GENIEE SFA／CRMの評判・口コミ

導入前は、案件管理が個別のシステムやスプレッドシートで管理されていたため、情報の更新漏れや担当者間での認識の違いがしばしば発生していました。導入後は、案件の進捗状況をフェーズ別に一目で確認でき、進行度や次のステップが明確になったため、管理がしやすくなりました。また、予算感やスケジュール管理も効率化され、担当者間でのスムーズな情報共有が可能になったことで、業務の精度とスピードが向上しました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 案件管理がしにくいといった課題があった。 ジーニーの機能によって、上記のような問題が改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 案件管理機能をつかうことで情報の相違がなく案件管理の効率化を実感している。

元々自社の見積、受注システムはカスタマイズすることが難しく、追加したい情報等が残せない状況だった。 導入後、カスタマイズが容易にできるので、使い勝手がよくなったし、情報もしっかり残せるようになった。

導入前は、経営状況の把握が難しく、情報共有に時間がかかっていました。会議も非効率で、具体的なデータに基づく議論が困難でした。導入後は、リアルタイムに進捗状況がグラフ化され、視覚的に理解しやすくなり、進捗状況を瞬時に把握でき、的確な意思決定が可能になりました。また、データを基にした建設的な話し合いができるようになり、会議の質が向上しました。

データの集計や分析に多くの時間を要し、営業活動の実態把握が困難で、リアルタイムの状況把握ができませんでした。導入後は、各種データの集計やグラフ化が簡単に行えるようになりました。これにより、営業進捗やボトルネックポイントを迅速に可視化できるようになり、問題点を早期に発見し、適切な対策を講じることが可能になりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 システムが古く将来的な保守の不安といった課題があった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 商談管理機能をつかうことで案件管理＆フォローの効率化を実感している。 名刺機能をつかうことで名刺電子化の改善ができた。

【導入前の課題】 帳票を作成するツールで付け加えたように顧客管理をしてました。データ活用という面では意味を履歴を見るだけで有効活用できなかったです。また、スクラッチのシステムなのでカスタマイズ性の悪さやサポート体制にも不安がありました。 【導入後の効果】 顧客管理の利便性がかなり向上しました。商談・顧客情報・見積りなどが紐づいているので、営業戦略を立てやすくなりました。サポート体制も充実しており、チャットで質問をしたら1営業日内には返事をいただいております。

導入前の課題 各案件について、営業担当が個人で情報を蓄積しており、情報共有ができていない状況。 担当エリアが変わることもあるので、「これを見れば顧客情報が分かる」というツールが必要でした。 導入後の効果 本格運用はまだですが、GENIEEに顧客情報を全て蓄積していく予定です。 誰もが顧客情報や見積もりの提出履歴を確認でき、営業活動が効率化できると感じています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 従来の社内システムでは帳票類の発行機能と個人単位での顧客情報の登録ができず、案件管理や日報管理、予定管理など全て異なるプラットフォーム（スプレッドシート、Googleカレンダー等）を使用しており、管理や報告が煩雑だけでなく、情報を体系的に蓄積することができず、またそれをマーケティングに活かすことが出来なかった。 上記理由でCRM/SFAの導入は業務改革で必須事項だったが、ジーニーは帳票類の作成まで含めての特殊設計の費用感が最もマッチし、かつランニング費用が最もパフォーマンスが良かったの点が導入の決め手だった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ジーニーでは「商談」ごとに案件管理が可能で、かつ顧客情報の登録も企業単位で可能になったので、よりリストの作成が容易になった。また全ての情報をジーニーに集約することで、管理の手間・報告の手間を大幅に削減できるようになる。

【導入前の課題とサービスでの解決】 数字管理や案件状況のタスク管理に課題があった。 活動履歴の機能によって、管理番号や会社の情報で簡単に確認することが出来た。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 案件登録機能をつかうことで数字管理の効率化を実感している。 活動履歴機能をつかうことで毎週提出していた週報の記載が簡易的になった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 案件管理を個人のExcelベース、退職者や部署移動で案件、客先の管理ができなるといった課題がありました。 確実な数字管理、上長の数字把握に役に立ったと感じます。

【導入前の課題とサービスでの解決】 今までは案件管理をExcelでやっていた為、細かい数字の管理までは行っていなかった為、 ざっくりとした数字での管理となっていたが、正式な数字かつ更新、数字の更新にあったてのフローの記載ができるため、引継ぎがあった場合も簡単に理解できる。

案件管理が、出来るようになった。履歴として残るようになった。営業活動の記録としても使いやすくなった。

導入前は案件情報と日報が結びついていなく、各々で管理をしていたのがこのシステムを導入したことにより、管理がしやすく上長への報告もスムーズになったと感じています。まだ使用し始めて3ヶ月程の為、使いこなせていない機能もありますが、今のところ大きな不具合もなく使用できております。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ・案件や数字の管理制度を上げる、情報の共有化 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ・基本的な機能だけで、今までの管理労力、業務量が大幅に改善した。

①これまで会社が採用してきたソフトは、トータル管理とうたってはいたものの、使う側からすれば、主に日報記載する為のものになってしまい、案件管理が十分に出来るものではなく、いかに案件管理、売上管理をするかが課題だった。②今回このGENIEE　SFA/CRMを運用する事により、これまでソフトとエクセルの2重管理で無駄だった時間が、大幅に削減でき、タイムパフォーマンスが格別に上がった。最初は登録等に時間がかかり、手間だなあと思っていたが、最初だけであとは使いやすさだけが残って、今では、十分に実力を発揮してくれていると思う。

【導入前の課題】アナログベースからのデータ移行、集約が課題 【サービスを利用していて実感しているメリット】管理の仕方が楽になり、主要時間が大幅に減った

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前が案件管理、数字の管理がエクセルで日々の活動ともリンクしていないかった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 クラウド上で誰でも案件情報を確認出来るようになり、ストレスが無くなった。 活動履歴も商談とリンクするようになり、振り返りや管理がしやすくなった。

これまでもSFA/CRMは運用していましたが、日報記載のツールとしてのみの運用となってました。数字の管理はExcelベースで運用しており、CRMと商談、数字の管理が紐づいていないことが課題でした。 GENIEEを導入することにより、Excelベースの数字管理は廃止でき、CRMと紐づいた形で商談の管理が出来るようになったことは大きなメリットです。これによりマネージャーの数字管理の時間が短縮されました。

①会社、担当者、商談のBD管理 ②商談管理は効率化されて、分析もしやすくなった。 導入時の苦労は、社内で理解を得るのが大変でした。 要件定義よりも定着化がかなり力のいる作業と感じました

一般的な営業活動とは異なるフロー、要素が多くあるため、独自にカスタマイズができるシステムが必要で本サービスを使っています。

商談のステータスが筋に把握することができ、入力項目の必須・任意などもこちら側で設定でき担当者による内容の差もなくなりました。

営業の報告入力がしやすく、また、スマホからの音声入力もあり、非常に重宝している。価格もやすいのでSalesForceの1/3の値段で運用できて、GENIEEに変えてよかったとつくづく思う

これまでは別のCRMサービスを契約していましたが、案件ごと、担当者ごとの売上が反映されておらず、CRMサービスとは別でスプレッドシートを活用していました。 これは入力が二度手間になるという課題を持っていました。 本サービスを導入したことにより、売上と案件情報を紐づけることができ、入力を1本化することができました。 また、データをグラフとして可視化することもできたため、より視覚的にわかりやすかったのも良かったです。 さらにはもともと契約していたCRMサービスよりも大幅に安く、コストパフォーマンスにも優れています。

「導入背景」 大手のCRMを利用していたが、料金や他のサービスとの連携とでの不具合・不便さがあった。 「課題解決」 多数の案件を抱えることによって、どうしても記載漏れ等の事象が発生してしまうことがあったが、アラート等の機能をいれることにより一定の期間でリマインドをしてくれるため、案件管理がしやすくなった。