較
ここからは、おすすめのオンラインギフトサービスを紹介します。
Anny – 株式会社ギフトモール
- 1注文につき20万円以上、または30個以上の大口発注が可能
- コンシェルジュがギフトに最適な商品を選んでくれる
- 梱包やラッピングが丁寧で、オプションも充実
Annyは、ギフトに特化したECサイトで、法人向けのサービスも実施しています。企業の周年記念品や学校の卒業記念品、引き出物、ノベルティ、パーティーの景品などでの大規模な発注も可能です。オリジナルラッピングやメッセージカード、名入れなどのオプションにも対応できます。1,000円程度の商品から10万円を超える商品まで、価格帯や種類ともにバリエーション豊富です。
Biz cotoco – 株式会社hashout
- コンビニや有名コーヒー店の商品をURL化してギフトとして贈れる
- 必要な費用は実施料金の8%のみ
- さまざまなブランドと連携してギフトを用意
Biz cotocoは、URLを通じてギフトを贈れるオンラインギフトサービスです。さまざまなブランドと提携し、全国にある店舗の商品をオンラインで送付できます。初期費用や月額費用は無料で、発生する料金は実施料金の8%のみなので、使用量に応じた経費コントロールが可能です。新規会員登録キャンペーンやアンケート謝礼、従業員向け福利厚生、来店促進キャンペーンなどのさまざまな用途で使用できます。
EJOICAセレクトギフト – 株式会社エヌ・ティ・ティ・カードソリューション
- 提携しているさまざまな種類の電子マネーと交換できる
- プリペイドカードよりも郵送、発行コストを削減できる
- ターゲットに合わせてオリジナルギフトへのカスタマイズも
EJOICAセレクトギフトは、電子マネーと交換できるオンラインギフトです。AmazonギフトカードやPayPay、楽天Edyなど、汎用性の高い電子マネー・ポイントを豊富な種類から選んで交換できます。販促キャンペーンでの活用や自社オリジナルポイントとの交換、自治体での利用などさまざまな用途で採用実績があります。オプションでメール配信サービスやギフトID（コード）をオンデマンドで払出しできるサービス、オリジナルの電子マネー作成サービスといったサービスも活用できます。
giff letter Twitterインスタントウィン – 株式会社pamxy
- SNSの運用工数削減とファン獲得を両立できるツール
- クーポン管理はシステム上で実施
- SNS運用のプロが企業SNSアカウントの使い方やキャンペーン企画をサポート
giff letter Twitterインスタントウィンは、X（旧Twitter）上で当選や落選がすぐにわかるキャンペーンを総合的に管理するサービスです。Xでのキャンペーンと連動し、Xでのフォロワーやファン獲得も期待できます。また制作・事務局・広告まで一気通貫でのサポートが可能です。LPの自動生成機能＆クーポンの消込み機能もあるので、クーポンの管理にも手間はかかりません。
Giflet – 株式会社ジャックス
- メールで配布できる景品・販促ツール
- 幅広い選択肢の中から好きなギフトが受け取れる
- 店舗とWebの両方に使える
Gifletは、メールで簡単にオンラインギフトを贈れるサービスです。メールでギフトを送信することで、景品選択の手間を削減しながら受取人からも高い満足度が得られます。また、メールを活用することで、少額の景品を大量に配布するケースにも対応できます。企業はURLを送信するだけなので、メールアドレスやSNSアカウントなど、何らかの連絡先を取得していれば、氏名や住所といった個人情報は必要ありません。図書カードやクーポンなど店頭で使えるギフトと、AmazonやGoogle Playなどオンラインで使えるギフトの両方に対応しています。
マルチバリューコード – ジー・プラン株式会社
- 電子マネーや航空会社のマイルなど数多くのポイントと交換できる
- キャンペーンの運用コストを大幅に削減できる
- 自社ブランドに合わせたカスタマイズが可能（特許取得済）
マルチバリューコードは、電子ギフトを受け取ったユーザーが、好きなポイント銘柄を自分で選んで受け取れるサービスです。各社との個別契約は不要なため運用がスムーズで、最短5営業日で発行可能です。配布もメールやSNSで手軽に行えます。また、自社のマーケティング方針に合わせた柔軟なカスタマイズが可能で、オリジナルデザインの電子ギフトとして提供もできます。
mafin – 株式会社マフィン
- 販売促進・キャンペーン施策などへの活用に適した法人向けオンラインギフトサービス
- 豊富なジャンル・種類からギフトを選択できる
- 多様なプレゼント方法でさまざまなキャンペーンに活用できる
mafinは、マーケティングの手段として使用するのに特化したオンラインギフトです。さまざまな商品の中からプロモーションに合致したギフトを選択でき、メールやSNSなどからURLを送信するだけで簡単にプレゼントできます。初期費用や月額費用は不要かつ、最小ロットもないので、ちょっとしたプレゼントから大規模なキャンペーンまで、幅広い規模の販促まで活用可能です。オプションで、もぎり機能、選べるギフト機能、抽選機能などを活用できます。
QUOカードPay – 株式会社クオカード
- QUOカードを使ったオンラインギフトシステム
- 送信する際にさまざまなメッセージ、デザインを選択できる
- メール配信サービスも無料で活用できる
QUOカードPayは、QUOカードを使ったオンラインギフトサービスです。個人情報登録不要かつアプリダウンロード不要で、身近なお店で使えるQUOカードが受け取れます。コンビニやドラッグストア、飲食店、家電量販店といった店舗で活用可能です。メールやSMSで送信できるのはもちろん、希望に応じてメール配信システムも活用できます。販促キャンペーンやアンケート謝礼、社内配布といったさまざまな目的に対応可能なシステムです。
SBギフト – SBギフト株式会社
- 多彩な商品が送れる法人キャンペーン用のオンラインギフト
- マーケティングの専門家によるサポートを受けられる
- 必要なのはデジタルギフトの商品代と手数料のみ
SBギフトは、ソフトバンクグループのSBギフト株式会社が提供するオンラインギフトです。低単価から高単価まで幅広い商品を贈ることができ、ギフト選びからサポートしてくれます。コンビニのような全国型店舗で商品を引き換える「ポチッとギフト」と、カタログの中から好きな商品を選んで配送してもらう「Cesta」などのサービスが利用可能です。ユニークURLを介してプレゼントの受け渡しを行うため、メールやSNSなどさまざまな方法で送信できます。
SELECTS for Business – 株式会社LEMO
- 完全オリジナルのデジタルセレクトギフトカタログを作成するサービス
- 紙媒体の郵送、オンライン配信の両方に対応
- オリジナルデザインのカタログを作成できる
SELECTS for Businessは、オリジナルのカタログギフトを作成できるサービスです。Amazonや楽天、BaseなどのECサイトの商品ならほぼ何でもカタログに掲載できます。作成したカタログは専用Webページを作成してURLを配信したり、印刷したカタログを郵送したりとさまざまな手法で配信可能です。デザインもオリジナルで書き起こせるため、こだわりの詰まったカタログギフトが作成できるでしょう。
TOPPAN GIFT CARD – TOPPANデジタル株式会社
- オリジナルのオンラインギフト券を発行できる
- ギフトカードASPサービスと連携してギフトカードをWeb上で発行できる
- ソーシャルギフトサービスと連携してギフトカードの流通を拡大できる
TOPPAN GIFT CARDは、オリジナルのオンラインギフト券を発行できるサービスです。ギフトカードASPサービスと連携して、商品券をデジタル化して発行し、スマホアプリに登録します。このアプリを活用してギフトカードの残高を管理することで、顧客利便性の向上が期待できます。ソーシャルギフトサービスと連携することで、SNSを活用したギフトカードの配布にも対応できます。
デジコ – 株式会社DIGITALIO
- 即日納品・後払い（要審査）かつ1円から発行できるオンラインギフト
- PayPayマネーライトやAmazonギフトカードといった豊富な種類のギフトと交換可能
- 発行した分だけ請求される明瞭な料金設定
デジコは、Web上で手軽にギフトが贈れるオンラインギフトサービスです。ユーザー側には、ギフトを自分で選び、スマートフォンで受け取れるという利便性があります。オリジナルカード・メッセージをデザインしてユーザーにアプローチできるので、企業の独自性もアピールできます。販促キャンペーンやアンケートへの謝礼、福利厚生などさまざまな用途で使用可能です。なお、後払いは別途審査が必要です。
伊藤忠食品ギフトカード – 伊藤忠食品株式会社
- メールで贈れるグルメオンラインギフト
- キャンペーン、イベント景品、福利厚生など幅広い用途で活用できる
- 定期発注、オリジナルギフトの作成などを相談可能
伊藤忠食品ギフトカードは、グルメオンラインギフトの一種でビジネス・プライベートを問わず、さまざまなシーンで利用できます。Web上でギフトコードを送信できるのはもちろん、目録パネルセットとして提供もでき、社内の表彰式や顧客との交流イベントを盛り上げるツールとしても活用できます。Web上ですべての手続きが完了するため、送り手側の手間やコストを大幅に削減可能です。
選べるe-GIFT – 全日空商事株式会社
- 電子マネーやポイントなど、豊富な交換先・商品タイプを選択可能
- 初期費用と月額使用料が無料
- デジタルタイプのギフトは発注後すぐに納品可能
選べるe-GIFTは、少額で贈れるお礼の品から高価格帯の商品券まで、豊富な商品を取り揃えたオンラインギフトです。最低1件から発注できるため、利用規模の小さい企業でも利用可能です。メールやSNSなどでオンラインギフトコードを送信するタイプは、管理画面から発注すれば即座に納品されます。そのため、キャンペーン直前に急に追加のギフトが必要になった場合でも柔軟に対応できます。
GIFTFUL法人プラン
- 受け取る側でギフトを選び直せる機能を提供
- ギフトリンクを一括発行可能
- 実際に受け取られた分にだけ料金が発生する後払い制
GIFTFUL法人プランは、顧客や従業員にギフトを贈れるオンラインギフトサービスです。複数の相手にギフトを送る場合は、専用シートに必要事項を記入するだけでギフトリンクをまとめて発行できます。
贈られた側は、趣味嗜好に合わせて同価格帯以下のギフトを選び直せるため、手間をかけずに相手に喜ばれる贈り物ができる仕組みです。受け取った相手のステータスや、選んだ商品などの状況を確認できるので、後からフォローしやすいのもポイントです。
Giftpad ticket
- コースやデザイン、機能をカスタマイズできるWebカタログギフト
- 多様なブランドから約10万点の商品を提供※
- 企画提案から商品発送まで一括代行
Giftpad ticketは、オンラインで選べるWebカタログギフトを簡単に配信できるオンラインギフトサービスです。URLやQRコード付きの電子カードでギフトを贈れ、受取者はカタログから好きな商品を選べます。
キャンペーン利用時にはアンケート機能を追加でき、参加者の属性や利用状況などのデータも取得可能です。業務オペレーションはギフトパッドの専門チームが一括対応するため、導入後の負担が少なく、実務面でも活用しやすいサービスです。
※1 出典：ギフトパッド「Giftpad ticket（ギフトパッド チケット）｜ストーリーを届けるeギフトサービス｜株式会社ギフトパッド」（2026年1月7日閲覧）
その他のオンラインギフト
- LINEギフト – LINEヤフー株式会社
- ネットマイル デジタルギフトサービス – 株式会社ネットマイル
- NetMile Gift – 株式会社ネットマイル
- Visaギフト vanilla – インコム・ジャパン株式会社
- media5 デジタルギフトカード – 株式会社メディア・ファイブ
- yui365 – 株式会社yui
オンラインギフトを導入するメリット
企業がオンラインギフトを導入するメリットとしては、次のようなものが考えられます。
商品を郵送する手間や費用を削減できる
まず商品を郵送する手間や費用を削減できるのが大きなメリットです。企業だけでギフトを送ろうとすると、ユーザーから情報を収集し、自社で梱包・確認を行ってから郵送するため、非常に手間と時間がかかります。
しかしオンラインギフトサービスを利用すれば、インターネット上でユーザーにギフトを送れるため、梱包や確認、郵送といった手間を省けます。そのため梱包や在庫管理にかかる人的リソースや人件費、郵送費を削減でき、ユーザーへもスピーディーにギフトが届けられるでしょう。
さまざまなユーザー層のニーズにこたえられる
オンラインギフトは、幅広いユーザーのニーズにこたえられることもメリットです。自社だけでギフトを提供する場合、管理の手間やコストがかかるため豊富な種類のギフトを用意するのは難しいでしょう。
しかしオンラインギフトサービスは、これを専門に行っているため、豊富な種類の商品・サービスを提供できます。提供の方法もオンラインギフトカードやクーポンを使って、商品・サービスを自由に選択できるものも多くあります。ユーザーとしてもギフトのジャンルや種類が豊富であれば、自身の好みやニーズに合ったものを選びやすく、双方にとってメリットは大きいと言えるでしょう。
自社で在庫を抱える必要がない
オンラインギフトサービスを利用すると、自社で在庫を抱える必要がないのもメリットとして挙げられます。物理的なギフトを提供する場合、需要予測や在庫管理が必要です。しかしこれらは実際との誤差が生じやすく、在庫の過剰・不足を招く可能性があります。
在庫の過剰は管理スペースの圧迫や廃棄、在庫不足はユーザーの不満につながり、効果的に販促を行うことは難しくなるでしょう。しかしオンラインギフトサービスであれば、自社で在庫を抱える必要がなく、必要になったタイミングで購入を行うため、こういったリスクや負担を回避できます。
少ない額から利用できる
最後のメリットは、少ない額から利用できる点です。前述したようにこれまでは商品をユーザーに送るのに梱包費や郵送費などがかかっていたため、ギフトの単価も一定以上の金額にせざるを得ませんでした。
しかしオンラインギフトはコストが抑えられるため、ギフトも少額にできます。500円や1,000円はもちろん、なかには1円単位から提供できるオンラインギフトもあります。これにより、企業はうまく予算を調節しながら、より多くのユーザーにギフトを提供できるようになるでしょう。
オンラインギフトでマーケティングの幅を広げよう
オンラインギフトには、ギフトキャンペーンの運用効率化やプレゼントの在庫リスク削減といったメリットがあります。ギフトを通じてマーケティングや福利厚生の幅を広げたい事業者におすすめのサービスです。選定の際は次のポイントに注意して選ぶのをおすすめします。
- オンラインギフトの導入目的を確認する
- オンラインギフトの機能を確認する
- オンラインギフトを導入する際の注意点を確認する
- オンラインギフトの料金・価格相場を確認する
オンラインギフトについてより深く検討したい方は、サービス資料を請求し比較するとよいでしょう。
BOXILとは
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